Качество и зависание каналов (часть 2)

[Navigator]

2 минуты назад, batz сказал:

Показывают только: Welt HD, NTV HD

Проверьте пожалуйста

Выше отвечали уже. Если у вас достаточная скорость к серверу s06  его выбирайте в биллинге или настройте просмотр в приложении по плейлисту

43 минуты назад, vershko сказал:

А какому провайдеру в Москве нужно проверять скорость?

Выбирайте несколько, т.к. того провайдера, какого мы используем, нет на спидтесте

[batz]

30 минут назад, Navigator сказал:

Если у вас достаточная скорость к серверу s06  его выбирайте в биллинге

Точно, работает S06 (до этого был на S01), только скорость к  S06 слабая...

32 минуты назад, Navigator сказал:

или настройте просмотр в приложении по плейлисту

если так делаю, то и на S01 идет, но нет медиатеки...

Что за байда с этим OTT Naviagator, почему перестало работать с публичным ключом ?

[Navigator]

Только что, batz сказал:

если так делаю, то и на S01 идет, но нет медиатеки...

Медиатеку можно выбрать, сменив провайдера на CBilling. На этом приложении к сожалению пока только такой вариант могу вам предложить. Или же установите OTT-Play дополнительно себе 

[batz]

11 минут назад, Navigator сказал:

Или же установите OTT-Play дополнительно себе 

Так и сделал, a OTT Navigator пользую, потому что разных провайдеров одновременно поддерживает и удобнее в настройках

[scorpio999]

канал КВН часто зависает

[Navigator]

6 минут назад, scorpio999 сказал:

канал КВН часто зависает

Сервер какой у вас и какая скорость к нему?

[scorpio999]

6 сервер. скорость около 50 мбит. зависания имею в виду пишет часто ошибка канала доступ закрыт. и так же ночью часто такое бывает на тнт хд

[Navigator]

10 минут назад, scorpio999 сказал:

6 сервер. скорость около 50 мбит. зависания имею в виду пишет часто ошибка канала доступ закрыт. и так же ночью часто такое бывает на тнт хд

Я не вижу никаких проблем с каналом, смотрю  с момента вашей жалобы. Устройство и приложение какое используется?

[scorpio999]

Только что, Navigator сказал:

Я не вижу никаких проблем с каналом, смотрю  с момента вашей жалобы. Устройство и приложение какое используется?

использую отт навигатор. такие проблемы возникают именно в ночное время. так же были проблемы и с тнт4

[Navigator]

1 минуту назад, scorpio999 сказал:

использую отт навигатор. такие проблемы возникают именно в ночное время. так же были проблемы и с тнт4

Вот во время проблем нужно посмотреть скорость к серверу и как минимум попробовать другое приложение использовать

[scorpio999]

2 минуты назад, Navigator сказал:

Вот во время проблем нужно посмотреть скорость к серверу и как минимум попробовать другое приложение использовать

там проблемка не со скоростью вроде. писало ошибку канала доступ закрыт или что то в этом роде. если возникнет опять проблема постараюс записать ошибку. не всегда есть возможность просто сразу на форуме отписать о проблеме

Изменено 26 июня, 2020 пользователем scorpio999

[Navigator]

1 минуту назад, scorpio999 сказал:

там проблемка не со скоростью вроде. писало ошибку канала доступ закрыт или что то в этом роде.

Это как раз и может быть проблема скорости и переконнектов приложения к серверу. Вам не просто так здесь дают советы.

[JB_oo7]

2 минуты назад, scorpio999 сказал:

ошибку канала доступ закрыт

В последних версиях Navigator OTT очень часто такую ошибку стало выдавать (доступ закрыт, или "неверный ключ"). 

[Navigator]

Только что, alex 594 сказал:

что пакет Германия не идет с 1 сервера?Это никак нельзя сделать?

Каналы пакета Германия работают только с 6 сервера и в ближайшее время точно будут работать только с него

[Navigator]

2 минуты назад, alex 594 сказал:

В чем с ними проблема?Кардшарингом они тоже не открываются

Со спутника нет потока на них. Проблема это у провайдера или они вообще их будут отключать пока никакой информации я не видел по этим каналам. 

[altois]

Кто-нибудь имеет проблемы с немецкими каналами? У меня не идет буферизация и выходит ошибка 404.

[Navigator]

1 минуту назад, altois сказал:

У меня не идет буферизация и выходит ошибка 404.

На каком устройстве и приложении вы смотрите? Какой пакет у вас? Выше вы читали советы по немецким каналам?

[altois]

Пакет премиум. Все каналы показывали, сейчас только один показывает на остальных выходит эта ошибка. Советы не читал, если можно ссылку.

[Navigator]

11 часов назад, Navigator сказал:

Если у вас достаточная скорость к серверу s06  его выбирайте в биллинге

 

3 часа назад, Navigator сказал:

Каналы пакета Германия работают только с 6 сервера и в ближайшее время точно будут работать только с него

На этой же странице ответы

[altois]

Спасибо

[NissanMaximovich]

Здравствуйте, падает скорость по вечерам и соответственно зависают каналы. Проверял спидтестом скорость на другие провайдеры и города скорость больше 50 мб, ваши тесты 5-10 мб. Вчера было после 11 и сегодня. Все перепробовал. Скорость низкая именно на ваши сервера. 

[Navigator]

12 минут назад, NissanMaximovich сказал:

Вчера было после 11 и сегодня. Все перепробовал. Скорость низкая именно на ваши сервера. 

Этой теме столько лет, сколько работает сервис и это обсуждалось миллион раз уже. Мы не устанавливаем вам скорость к серверам и она зависит от  вашего интернет провайдера, а не от серверов, которые расположены в разных странах и дата центрах.

[NissanMaximovich]

3 минуты назад, Navigator сказал:

Этой теме столько лет, сколько работает сервис и это обсуждалось миллион раз уже. Мы не устанавливаем вам скорость к серверам и она зависит от  вашего интернет провайдера, а не от серверов, которые расположены в разных странах и дата центрах.

А причём тут провайдер если у него все работает кроме вашего сервиса? 

[Navigator]

Только что, NissanMaximovich сказал:

А причём тут провайдер если у него все работает кроме вашего сервиса? 

Притом, что он вам не обеспечивает скорость интернета, какую вы оплачиваете ему по вашему тарифному плану. У других пользователей такой проблемы нет, если вы хотите сервер в ваших проблемах обвинить. 

[svp1970]

Добрый день. Может не в этой ветке , но не знаю где написать. У меня куплен один пакет , который я смотрю дома. Могу я установить свой ключ доступа на свой телефон и смотреть вне пределах дома. То есть смотреть по переменно. Или это будет уже считаться подключение дополнительного устройства и соответственно дополнительная оплата?

[Geroy]

1 минуту назад, svp1970 сказал:

Могу я установить свой ключ доступа на свой телефон и смотреть вне пределах дома

Можете если не будет одновременного просмотра.

[svp1970]

Понятно. Спасибо.

[Xeon-Zero]

Извиняюсь не та тема, не нашел где спросить, Вопрос такой у меня подключен пакет HD+SD но срок его еще не истек, я хочу подключить Премиум пакет, можно как-то отключить пакет HD и будут ли возвращены средства за не использованные дни?

Изменено 30 июня, 2020 пользователем Xeon-Zero

[Navigator]

4 часа назад, Xeon-Zero сказал:

Вопрос такой у меня подключен пакет HD+SD но срок его еще не истек, я хочу подключить Премиум пакет, можно как-то отключить пакет HD и будут ли возвращены средства за не использованные дни?

Да, конечно. Остановите пакет, остаток вернется на баланс.

[korenyuk]

Подскажите,на телеканалы DAZN еще нет телепрограммы или у меня не прогружается?