Navigator

Обращаем внимание пользователей из РБ на проблемы со скоростью к серверам в Европе. Объявление провайдера

Главной чтобы на нем не было просмотра того плейлиста, по какому вы уже смотрите от нас

После чего это проявляется? После беспорядочного переключения каналов каждую секунду?

Да, из-за имиджа может быть

Какая именно версия плагина у вас? 4.107 ?

Нужно обновить настройки в файле wicardd.conf он лежит в папке /var/etc ресивера. Подключитесь по FTP к ресиверу, откройте эту папку, откройте файл для редактирования, все из него удалите. Затем откройте в биллинге настройки для тюнера, выбирайте вкладку Wicardd, все внимательно оттуда скопируйте, вставьте в файл, сохраните, закройте файл, согласитесь с заменой. Затем в ресивере в меню перегрузите плагин wicard

Подключить заведомо исправный ресивер вместо своего или свой ресивер к исправно и настроенной тарелке с конвертером.

Я включил этот сериал, смотрю правда только пару минут, но проблем не вижу. приложение такое же, только внешний плеер у меня Vimu. Попробуйте проверить с 1 сервера

Другие фильмы в 4К так же работают у вас?

Проверьте просмотр в другом устройстве и приложении, или на ТВ, но плейлист загрузите mpegts

Логин ваш какой и на каком устройстве и приложении вы смотрите?

На одном из наших серверов есть проблема с диском. Из-за чего может быть проблема с архивами на некоторых HD каналах в перекоде.

Попробуйте установить и проверить

Скорость у вас какая к серверам?

Вы уверены, что VPN у вас работает корректно? Проверяли другие сайты, проверяли работает ли VPN ? На компе пробовали в Опере включить режим Турбо?

Сервер VPN другой пробуйте использовать, если есть возможность сменить

Французский пакет каналов мы запускать не планируем в ближайшей перспективе. В планах есть расширение турецкого пакета, а так же рассматривается возможность запуска греческого пакета каналов.

По ссылке смотрите.

Попробуйте обновить программу передач и проверить сейчас

Посмотрите описание по ссылке

Уточните пожалуйста, программа передач отстает от трансляции канала или наоборот опережает ее.

Да, есть проблема. Постараемся решить как можно быстрее

Какая ошибка?

Telnet-ом вы можете подключиться к ресиверу с указанным выше логином и паролем?

Samba не имеет значения для подключения по FTP Вы какой протокол выбрали при подключении?