Качество и зависание каналов (часть 3)

[zemajkee]

Не подскажете, телеканал KHL со 2 сентября стал транслировать в качестве HD, но в IPTV он остался 1047х576. Это можно исправить?

[Navigator]

1 минуту назад, zemajkee сказал:

Это можно исправить?

В HD идет канал KHL Prime. Источника на канал KHL нет ( во всяком случае на спутниках его точно нет )

[usr4da3]

05bdc82 (OTT Navigator)

 

'Das Erste HD' Archiv funktioniert nicht.

 

S02: 

Download
94,64 Mbit/s

Ping
38,60 ms

Jitter
0,21 ms

 

 

Изменено 29 декабря, 2021 пользователем usr4da3

[Geroy]

4 минуты назад, usr4da3 сказал:

'Das Erste HD' Архив не работает.

За какое число не работает архив ?

[usr4da3]

4 минуты назад, Geroy сказал:

Für welches Datum funktioniert das Archiv nicht?

На сегодня 20:15 по немецкому времени, например, и в другое время.

[Navigator]

5 минут назад, usr4da3 сказал:

На сегодня 20:15 по немецкому времени, например, и в другое время.

Работают архивы на канале и указанные вами в том числе. Кодек попробуйте сменить на канале

[Geroy]

6 минут назад, usr4da3 сказал:

например, и в другое время.

Есть архив и никаких проблем с этим нет.

[usr4da3]

Нет, безуспешно. Я сейчас все кодеки перепробовал. Всегда перезапускал приложение и очищал кеш. -> 500 поток недоступен. Остальные каналы работают без проблем.

[Navigator]

6 минут назад, usr4da3 сказал:

Нет, безуспешно. Я сейчас все кодеки перепробовал. Всегда перезапускал приложение и очищал кеш. -> 500 поток недоступен. Остальные каналы работают без проблем.

У вас какая скорость к 1 серверу?

[usr4da3]

S01

Download
90.35Mbit/s

Ping
18.30ms

Jitter
0.30ms

S02 и 03 протестированы -> безуспешно.
S01 тестировал, архив работает.

[Navigator]

Попробуйте этот сервер установить в биллинге, сохраните, затем выйдите из приложения, очистите в нем кэш и проверьте

[usr4da3]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Versuchen Sie, diesen Server in der Abrechnung zu installieren, speichern Sie die Anwendung, beenden Sie sie, leeren Sie den Cache und überprüfen Sie

Я сделал. Архив работает с этого сервера.

[Navigator]

Только что, usr4da3 сказал:

Я сделал. Архив работает с этого сервера.

Проверим почему не сработал на вашем прежнем

[df0111f]

Уже несколько дней зависания на всех hd каналах в вечернее время. Тв Lg ott play.Интернет проверен,отличный.Скорость к серверам тоже в норме. Однако все виснет.Где искать проблему?

[Navigator]

1 минуту назад, df0111f сказал:

Где искать проблему?

Покажите тесты скорости к серверу, с какого вы смотрите, а так же укажите логин из биллинга ( только логин ) 

[df0111f]

Смотрю на польском,скорость 85мбит,пинг 87

Логин df0111f

[Navigator]

1 минуту назад, df0111f сказал:

Смотрю на польском,скорость 85мбит,пинг 87

Логин df0111f

Попробовать на другом устройстве и по другому протоколу, попробовать на другом сервере, если к нему будет скорость так же достаточная. Проблем с каналами нет на серверах

[df0111f]

Неважно где смотреть,сервера менял,результат один и тот же.Вечером не тянет

[imagin1984]

Зависают многие каналы на телевизоре ottplayer. Смена сервера не помогает. Скорость к серверам отличная. Смотрю другого оператора - там без зависаний. 

[Navigator]

 

 

Только что, imagin1984 сказал:

Зависают многие каналы на телевизоре ottplayer. Смена сервера не помогает. Скорость к серверам отличная. Смотрю другого оператора - там без зависаний. 

Логин здесь указывайте и скрины со скоростью к серверу, с какого вы смотрите!

[Megabum]

Не было никаких проблем, смотрели как всегда, сначала русские, потом немецкие, всё классно. Может просто интернет перегружен был. 

Спасибо вам большое, с новым годом!!! 

[Kastor150]

пропала программа передач, после обновления - ничего не меняется, смена сервера не помогла. Программа передач от 14 декабря. Архив не доступен. Что можно сделать?

 

[Ljuska]

архив постоянно перескакивает на актуальное. Уже 4 дня эта проблема

[Navigator]

1 минуту назад, Ljuska сказал:

архив постоянно перескакивает на актуальное. Уже 4 дня эта проблема

Логин ваш какой? Скорость к серверу какая?

7 минут назад, Kastor150 сказал:

Что можно сделать?

Указывать нужно на каком устройстве и приложении вы смотрите

[Ljuska]

2 минуты назад, Navigator сказал:

Логин ваш какой? Скорость к серверу какая?

 

я прошу прощения, вообще не разбираюсь в этих делах, никогда проблем не было. Не могли бы вы мне для чайников объяснить

Смотрю на Samsung Smart TV OTTPLAYER

[Navigator]

1 минуту назад, Ljuska сказал:

Не могли бы вы мне для чайников объяснить

В биллинг зайдите, откройте настройки пакета. Там есть тесты скорости ко всем серверам и выбор сервера. Проверьте ко всем серверам и подберите себе сервер. Смените и сохраните, затем с сайта плеера плейлист удалите и загрузите наново, т.к. обновление там может не сработать. После этого перегрузите приложение

1 минуту назад, Kastor150 сказал:

скорость 

Я не вам о скорости писал

[Kastor150]

смотрю на Xiaomi Mi Box, приложение Televizo - IPTV player

[Navigator]

2 минуты назад, Kastor150 сказал:

смотрю на Xiaomi Mi Box, приложение Televizo - IPTV player

Очистить кэш в приложении и перегрузить EPG пробовали?

[Ljuska]

12 минут назад, Navigator сказал:

В биллинг зайдите, откройте настройки пакета. Там есть тесты скорости ко всем серверам и выбор сервера. Проверьте ко всем серверам и подберите себе сервер. Смените и сохраните, затем с сайта плеера плейлист удалите и загрузите наново, т.к. обновление там может не сработать. После этого перегрузите приложение

вы бы не могли объяснить мне , я обновила публичный ключ и вроде бы обновила плейлист и теперь у меня вообще ничего не показывает "Поток не производится" Что я могла натворить?

[Navigator]

1 минуту назад, Ljuska сказал:

Что я могла натворить?

Ключ не нужно было менять, вам никто не писал это делать. Удаляйте плейлист с сайта OTTPlayer и загружайте наново уже новый плейлист. Отключите пока приложение, иначе получите бан на сервере, если по старому ключу будете пытаться включать каналы