Качество и зависание каналов (часть 3)

[Navigator]

2 минуты назад, shaban сказал:

Да, знаю, это я в Москве нахожусь, и выбрал S04 потому, что там максимальная среди всех вариантов скорость

Важна не только скорость, но еще пинг и джиттер

[Orkhan]

Пожалуйста подскажите в какую сторону копать чтобы устранить ошибку "404 поток недоступен, свяжитесь с провайдером".

У меня всегда был динамический ip, но проблемы начались только после того как пришлось перенастроить ott navigator на автообновляемый плейлист. Удалил все другие плееры и вышел из аккаунта в браузере.

Логин  6216bbe

[Navigator]

9 минут назад, Orkhan сказал:

Логин  6216bbe

Какой пакет вы смотрите ( у вас куплено два пакета) и на каком канале ( каналах ) у вас проявляется эта проблема?

[nema]

11 минут назад, Orkhan сказал:

Логин  6216bbe

если речь о пакете IPTV Premium, то в нем у Вас просмотр идет с двух ip, отсюда и проблемы

[Orkhan]

Пакет  Премиум. На всех.

[Orkhan]

А вы можете определить с каких стран идут обращения?

[nema]

3 минуты назад, Orkhan сказал:

А вы можете определить с каких стран идут обращения?

Азербайджан

[Orkhan]

А в чем может быть проблема?

[Navigator]

2 минуты назад, Orkhan сказал:

А в чем может быть проблема?

В том, что или вы где-то прописали свои настройки или у кого-то еще есть доступ к вашему аккаунту. Смените пароль в биллинге, смените ключ на пакете и обновите  плейлист в своем плеере

[nema]

3 минуты назад, Orkhan сказал:

А в чем может быть проблема?

начните с перезагрузки устройства на котором смотрите, если не поможет, перегрузите роутер.

[Orkhan]

Quote

смените ключ на пакете и обновите  плейлист в своем плеере

А можно краткую инструкцию?

[Geroy]

В настройках пакета в биллинге вы можете сменить ключ: Публичный ключ для плейлиста и кликнуть стрелки в виде кружка.

[Orkhan]

Удалил старый плейлист, добавил новый с обновлённым ключом, та же ошибка, с добавлением о неверном ключе.

[Hedonizmbot]

Немецкий Sky Sport F1 закольцевался на Формуле 2, час показывает один и тот же момент) 

[nema]

5 минут назад, Orkhan сказал:

та же ошибка

просмотр по прежнему с двух ip, что-то не так с оборудованием, пробуйте то, что советовал выше

[Orkhan]

А сейчас только с одного, оказывается на телефоне был залогинен в OttPlayer.

[Navigator]

17 минут назад, Orkhan сказал:

А сейчас только с одного, оказывается на телефоне был залогинен в OttPlayer.

Все равно есть запросы с разных IP. Проблема может быть и из-за интернет провайдера вашего

[Orkhan]

А почему, до того как, не пришлось перенастроить OttNavigator на автообновляемый плейлист все было хорошо?

[Navigator]

8 минут назад, Orkhan сказал:

А почему, до того как, не пришлось перенастроить OttNavigator на автообновляемый плейлист все было хорошо?

Это может быть просто совпадением. Вы можете включить просмотр на другом приложении и проверить. Или вообще на другом устройстве

[nema]

11 минут назад, Orkhan сказал:

до того как, не пришлось перенастроить OttNavigator на автообновляемый плейлист все было хорошо?

дело не в приложении, иначе у всех были бы такие же проблемы, ради эксперимента можете попробовать настроить в другом приложении, например в Televizo

[Hedonizmbot]

2 часа назад, Hedonizmbot сказал:

Немецкий Sky Sport F1 закольцевался на Формуле 2, час показывает один и тот же момент) 

Ничего не сделаете?.. Только ради Формулы и подключал. 

[Navigator]

3 минуты назад, Hedonizmbot сказал:

Ничего не сделаете?.. Только ради Формулы и подключал. 

Мы ваше сообщение не проигнорили. Есть проблема у поставщика с этим и еще несколькими немецкими каналами

[Hedonizmbot]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Мы ваше сообщение не проигнорили. Есть проблема у поставщика с этим и еще несколькими немецкими каналами

Понял. Думал, раз не ответили, то не заметили. Надеюсь, всё получится исправить. 

[nema]

16 минут назад, Hedonizmbot сказал:

Только ради Формулы и подключал. 

если не успеют исправить до 16.00 по МСК, гонка так же будет транслироваться на каналах Setanta Sport

[Hedonizmbot]

20 минут назад, nema сказал:

если не успеют исправить до 16.00 по МСК, гонка так же будет транслироваться на каналах Setanta Sport

Да, спасибо. 

[Navigator]

47 минут назад, Hedonizmbot сказал:

Да, спасибо. 

Работает уже Sky Sport F1

[Hedonizmbot]

1 час назад, Navigator сказал:

Работает уже Sky Sport F1

Благодарю! 

[Hedonizmbot]

1 час назад, Navigator сказал:

Работает уже Sky Sport F1

Снова всё по кругу идёт) впрочем, уже без разницы, надеюсь, за 2 недели почините, до следующего гран-при

[Navigator]

Из-за сложных метеоусловий могут быть проблемы с некоторыми каналами. Приносим свои извинения за неудобства.

[bobik7]

Привет. Вместо канала English Club HD сейчас идет English Class. Это разве одно и то же? По наполнению они похоже. Но программа передач не матчится на текущий канал. Можно вернуть English Club или хотя бы поправить программу передач под текущий канал?