Качество и зависание каналов (часть 3)

[40ef4fe]

Заметил, что последние пару тройку дней, при просмотре 4к каналов периодически идет буферизация на секунду другую, бывает несколько минут ее нет, а бывает по несколько раз за минуту появляется, смотрю с 6 сервера, скорость, как и всегда примерно 40-50Мбит днем и до 70Мбит ночью и под утро, но все равно проскакивает буферизация, до этого такого не замечал, но сейчас это немного напрягает...

[Navigator]

6 минут назад, 40ef4fe сказал:

но сейчас это немного напрягает...

Покажите тест скорости к сервер и как минимум нужно попробовать проверить на другом устройстве и приложении

[40ef4fe]

14 минут назад, Navigator сказал:

Покажите тест скорости к сервер и как минимум нужно попробовать проверить на другом устройстве и приложении

 

[Navigator]

Вы пробовали на другом устройстве и приложении проверить? Да и скорость для 4К я бы не сказал что у вас с запасом.

[40ef4fe]

1 час назад, Navigator сказал:

Да и скорость для 4К я бы не сказал что у вас с запасом.

Пользуюсь вашим сервисом больше года, скорость до 6 сервера почти всегда такая 40-50Мбит и ее почти всегда хватало для 4к, но с вами согласен, что это на пределе. К вам претензий нет, думаю все таки шалит провайдер, сюда написал на всякий случай, может не в провайдере дело, но видимо все же в нем. Спасибо вам большое за ответы!)

[Navigator]

4 минуты назад, 40ef4fe сказал:

сюда написал на всякий случай

Попробуйте в настройках приложения с размером буфера поэкспериментировать 

[40ef4fe]

1 час назад, Navigator сказал:

Попробуйте в настройках приложения с размером буфера поэкспериментировать 

Смотрю через отт навигатор, поменял размер буфера с "по умолчанию" на "большой размер буфера", посмотрю, как оно будет, должно по идее помочь с моей проблемой. Еще раз спасибо!)

Кстати, еще один вопрос, иногда смотрю медиатеку, точнее смотрел раньше, в основном в 4к, но после перехода с оттплей на отт навигатор, при просмотре 4к идет только звук и черный экран, картинки нет... Может подскажите, что может быть тому виной?). Смотрю на тох1, если это имеет значение.

[Geroy]

26 минут назад, 40ef4fe сказал:

Может подскажите, что может быть тому виной?)

Пробуйте изменить тип плеера в настройках.

[40ef4fe]

1 час назад, Geroy сказал:

Пробуйте изменить тип плеера в настройках.

Это пробовал, менял с внутреннего на внешний, что-то еще тыкал в настройках воспроизведения уже не помню точно, но ничего не менялось, картинки так и не было, только звук... Странно, что в оттплей работало нормально, а в отт навигатор не хочет). Ладно, попробую еще на другом устройстве как-нибудь. Спасибо!

[nevigator]

Здрастуйте! Канал СТБ, СТБ HD, пропав плеер OTTNAVIGATOR, Юра

Изменено 30 августа, 2022 пользователем nevigator

[Rusja]

Немцы не работают, не один канал

сервер немецкий 

[Navigator]

14 минут назад, Rusja сказал:

Немцы не работают, не один канал

Логин ваш какой? На чем смотрите?

20 минут назад, nevigator сказал:

СТБ HD

Исправили

[Rusja]

Логин ba12402

 

ottplayer Samsung 

[Navigator]

7 минут назад, Rusja сказал:

ottplayer Samsung 

На другом устройстве вы можете проверить каналы? 

[Rusja]

Всё заработало!

спасибо

[Navigator]

Есть проблема с 1 немецким сервером. Разбираемся в чем причина. У кого есть возможность- смените временно на другой сервер

PS. Работает сервер уже

[andreiko]

В 30.08.2022 в 18:06, Navigator сказал:

Есть проблема с 1 немецким сервером. Разбираемся в чем причина. У кого есть возможность- смените временно на другой сервер

PS. Работает сервер уже

Здравствуйте. Сейчас тоже с ним всё в порядке?

[Navigator]

1 минуту назад, andreiko сказал:

Сейчас тоже с ним всё в порядке?

Какая проблема у вас с просмотром с него?

[andreiko]

14 минут назад, Navigator сказал:

Какая проблема у вас с просмотром с него?

Несколько клиентов обратились, около 1 минуты показывает и зависает, потом переключают на другой канал и тоже самое. Перевел их на другой сервер и всё стало ОК.

[Navigator]

Только что, andreiko сказал:

Несколько клиентов обратились, около 1 минуты показывает и зависает, потом переключают на другой канал и тоже самое. Перевел их на другой сервер и всё стало ОК.

Глобальных проблем по нему не видно. Проверим в любом случае

[olewa60]

в Германии у клиентов зависает целый день

[Navigator]

12 минут назад, olewa60 сказал:

в Германии у клиентов зависает целый день

Подробнее пишите. Какие логины, сервер какой, на чем смотрят?

[andreiko]

6 часов назад, Navigator сказал:

Глобальных проблем по нему не видно. Проверим в любом случае

Техническое обследование сервера связано с зависаниями?

[Navigator]

1 минуту назад, andreiko сказал:

Техническое обследование сервера связано с зависаниями?

Нет, это не может быть причиной. Причина в сети в дц, какую саппорт пока не хочет признавать. Поэтому если  есть проблема у пользователя, меняйте ему сервер

[andreiko]

2 минуты назад, Navigator сказал:

Нет, это не может быть причиной. Причина в сети в дц, какую саппорт пока не хочет признавать. Поэтому если  есть проблема у пользователя, меняйте ему сервер

Целый день этим и занимаюсь...

[Emsaf]

Sky Sport Premier League HD так и идёт до сих пор с рассинхроном звука ( картинка отстаёт на секунды полторы). Именно этот канал. На оригинальном канале с приставки Sky такой проблемы нет. 

[Navigator]

4 минуты назад, Emsaf сказал:

Sky Sport Premier League HD

У вас пакет Premium или HD+SD ?

[Emsaf]

7 минут назад, Navigator сказал:

У вас пакет Premium или HD+SD ?

Недавно скинул на позапросный из-за недавних качель с сервером немецким. Но это не помогло, как известно. В данный момент позапросный в общем. 

Сейчас сложно будет заметить, тк уже игра началась и интервью прошли. 

И подвисания тоже есть с завидной переодичностью.

Изменено 1 сентября, 2022 пользователем Emsaf

[Serx]

4 часа назад, olewa60 сказал:

в Германии у клиентов зависает целый день

Могу подтвердить… Зависание на 1  сервере. Скорость в норме… просмотр на разных приборах. Поменял сервер, зависания не наблюдаются. 

[Rusja]

У меня  тоже 1 сервер виснет на всех пакетах (