Качество и зависание каналов (часть 3)

[ValMar]

Спасибо! Был прописан ваш один из двух dns server,  поменял на другой, ничего не изменилось, выходит global в RedBull )) 

Вернулся опять на первый и заработало.

Спасибо ещё раз !

[Navigator]

Из-за сложных метеоусловий могут быть проблемы с некоторыми каналами. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

[Algo]

Приветствую.

На S07 скорость маленькая. Каналы зависают.

Ушел на S04, там без затыков да и скорость в разы быстрее.

Не уверен что местный провайдер так может извернуться, чтоб внутренний сервер был медленнее чем иностранный.

Проверите?

Оtt-Play Orsay

Спасибо

[Geroy]

26 минут назад, Algo сказал:

Проверите?

Что именно мы можем проверить? Вы же понимаете что скорость вам не сервер предоставляет, скорость зависит от трасс к серверу и от загруженности их, а так же может где-то авария и трафик идет по резервным каналам.

[Algo]

2 минуты назад, Geroy сказал:

Что именно мы можем проверить? Вы же понимаете что скорость вам не сервер предоставляет, скорость зависит от трасс к серверу и от загруженности их, а так же может где-то авария и трафик идет по резервным каналам.

Что с S07 проблем нет. Тут не такой большой выбор трасс, если к S07 доступа нет или там авария, то резервный канал выводит трафик за тысячи километров.
Поэтому очень забавная ситуация выходит, если провайдер решил что к S04 быстрее, чем к S07, который в пару десятках километров от меня.

Спасибо за ответ.

[Navigator]

13 часов назад, Algo сказал:

Спасибо за ответ.

Как у вас сейчас обстоят дела со скоростью к 7 серверу?

[DSH-72]

7 сервер работает очень не стабильно и дело не в скорости. Проверка скорости даёт около 300, но архив на кино каналах даже SD виснет, переключаюсь на 1 сервер архив даже на UHD идёт нормально. Иногда буферит даже прямой эфир и опять же проверка скорости даёт 200-300, Jitter 0.6-0.9, переключаюсь на 1 или 4 сервер: всё нормально! Я в основном из-за израильского сервера к Cbilling и подключился, а он здесь еле живой, так-что подписку продлевать не буду.

[Navigator]

7 минут назад, DSH-72 сказал:

Иногда буферит даже прямой эфир и опять же проверка скорости даёт 200-300, Jitter 0.6-0.9, переключаюсь на 1 или 4 сервер: всё нормально! Я в основном из-за израильского сервера к Cbilling и подключился, а он здесь еле живой,

Никто не запрещает смотреть с 1 или 4 сервера, если у вас с них все работает нормально. И на каком логине вы смотрите UHD? Вы указывали ранее логин 613eb1e на нем подписка на IPTV SD+HD

[DSH-72]

16 минут назад, Navigator сказал:

И на каком логине вы смотрите UHD?

Извиняюсь FHD. А проблема в том что в Израиле не редко бывают заморочки з заграничным трафиком и тогда если 7 сервер глючит кроме израильских новостей нечего не посмотришь. Я понимаю что не всё от вас зависит и определить что не так с сервером с другой стране не так просто. Я просто констатирую факты.

[Navigator]

Из-за аварии у поставщика часть фильмовых каналов временно недоступна ( в частности Мужское Кино HD, Кинохит Hd, Киносемья HD... ). Приносим свои извинения за неудоства.

[a.davydenko]

А куда делся канал Киномикс HD? Он же есть на спутнике...

[Navigator]

9 минут назад, a.davydenko сказал:

А куда делся канал Киномикс HD? Он же есть на спутнике...

На месте канал

[a.davydenko]

26 минут назад, Navigator сказал:

На месте канал

Очень странно, но у меня пропал он со списка, только киномикс SD есть.

[Navigator]

Только что, a.davydenko сказал:

Очень странно, но у меня пропал он со списка, только киномикс SD есть.

На каком устройстве и приложении вы смотрите?

[a.davydenko]

3 минуты назад, Navigator сказал:

На каком устройстве и приложении вы смотрите?

Samsung Tizen, Ott play. Кинокомедия HD появилась, а Киномикс HD пропал.

[Navigator]

6 минут назад, a.davydenko сказал:

Samsung Tizen, Ott play. Кинокомедия HD появилась, а Киномикс HD пропал.

Уточните ваш логин, проверю в веб плеере. Вы список каналов редактировали в приложении?

[a.davydenko]

6 минут назад, Navigator сказал:

Уточните ваш логин, проверю в веб плеере. Вы список каналов редактировали в 

1ab3a4a, у меня есть свой список, но есть список "все",  где появляются все новые каналы. Так вот Киномикс HD пропал с моего списка, в общем списке его тоже нет. В веб плеере тоже отсутствует.

[Navigator]

3 минуты назад, a.davydenko сказал:

1ab3a4a,

Проверят в чем проблема, в плейлисте по вашему логину не загружается так же

[a.davydenko]

5 минут назад, Navigator сказал:

Проверят в чем проблема

Если поставить флажок "Показывать сжатые версии HD каналов", то канал появляется в списке.

[Navigator]

2 минуты назад, a.davydenko сказал:

Если поставить флажок "Показывать сжатые версии HD каналов", то канал появляется в списке.

Да, у меня так выставлено, поэтому и ответил вам, что канал есть у меня

[vit5421]

Уважаемый Cbilling,

Уже пытался несколько раз решить проблему, но сообщали, что никак.

У меня ближайший сервер это 5й с минимальным пинг временем 50 mls. Но из-за того, что проверка идет в Европе, происходит до 10 сек ожидание подтверждения при смене каналов, а иногда даже подвисает. Переключение передач внутри одного канала идет быстро.

Приходится включать очень далекий европейский сервер c 150 mls ping и при этом быстро за 1 сек все переключается, но теряется стабильность стримов с буферизацией.

У других провайдеров с серверами в США, нет такой проблемы и видимо они держат базу пользователей везде.

Можно все-таки решить эту проблему и через локальный сервер обеспечить быстрое подтверждение и переключение?

[Navigator]

5 минут назад, vit5421 сказал:

Можно все-таки решить эту проблему и через локальный сервер обеспечить быстрое подтверждение и переключение?

Проблема из-за отсутствия кеша на тех каналах, какие у вас включаются с задержкой, их никто не смотрит на этом сервере. Заставить кого-то смотреть мы не можем, да и вы сами сервер меняете на европейский.

[vit5421]

1 час назад, Navigator сказал:

Проблема из-за отсутствия кеша на тех каналах, какие у вас включаются с задержкой, их никто не смотрит на этом сервере. Заставить кого-то смотреть мы не можем, да и вы сами сервер меняете на европейский.

Я меняю, потому-что невозможно ждать по 10 сек. Но у других провайдеров все мгновенно идет. И что делать?

Я плачу за сервис и хочу, чтобы он нормально работал у меня в регионе и был подключен к ближайшему серверу

[Geroy]

8 минут назад, vit5421 сказал:

невозможно ждать по 10 сек.

Мы не можем заставить пользователей смотреть с данного сервера что бы на нем на всех каналах был кеш и что бы они моментально включались.

[bf45142]

Второй раз поймал отсутствие звуковой дороги на канале - сегодня утром в 10 часов мск на канале Viasat Sport HD обнаружил отсутствие звуковой дорожки , запускал этот канал в двух програмах ОТТ Navigator и TiviVate.  Нет звука на этом канале и на компьютере в программе IP-TV Player . Так сейчас и идёт без звука.

[Geroy]

27 минут назад, bf45142 сказал:

идёт без звука.

Какой логин ваш и какой пакет?

[bf45142]

52 минуты назад, Geroy сказал:

Какой логин ваш и какой пакет?

9a11c72 
IPTV Premium

[Geroy]

В оригинальном качестве реально звук отсутствует, написали поставщику.

[bf45142]

24 минуты назад, Geroy сказал:

В оригинальном качестве реально звук отсутствует, написали поставщику.

Спасибо , будем ждать

[191543]

привет! на что влияет тип потока и какой лучше использовать?