Качество и зависание каналов (часть 3)

[Navigator]

6 минут назад, mixac сказал:

Сервера не тянут нагрузку???

Ваш интернет провайдер вам не обеспечивает заявленную вам скорость. В биллинге в настройках пакета тесты скорости к серверам, проверьте и подберите себе сервер

[SiNiG]

Добрый вечер,

Логин 47ccc28

Идут фризы в данный момент на канале Матч Премьер. Помогите разобраться. Смотрю на ТВ Philips со встроенным андройд, программа Tivimate.

не верно указал Логин. Правильный: dddb156

 

[Navigator]

2 минуты назад, SiNiG сказал:

Логин 47ccc28

На этом аккаунте куплен пакет НТВ+ со спутника, IPTV пакетов нет

[mixac]

6 минут назад, Navigator сказал:

Ваш интернет провайдер вам не обеспечивает заявленную вам скорость. В биллинге в настройках пакета тесты скорости к серверам, проверьте и подберите себе сервер

 

Изменено 8 сентября, 2021 пользователем mixac

[SiNiG]

не верно указал Логин. Правильный: dddb156

[Navigator]

1 минуту назад, mixac сказал:

 

К какому серверу этот тест?И не нужно затирать IP с какого проверяете, я сам потом удалю

[mixac]

1 минуту назад, Navigator сказал:

К какому серверу этот тест?И не нужно затирать IP с какого проверяете, я сам потом удалю

сервер 04

[Navigator]

1 минуту назад, SiNiG сказал:

не верно указал Логин. Правильный: dddb156

Посмотрите скорость от вас какая ко 2 серверу, вы с него смотрите сейчас

[Navigator]

9 минут назад, mixac сказал:

сервер 04

 

10 минут назад, Navigator сказал:

И не нужно затирать IP с какого проверяете, я сам потом удалю

Вы последний раз включали канал в 21.42 и больше не смотрели ничего

[mixac]

21 минуту назад, Navigator сказал:

 

Вы последний раз включали канал в 21.42 и больше не смотрели ничего

Странный вопрос... А как смотреть если каждые 2 минуты буферизация??? Ушел на кино.паб смотреть.

К сведению, ничего не виснет...

[Navigator]

1 минуту назад, mixac сказал:

А как смотреть если каждые 2 минуты буферизация???

Я написал к тому, что скорость нужно было проверить во время проблем а не через 20 минут после отключения просмотра. С серверами и каналами проблем никаких нет. Не верите мне, пускай пользователи посмотрят с 4 сервера Матч Футбол 1 HD и здесь напишут вам. Нет никаких проблем с  серверами

[Mr.RUS]

Хочу добавить еще одно устройство ( разрешено два) , но в биллинге  от меня требуют за это 1,24$. 
Объясните почему я должен за это платить, если у вас в пакетах указано что можно подключать два устройства без всяких доплат?

Это разовая оплата или я должен каждый месяц доплачивать 1,24$ за доп устройство?

[nema]

6 минут назад, Mr.RUS сказал:

у вас в пакетах указано что можно подключать два устройства без всяких доплат?

читайте пожалуйста внимательно, каждое доп устр-во стоит -25% от стоимости пакета

[hlopok]

5 минут назад, Mr.RUS сказал:

два устройства без всяких доплат?

Это где вы такое вычитали?

[Mr.RUS]

Так мне надо каждый месяц доплачивать за второе  устройство?

[nema]

Только что, Mr.RUS сказал:

Так мне надо каждый месяц доплачивать за второе  устройство?

да

[Navigator]

Только что, Mr.RUS сказал:

Так мне надо каждый месяц доплачивать за второе  устройство?

Да, доп устройство оплачивается каждый месяц.

[Mr.RUS]

Захожу в настройки плейлиста и не вижу настройки автопродление.

Куда она делась?

Вчера была.

[Navigator]

4 минуты назад, Mr.RUS сказал:

Захожу в настройки плейлиста и не вижу настройки автопродление.

Куда она делась?

Автопродление включается не в настройках плейлиста, а на главной странице аккаунта

[Mr.RUS]

13 минут назад, Navigator сказал:

Автопродление включается не в настройках плейлиста, а на главной странице аккаунта

Нет нигде.

Пользуюсь айфоном.

вчера была настройка

[Navigator]

3 минуты назад, Mr.RUS сказал:

Пользуюсь айфоном.

Версию сайта переключите с мобильной для компьютера

[Mr.RUS]

Нет ни в версии для моб тел ни в версии для комп

[Geroy]

Чудес не бывает , логин напишите свой

[Navigator]

4 минуты назад, Mr.RUS сказал:

Нет ни в версии для моб тел ни в версии для комп

Есть на версии для компа,на главной странице "Настройки аккаунта"

[Mr.RUS]

8 минут назад, Navigator сказал:

Есть на версии для компа,на главной странице "Настройки аккаунта"

Такого у меня нет ни в моб ни в комп версии

[Mr.RUS]

Так как же включить автопродление с айфона?

[Mr.RUS]

Зашел  с шилда (андроид).

тоже самое.

нигде нет настройки автопродление

Изменено 11 сентября, 2021 пользователем Mr.RUS

[nema]

1 минуту назад, Mr.RUS сказал:

нигде нет настройки автопродление

Вас просили указать логин, без этих данных помочь не сможем

[Mr.RUS]

6 минут назад, nema сказал:

Вас просили указать логин, без этих данных помочь не сможем

Я хотел написать герою, но не вижу где личка. Не хочу светить на форуме

[nema]

Только что, Mr.RUS сказал:

Не хочу светить на форуме

Вас просят указать логин, а не пароль, это не секретная информация