Качество и зависание каналов (часть 2)

[vadim004]

Тупит только Матч ТВ,остальные каналы показывают,проблема не в скорости,а в канале,предпринимайте меры,это уже стало традицией.

[Navigator]

3 минуты назад, kej сказал:

Подскажите, вместо звездочек нужно что то писать (логин например)?

Сервер писать нужно, фильтр форума затирает

[vadim004]

Кончился первый тайм по Матч ТВ,идёт реклама и затыки прекратились,внимание вопрос: а не включить ли кое кому логику и не понять наконец,что люди с канала НТВ плюс всеми силами портят вам репутацию и раздражают ваших клиентов???

[Antolog]

35 минут назад, Navigator сказал:

Ну вы скините когда у вас скорость будет другой. Вы написали три сообщения, но полезной информации от вас ноль. Для двух каналов в оригинале скорость к серверу минимум 150 мегабит должна быть. 

Не пишите пожалуйста ересь по битрейту оригинальному... Вы что сравниваете видео битрейт с скачиванием?)))

[Navigator]

1 минуту назад, Antolog сказал:

Не пишите пожалуйста ересь по битрейту оригинальному... Вы что сравниваете видео битрейт с скачиванием?)))

Откройте системный монитор в вашем роутере, если он есть, и посмотрите. И почитайте как протокол HLS работает

[vadim004]

Решайте проблему или от ваших услуг начнут отказываться

[krawa]

Я не дома, скорость не проверю, но говорят все тормозит, сервер 2

Вчера также было

[Divasi86]

6 минут назад, krawa сказал:

но говорят все тормозит, сервер 2

Есть такое!!!

[Navigator]

В  новом ДЦ есть сетевая проблема, из-за которой скорость у многих сильно режется. Это проблема нашего ДЦ. Устранением проблемы мы сейчас занимаемся. Если нам не предложат гарантий нормальной работы, мы будем вынуждены подыскивать замену локации 1 и 2 серверов. 
 

[Antolog]

20 минут назад, Navigator сказал:

Откройте системный монитор в вашем роутере, если он есть, и посмотрите. И почитайте как протокол HLS работает

Люди могут сделать все гораздо проще, открыть диспетчер задач, раздел Сеть и увидеть потолок при запросе по загруженности своего канала... ну а кто хочет более детально все понять, пускай изучает протокол и передачу данных, и что значит видео битрейт...)

[val_]

у меня sd пакет.и смотреть иногда совершенно невозможно.буферит.надоело постоянно менять сервера.в чат поддержки пишещь-отвечают у нас проблем нет.они у вас.скрины им шлешь с тем что это у них на серверах проблемы.не замечают.молчат.у меня тариф на инет 100.а это тесты на tv.пинги на ваших серверах нереальные.

 

[krawa]

Перешел с 2 на 3 сервер позвонили сказали что пока 10 мин полет норм на третьем

[Klassik_93]

Спрашивается зачем надо было уходить от немцев в Голландию, если все там работало в разы лучше 

Изменено 24 октября, 2019 пользователем Klassik_93

[korenyuk]

Раз в пару минут затыки и буферизация на украинском Футбол 2 HD (3 сервер)

[Divasi86]

Теперь и 3-й сервер виснет, при просмотре 5-7 минут.

[Klassik_93]

да 5-7 минут показыват  потом начинается буфер постоянный. Перезапуск потока спасает ещё на пару минут. Походу третий ложится после наплыва на него с 1 и второго сервера 

Изменено 24 октября, 2019 пользователем Klassik_93

[accounts]

Да на третьем хоть как-то работает. На первых двух вообще смотреть невозможно.

[spr1]

С 3-го сервера МатчТВ HD тоже тормозит (иногда идет без звука даже), хотя скорость туда за 60 мбит.

Дело в канале скорее всего, или же независимо от того, какой сервер выбран пользователем, определенные каналы идут с конкретных серверов, т.к. сервис распределил нагрузку между серверами.

[bob321976]

За 3 доллара есть отличные сервисы...я думал раз у вас цена выше проблем нет вообще....как футбол так нельзя смотреть тв

[vv6777]

С каналом футбол 2 ( Украина ) реально есть проблемы.. скорость отличная 

[vv6777]

А не, вроде наладилось.. соотечественники наверно посмотрели игру динамо и отключились)) работает нормально уже 

[maxz84]

1 сервер

 2

[maxz84]

Трассировка маршрута к s02.**** [134.19.184.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  TENDA-7BF0 [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms    <1 мс  192.168.100.1
  3    17 ms     7 ms     5 ms  gomelreg.10g.net.belpak.by [93.84.123.178]
  4     6 ms     5 ms     5 ms  93.84.80.145
  5    12 ms    11 ms    10 ms  core2.net.belpak.by [93.85.253.9]
  6    14 ms    14 ms    14 ms  ie1.net.belpak.by [93.85.80.50]
  7     9 ms     8 ms     8 ms  asbr2.net.belpak.by [93.85.80.70]
  8    20 ms    19 ms    21 ms  a197-cr04-be37.msk.mts-internet.net [212.188.22.142]
  9    56 ms    55 ms    55 ms  anc-cr01-be6.77.ff.mts-internet.net [212.188.2.189]
 10    64 ms    64 ms    64 ms  tct-cr02-ae4.131.ams.mts-internet.net [212.188.42.101]
 11    91 ms    86 ms    96 ms  global-layer.ams-ix.net [80.249.212.159]
 12    90 ms   106 ms    94 ms  185.23.212.4
 13   232 ms   109 ms   108 ms  185.23.212.3
 14     *       92 ms    95 ms  hosted-by.global-layer.com [134.19.184.3]

Трассировка завершена.

C:\Windows\system32>tracert s01.****

Трассировка маршрута к s01.**** [134.19.184.2]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  TENDA-7BF0 [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms    <1 мс  192.168.100.1
  3     9 ms     5 ms     5 ms  gomelreg.10g.net.belpak.by [93.84.123.178]
  4     6 ms     8 ms     5 ms  93.84.80.149
  5    16 ms    12 ms    13 ms  core1.net.belpak.by [93.85.253.5]
  6    13 ms    15 ms    15 ms  ie1.net.belpak.by [93.85.80.38]
  7    12 ms    12 ms    12 ms  asbr2.net.belpak.by [93.85.80.70]
  8    24 ms    23 ms    23 ms  a197-cr04-be37.msk.mts-internet.net [212.188.22.142]
  9    59 ms    58 ms    60 ms  anc-cr01-be6.77.ff.mts-internet.net [212.188.2.189]
 10    68 ms    68 ms    70 ms  tct-cr02-ae4.131.ams.mts-internet.net [212.188.42.101]
 11    94 ms    84 ms    87 ms  global-layer.ams-ix.net [80.249.212.159]
 12    93 ms   113 ms    94 ms  185.23.212.4
 13   102 ms    99 ms   103 ms  185.23.212.3
 14     *       98 ms     *     hosted-by.global-layer.com [134.19.184.2]
 15    93 ms    90 ms     *     hosted-by.global-layer.com [134.19.184.2]
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17    99 ms     *        *     hosted-by.global-layer.com [134.19.184.2]
 18     *       96 ms    95 ms  hosted-by.global-layer.com [134.19.184.2]

Трассировка завершена.

[alextimonin]

На 1 и 2 сервера тесты из биллинга показывают какие жуткие значения Ping и Jitter. Минут 10 назад было более 800 и 3000 соответственно, сейчас кроме Download вообще ничего не показывает (пока писал уже и Download перестало показывать). Переключился на 3 сервер, тут показывает вроде нормальные значения (Download=50.79 Upload=53.07 Ping=66.44 Jitter=32.67), тем не менее HD подлагивает (Матч Премьер HD, возможно их проблема, потому что появлялась заставка о потере сигнала, также проверил Canal+Sport - там вроде норм). Включил МатчПремьер SD пока что, вроде показывает. Пока писал - отключилась тарнсляция с 3го сервера вообще, повисела минуты 3, снова пошло. Сам нахожусь в Минске, Беларусь. Провайдер А1 (Велком). WinMTR - чистый как слеза.

[krawa]

33 минуты назад, Divasi86 сказал:

Теперь и 3-й сервер виснет, при просмотре 5-7 минут.

Да тож начал

[anatol8888]

По состояния на сейчас (время написания) в Германии с первого сервера сплошные зависания на всех каналах. Проверил штук 10. У конкурентов те же каналы и архивы работают.

До этого несколько дней подряд практически не работал архив на RTVi. Очень интересный баг: многократное повторение нескольких секунд трансляции, затем прыжок вперёд на какое-то время и через минуту другую опять повторы, повторы и прыжок.

Я у вас уже долго, не взирая на то, что нормального плагина для старых Дюн нет. Только через плейлист. Т.е. привык и жалко уходить. Просьба не вынуждать :(

[sa-sa69]

Долго вам не писал ,но сейчас уже накипело .С тех пор как вы поменяли сервера, клиенты, (а их у меня более 100 ) начали жаловаться на частые сбои и затыки, но я им так же отвечал как вы здесь на форуме, смените провайдера ( хотя раньше у всех было всё хорошо )  когда-то я всех клиентов перевёл к вам с едем и они согласились платить больше ,лишь бы было без затыков . Неужели придётся искать другой сервис ? Сам то я быстро переключаюсь на другой сервис .

[nema]

с каналами Матч действительно есть какие-то проблемы даже при нормальных скоростях к серверам (ко всем трем серверам скорость больше 150), практически постоянная буферизация, у конкурентов на данный момент таких проблем нет(((

[Satuser]

в датацентре возникла проблема с сетью, специалисты уже выясняют что случилось. Примите извинения за неудобства

[nema]

3 минуты назад, Satuser сказал:

в датацентре возникла проблема с сетью

хотелось бы понять в каком именно, т.к. проблемы наблюдаются и на 3м сервере, а он как известно территориально находится совершенно не там где 1й и 2й.