Проблемы с работой биллинга

[Satuser]

В данной теме пишем только о технических проблемах, возникающих при работе в биллинге. Предложения, замечания..

О кривых оплатах пишем по внутренней системе сообщений в Биллинге ...

Помощь по настройке здесь не оказывается, для подобного есть топик Проблемы с настройкой кардшаринга

Нарушающие правила данного топика будут без предупреждения получать БАНы на 3 дня.

Не искушайте судьбу, читайте форум и уважайте труд модераторов...

Если при оплате через Webmoney вы видите сообщение корреспондент не найден step=10, code=6", значит у вас заблокирован кошелек и с этой проблемой нужно обращаться в службу поддержки webmoney через внутреннюю почту WM-кипера. Здесь об этой проблеме писать не нужно, мы всё равно не в силах с ней помочь.

Пользователям, которым Роскомнадзор заблокировал доступ к сайту и биллингу, рекомендуем использовать для браузеров firefox/chrome расширение friGate. Таким образом можно будет обходить это ограничение. Или же использовать анонимайзер TOR browser

[AMB]

Приветствую! При попытке пополнить счет через Webmoney, как всегда и делал, выяснилось, что телеф. номер из Белоруссии указать невозможно (на выбор только РФ, Укр. и Каз.).

[Navigator]

@AMB,

Когда переходите в Onpay не обязательно указывать телефон, там достаточно только e-mail указать, если вы об этой странице

[AMB]

Спасибо, попробую.

[krepish]

Не могу зайти в свой билинг.Билинг сейчас работает или это только у меня?

[Navigator]

@krepish,

Работает.

[valirxa]

Добрый вечер! Пытаюсь пополнить счет через веб мани, но на sequre.onpay.ru дальше никаких движений. Только у меня или уже есть проблемы?

[Navigator]

@valirxa,

Браузер другой попробуйте использовать и отключите все, что может трафик блочить

[mr_Vlad]

Господа, помогите сменить пакет НТВ+ на НТВ+HD!  Не могу ни до кого достучаться ни в Аське ни в Скайпе!  Логин da50a75

[satus]

@mr_Vlad, ...стучитесь значит так! Покупайте нужный Вам пакет

[valirxa]

Пожалуйста объясните ,как сейчас можно пополнить счет( как было раньше через веб мани) На гугле застывает sequre.on.pay На опере предлагает какой-то новый кошелек, новый аккаунт и т.д.  - и ничего не разберешься, Вроде все должно- бы упрощаться , а все наооборот!!!

[satus]

@valirxa,  выбираете onpay и спокойно оплачиваете wabmoney. Используйте браузер Mozilla и всё у Вас получится, ни каких изменений не было, всё, как и раньше

[demvova]

скажите раньше в биленге можно было сменить пакет а сейчаснет.у меня закончились деньги и я активировал пакет,но он не показывает,раньше я менял пакеты и оно показывало

[Navigator]

@demvova,

Логин свой напишите ( только логин! )

[demvova]

@demvova,

Логин свой напишите ( только логин! )

 

@demvova,

Логин свой напишите ( только логин! )

6fca659

[Navigator]

@demvova,

Ранее вы покупали пакет НТВ+ HD 1 (36e) а сейчас купили пакет вообще без HD каналов. Если нужно, удалим вам пакет, а вы купите тот, что покупали ранее. Внимательнее нужно быть, есть же статистика платежей в биллинге

[demvova]

@demvova,

Ранее вы покупали пакет НТВ+ HD 1 (36e) а сейчас купили пакет вообще без HD каналов. Если нужно, удалим вам пакет, а вы купите тот, что покупали ранее. Внимательнее нужно быть, есть же статистика платежей в биллинге

большое человеческое спасибо.удалите пакет

[demvova]

большое человеческое спасибо.удалите пакет

Ранее вы покупали пакет НТВ+ HD 1 (36e) а сейчас купили пакет вообще без HD каналов. Если нужно, удалим вам пакет, а вы купите тот, что покупали ранее. Внимательнее нужно быть, есть же статистика платежей в биллинге

 

 

извиняюсь но попробовал зайти в статистику пишет сайт не доступен

[Navigator]

@demvova,

Удалили вам пакет

[demvova]

@demvova,

Удалили вам пакет

спасибо ещё раз. а как открыть статистику

[Navigator]

@demvova,

Я вам написал уже какой пакет вы покупали, а статистика платежей у вас в биллинге, вкладка слева.

[demvova]

@demvova,

Я вам написал уже какой пакет вы покупали, а статистика платежей у вас в биллинге, вкладка слева.

все вкладки слева работают кроме статистики платежей

[Navigator]

@demvova,

Я только что проверил по вашему логину, все работает без проблем. Браузер попробуйте другой

[MIKOLA-PARAVOZ]

я извиняюсь может я и не сюда пишу ,но у меня вопрос и пожелание ,а почему у вас нет покупок пакетов к примеру на 11 дней или на 23 дня( тоесть по суточная покупка) ,ведь если купил по ошибке не тот пакет,надо задавать и ждать и отвлекать вас от других проблем,что бы вы помогли сбросить ошибочную покупку.Сделали бы так купил пакет каналов ,если к примеру не понравился или ошибочная покупка,или же на паузу надо поставить,нажал на кнопку остановить (или пауза)и весь остаток за те дни что остались система вернёт обратно на счёт(на баланс для покупок)

[Navigator]

@MIKOLA-PARAVOZ,

Вы можете без проблем пакет купить тестом на три дня и таким же образом его продлить ( на сколько вам нужно) 

[MIKOLA-PARAVOZ]

@MIKOLA-PARAVOZ,

Вы можете без проблем пакет купить тестом на три дня и таким же образом его продлить ( на сколько вам нужно) 

а по суточная покупка?не продуманная у вас система,если я хочу купить пакет на 15 суток или на 14 суток? ведь у вас  нет такого

[Navigator]

@MIKOLA-PARAVOZ,

Посуточной нет, но на 15 дней вы можете купить и как я написал выше. 

[2011]

Нужна помощь:Почему-то (после снятия в менеджере пауз),каналы пакета "Континент",не активируются? Уже и перезагрузку тюнера делал,после обновления с удалением списка каналов,с трансподерами,хотя это было лишним.Тюнер Китаец OpenBox-s10,Все настройки (шаринговые),были на месте.Которые перезабил,и уже и имя сервера сменил,с (IP) - cserv1.net, на (IP) - cserv2.net Не помогло? С сигналом проблем нет.FTA каналы,в т.ч. с других Спутников идут,как и должны.Так в чём же,всё таки проблема?

[Navigator]

@2011,

Внимательно изучаем первый пост темы, где пишите, затем переходите в соответствующую тему по ссылке, показываете как минимум статистику пинга к серверу

[mr_Vlad]

Здравствуйте! Прошу аннулировать подписку на пакеты НТВ+HD1(36е) и НТВ+(36е). Приобрету подписку на НТВ+HD (на 2 телевизора)   Логин: bc2d36f