Search the Community
Showing results for tags '«транстелеком»'.
Found 14 results
-
«Транстелеком» (ТТК) расширил сотрудничество с «Альфа-Банком». Новые офисы обслуживания в Санкт-Петербурге, Тюмени, Саранске, Иркутске, Краснодаре и Омске были подключены к виртуальной частной сети через каналы IP VPN емкостью от 10 до 50 Мбит/с. По итогам победы в конкурсах на оказание услуг связи «Транстелеком» предоставил защищенные каналы связи для операционных офисов Альфа-Банка. Единая сеть VPN обеспечивает скоростной обмен данными между подразделениями, при этом гарантирует надежность и сохранность передаваемой информации. Заключенный контракт предусматривает сотрудничество сроком на 3 года. «Эффективная работа организаций финансового сектора немыслима без качественных услуг связи. Именно поэтому выбор телекоммуникационного партнера для предоставления доступа в интернет офисам банка имел для нас решающее значение – отметил Владимир Медведев, начальник управления сопровождения инфраструктурных проектов «Альфа-Банк». У нас уже есть опыт успешного сотрудничества с оператором «Транстелеком», который располагает надежной инфраструктурой по всей стране, поэтому мы уверены в качественном выполнении всех предусмотренных работ». «"Транстелеком" давно и успешно предоставляет телекоммуникационные сервисы крупным компаниям, в том числе из банковской сферы, – отметил Александр Дубинин, руководитель департамента развития бизнеса на корпоративном и государственном рынке. Мы обладаем всеми необходимыми ресурсами для реализации проектов любого масштаба, при этом обеспечиваем высокую скорость и высокую надежность передачи информации». В настоящий момент «Транстелеком» обеспечивает каналы для подключения к виртуальной частной сети офисов Альфа-Банка в городах: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Курган, Пермь, Кемерово, Магнитогорск, Киров, Сургут, Курск, Казань, Нижний Новгород, Белгород, Якутск, Иркутск, Бузулук, Уфа, Барнаул, Хабаровск, Орск, Новокузнецк, Екатеринбург, Златоуст, Саранск, Саратов, Омск, Новосибирск, Оренбург, Владивосток, Красноярск, Краснодар, Тюмень, Ульяновск, Южно-Сахалинск, Петрозаводск, Томск, Ставрополь, Ижевск, Челябинск. Организация защищенной сети VPN является одной из наиболее востребованных услуг среди корпоративных клиентов с территориально распределенной структурой. Корпоративная сеть позволяет безопасно обмениваться информацией, проводить удаленные совещания с помощью видеоконференцсвязи, пользоваться внутренними базами данных, корпоративной телефонией, системой электронного документооборота и другими современными сервисами. -
«Транстелеком» начала работу по созданию сети передачи данных между офисами, филиалами, представительствами, а также управляемыми компаниями инжинирингового дивизиона госкорпорации «Росатом» (Группа компаний ASE) в пяти странах мира. Договор на оказание услуг связи был заключен по результатам открытого конкурса, организованного «Атомстройэкспортом» (входит в ГК ASE). В рамках заключенного договора, ТТК организует сеть передачи данных с использованием наземных каналов связи для офиса ГК ASE в Нижнем Новгороде и для подразделений в Индии (АЭС «Куданкулам»), Турции (АЭС «Аккую»), Иране (АЭС «Бушер») и Бангладеш (АЭС «Руппур»). Услуга по построению выделенной защищенной корпоративной IP-сети будет предоставляться на базе частной сетевой инфраструктуры ТТК. Пропускная способность канала составит до 100 Мбит/с для офиса в Нижнем Новгороде и до 20 Мбит/с – для других объектов. «Большой опыт по организации сети между удаленными подразделениями на территории региона и всей страны, репутация надежного телекоммуникационного партнера позволяют компании успешно сотрудничать с крупными заказчиками, в том числе занимающимися государственными стратегическими задачами. Предложенное нами решение позволит инжиниринговому дивизиону Госкорпорации «Росатом» объединить в единую сеть предприятия, расположенные в разных точках земного шара, и существенно упростить организацию работ между ними», - отметил директор МР «Верхневолжский» компании «Транстелеком» Андрей Колесник. Директор по системной инженерии и информационным технологиям ИК «АСЭ» Вячеслав Аленьков отметил: «Группа компаний ASE реализует масштабные проекты по проектированию и строительству АЭС на территориях других государств, и для нас очень важно оперативно управлять строительством, координировать рабочие процессы, используя современные цифровые и телекоммуникационные технологии. Надеемся, сотрудничество с компанией ТТК позволит сделать нашу работу еще более эффективной».
-
Согласно исследованию «ТМТ Консалтинг» «Российский рынок ШПД в сегменте Население — 2017», компания ТрансТелеКом заняла второе место рейтинга ШПД-операторов по относительному приросту абонентской базы по итогам 2017 года. C момента запуска услуги ШПД оператор ежеквартально показывает положительную динамику изменения абонентской базы за счет модернизации собственной сети и запуска новых продуктов для клиентов. Согласно исследованию, широкополосным доступом в интернет от ТрансТелеКома пользуются 1,66 миллиона абонентов по всей России, оператор входит в пятерку крупнейших провайдеров. По сравнению с показателями 2016 года объем абонентской базы ТрансТелеКома увеличился на 8,8% или 134 тысячи абонентов. ТТК предоставляет услуги широкополосного доступа в интернет в 250 населенных пунктах по всей территории страны. В 2017 году ТрансТелеКом активно внедрял новые услуги и сервисы, чтобы предоставлять абонентам полный спектр телекоммуникационных услуг. Весной была запущена услуга «Интерактивное телевидение», которая открывает абонентам доступ к телеканалам в высоком качестве с функциями паузы и перемотки эфира, архивом программ до трех дней, интерактивной программой передач и сервисом Видеопрокат (подписка на видеконтент). Сегодня услуга доступна уже в 128 городах России. В июне 2017 года ТТК запустил ОТТ-сервис «ТВ без границ», который позволяет смотреть телевидение от ТТК на сетях любых провайдеров интернета по всей территории России. В сентябре компания предложила абонентам мобильное приложение «ТТК ТВ», а в настоящее время готовиться адаптация продукта «ТТК ТВ» под платформы SMART TV. Также в прошлом году ТрансТелеКом вышел на рынок мобильной связи, запустив виртуального оператора TTK Mobile на сетях технологического партнера Tele2. Услуга уже доступна абонентам Краснодарского края, Ростовской и Челябинской областей. Абонентам ТТК теперь доступно конвергентное предложение «Единый счет», которое позволяет экономить на услугах связи, подключая сразу несколько услуг от оператора в одном счете. Конвергентный продукт может объединять в «Едином счете» услуги «Домашнего интернета» и «Мобильной связи», дополнительно абонент может подключить «Интерактивное телевидение» или «ТВ без границ» от ТТК. При этом ежемесячная стоимость услуги «Домашний Интернет» на максимальной скорости может снизиться до 1 рубля в месяц.
-
Компания «Транстелеком» (ТТК) объявила о доступности пользователям по всей стране мобильного приложения «ТТК ТВ», которое позволяет смотреть телевидение с интерактивными функциями паузы, перемотки и архива программ. Мобильное приложение работает на платформах Android и iOS. Любой желающий, скачав приложение и пройдя процедуру регистрации, получает доступ к просмотру 70 каналов различной тематики на смартфонах и планшетах. Стоимость подписки составит 249 рублей в месяц. Дополнительно за 149 рублей в месяц пользователь может подписаться на просмотр отечественных и зарубежных фильмов, мультфильмов и сериалов из каталога видеоконтента. В течение трех дней после подключения абоненты вправе смотреть «ТТК ТВ» бесплатно. Действующие абоненты «Интерактивного телевидения» от ТТК могут скачать приложение и смотреть набор каналов в рамках подключенного пакета на мобильных устройствах без дополнительной платы со всеми интерактивными возможностями, отмечается в сообщении пресс-службы ТТК. Услуга «Интерактивное телевидение» от ТТК была запущена весной 2017 года и на сегодня доступна в 90 городах России. В июне того же года «Транстелеком» предложил ОТТ-сервис «ТВ без границ», который позволяет смотреть телевидение от ТТК на сетях любых провайдеров Интернета по всей территории РФ. В настоящее время готовится адаптация продукта «ТТК ТВ» под платформы смарт ТВ.
-
Компания «ТрансТелеКом» (ТТК) подписала соглашение с Министерством информатизации и связи Республики Татарстан и ГБУ «Безопасность дорожного движения» о реализации пилотного проекта по организации фиксации нарушений Правил дорожного движения на железнодорожных переездах. Цель сотрудничества — повышение безопасности дорожного движения на ЖД-переездах на территории Республики Татарстан. Подписи под соглашением поставили заместитель Премьер-министра — министр информатизации и связи Республики Татарстан Роман Шайхутдинов, директор ГБУ «Безопасность дорожного движения» Рифкат Минниханов и Президент АО «Компания ТрансТелеКом» Роман Кравцов. Компания «ТрансТелеКом» по договору с ОАО «РЖД» осуществила оснащение железнодорожных переездов в Республике Татарстан оборудованием для фото- и видеофиксации нарушений правил дорожного движения. «ТрансТелеКом» занимается поставкой, монтажом и вводом в эксплуатацию специальных комплексов, которые позволяют в автоматическом режиме фиксировать нарушения ПДД на переездах и формировать фотоизображения транспортного средства нарушителя. Кроме того, комплексы могут распознавать госзнаки транспортных средств. В рамках пилотного проекта информация с фото- и видеокамер будет передаваться в ГБУ «Безопасность дорожного движения» для фиксации нарушений и сбора статистических данных. Организация занимается повышением безопасности дорожного движения, снижением уровня аварийности и транспортного травматизма на автомобильных дорогах Республики Татарстан, обеспечением надлежащего эксплуатационного состояния автомобильных дорог. Министерство информатизации и связи Республики Татарстан, со своей стороны, обеспечит содействие в вопросах согласования размещения Комплексов фотовидеофиксации с уполномоченными органами, а также обеспечит сбор и обобщение статистической информации о реализации пилотного проекта, включая информацию о количестве и видах зафиксированных нарушений Правил дорожного движения, количестве вынесенных постановлений по делам об административных правонарушениях, размере полученных в бюджет Республики Татарстан доходов от уплаты штрафов. «ТрансТелеКом видит большой потенциал в проектах, связанных с безопасностью на транспорте. Обеспечение системами фото- и видеофиксации железнодорожных переездов Татарстана — это только начало пути, и мы готовы продолжить эту работу как в части оснащения переездов, так и в части эксплуатации автоматических комплексов. Опыт и наличие квалифицированного персонала позволяют нам реализовывать различные инфраструктурные проекты, в том числе в сфере видеонаблюдения, контроля и управления доступом», — отметил Президент компании «ТрансТелеКом» Роман Кравцов.
-
АО «Компания ТрансТелеКом» (ТТК), один из крупнейших операторов связи в России, сообщает о назначении Виталия Соловьева на должность директора Макрорегиона Кавказ. В должности макрорегионального директора Виталий Соловьев займется развитием и продвижением услуг и дополнительных сервисов «ТрансТелеКома» для клиентов государственного сектора, корпоративного и операторского сегмента, увеличением доли рынка широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения и мобильной связи в зоне деятельности Макрорегиона, повышением качества предоставляемого сервиса и обслуживания абонентов. В зоне ответственности Виталия Соловьева в рамках новой должности — развитие бизнеса компании на территории Ростовской области, Краснодарского и Ставропольского краев, Чеченской республики, республик Дагестан, Адыгея, Калмыкия, Кабардино-Балкария, Северная Осетия — Алания. «Юг России является очень важным регионом для компании, именно там проходят пилотные запуски многих масштабных проектов «ТрансТелеКома». Перед Макрорегионом стоят серьезные задачи, в том числе по укреплению позиций на корпоративном и розничном рынке. Уверен, благодаря богатому профессиональному опыту, лидерским качествам и нацеленности на результат Виталий справится с решением поставленных задач в условиях серьезной конкуренции в регионе», — отметил президент компании «ТрансТелеКом» Роман Кравцов. Виталий Николаевич Соловьев родился 2 декабря 1975 года. В 1997 году получил базовое высшее образование по специальности «Радиотехника» в Таганрогском государственном радиотехническом университете. Впоследствии прошел профессиональную переподготовку по специальностям «Экономика и управление на предприятии», «Менеджмент». В 1998 году начал свою карьеру в отрасли связи в должности менеджера по проектам в компании «ИнфоТеКС Таганрог Телеком». С 2003 по 2017 гг. работал в ПАО «Ростелеком», занимая различные руководящие должности. При его непосредственном участии реализован ряд проектов, позволивших компании прочно занять лидирующее место в телекоммуникационном пространстве России.
-
«Транстелеком» одержал победу в конкурсе на оказание услуг связи крупной торговой сети по продаже бытовой техники «Эльдорадо».Договор рассчитан на три года. Согласно договору, заключенному по итогам открытого конкурса, ТТК предоставит доступ к сети точкам «Эльдорадо» в Москве, Омске, Хабаровске, Томске, Новороссийске и других городах страны. Один из ведущих российских операторов связи предлагает для юридических лиц целый спектр телекоммуникационных услуг связи, в том числе доступ в интернет посредством собственного надежного и высокоскоростного магистрального интернет-канала, корпоративную сеть IP VPN, услуги междугородной и международной связи. «Развитая телекоммуникационная инфраструктура Транстелекома позволяет выполнять требования крупных государственных и коммерческих организаций, которым важны высокое качество и надежность услуг связи. К сети нашей компании по всей России подключены тысячи деловых и торговых центров, компаний крупного, среднего и малого бизнеса. Для каждого клиента мы разрабатываем индивидуальное техническое решение, учитывающее его задачи и потребности», – сказал руководитель департамента развития бизнеса на корпоративном и государственном рынке компании «Транстелеком» Александр Дубинин. «Стабильность каналов связи является важнейшей составляющей работоспособности информационных систем наших магазинов и, как следствие, процессов торговли. Конкурс на выбор провайдера занял большое количество времени, но мы уверены в своем телекоммуникационном партнере. Мы рассчитываем, что мощная инфраструктура Транстелекома обеспечит бесперебойный доступ в интернет для наших магазинов», - отметил Александр Шляпочников, ИТ-директор компании «Эльдорадо». Компания «Эльдорадо» – российская сеть магазинов бытовой техники, электроники и товаров для дома. География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
-
Компания «ТрансТелеКом» сообщает о кадровых изменениях в структуре регионального топ-менеджмента. Андрей Колесник, который ранее возглавлял макрорегион Сибирь компании ТТК, назначен директором макрорегиона Верхневолжский. Директором макрорегиона Сибирь назначен Алексей Ноздрин. На посту директора макрорегиона Верхневолжский Андрей Колесник будет отвечать за развитие бизнеса «ТрансТелеКома» на территории Нижегородской, Астраханской, Владимирской, Волгоградской, Кировской, Пензенской, Самарской, Саратовской, Ульяновской областей, республик Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Удмуртия и Чувашия. Среди основных задач, стоящих перед ним, — развитие и продвижение услуг и дополнительных сервисов для клиентов государственного, корпоративного сектора и розничного сегмента, увеличение проникновения услуги широкополосного доступа в интернет в зоне существующего технического охвата, повышение качества предоставляемого сервиса и обслуживания абонентов, развитие межоператорского бизнеса. Директором макрорегиона Сибирь назначен Алексей Ноздрин, который будет совмещать эту должность с должностью директора макрорегиона Западная Сибирь компании «ТрансТелеКом». В зону его ответственности войдет развитие бизнеса компании во всех сегментах на территории Амурской, Иркутской и части Кемеровской областей, Забайкальского и Красноярского краев, Республик Бурятия, Тыва и Хакасия. «Уверен, что новые назначения в региональной структуре управления помогут компании реализовать стратегические задачи на основных направлениях бизнеса. Андрей Колесник и Алексей Ноздрин — менеджеры высокого уровня, они в полной мере ориентируются в особенностях телекоммуникационных рынков возглавляемых ими макрорегионов. Многолетний опыт коллег поможет дальнейшему развитию «ТрансТелеКома» в регионах», — отметил Президент компании «ТрансТелеКом» Роман Кравцов.
-
Компания «Транстелеком» выходит на рынок мобильной связи: новый продукт для физических лиц «TTK Mobile» появится летом 2017 г. Партнером, предоставляющим инфраструктуру для реализации виртуального оператора мобильной связи (MVNO) стала компания Tele2, сообщили в ТТК. Летом «ТТК Mobile» станет доступен жителям Ростовской области и Краснодарского края. Они смогут пользоваться услугами мобильной связи на всей территории России без роуминга. Жители этих регионов уже сейчас могут оформить предзаказ на SIM-карту и стать одними из первых абонентов «ТТК Mobile». В четвертом квартале 2017 г. ТТК планирует представить пакетные конвергентные предложения, которые будут включать в себя три услуги: мобильная связь, домашний интернет и интерактивное телевидение. Комплексное использование услуг позволит получить скидку и сэкономить. По задумке компании, все услуги будут привязаны к единому счету, что, как ожидается, сделает продукт от ТТК удобным для использования всеми членами семьи. В течение года продукт будет запущен на всей территории совместного присутствия ТТК и Tele2. Действующие клиенты ТТК и новые абоненты смогут выбрать подходящее по объему услуг и стоимости предложение из линейки тарифных планов. При запуске мобильного оператора «Транстелеком», в первую очередь, ориентируется на города с наличием собственной абонентской базы, но при этом не будет ограничиваться массовым сегментом. Оператор планирует предлагать услуги мобильной связи в сегментах B2B и M2M, в том числе с использованием технологии LTE-450. «Наша цель — дать клиентам продуктовый портфель, содержащий в себе все лучшее, что есть сейчас на телеком-рынке. Весной мы уже запустили сервис интерактивного телевидения, абонентская база которого активно растет, теперь на очереди — мобильная связь, — отметил президент компании «Транстелеком» Роман Кравцов. Мы рассчитываем, что в течение пяти лет проникновение услуги “ТТК Mobile” в абонентскую базу ШПД “Транстелекома” превысит 40%». «Мы продолжаем создавать новые MVNO-проекты и считаем это направление одним из ключевых в развитии нашего бизнеса. Tele2 предоставляет своим партнерам сотовую инфраструктуру и должный уровень поддержки, что фактически позволило компании стать “фабрикой” MVNO-операторов. Партнерство с “Транстелекомом” дает нам возможность реализовать еще один проект федерального масштаба в этой сфере», — отметили в Tele2.
-
«ТрансТелеКом» активно развивает сотрудничество с ООО «МультиКарта» — ведущей российской процессинговой компанией, входящей в группу ВТБ. Порядка 200 банкоматов банка ВТБ24 уже подключено к внутренней корпоративной сети IP VPN, созданной «ТрансТелеКомом». В дальнейшем планируется подключение еще не менее 500 банкоматов. Виртуальная корпоративная сеть IP VPN, построенная для «МультиКарты» компанией ТрансТелеКом, предназначена для объединения банкоматов ВТБ24, оперативного обмена данными по принципу «каждый с каждым» и гарантирует высокую степень защиты данных о транзакциях, которые обрабатывают процессинговые центры «МультиКарта» в Москве и Санкт-Петербурге. Сегодня в сеть включены устройства в Ленинградской Ярославской Владимирской, Свердловской, Челябинской, Курганской, Новосибирской, Самарской, Тамбовской областях, Республике Карелия, Краснодарском и Хабаровском крае.
-
«Транстелеком» объявил о том, что в сжатые сроки организовал основной информационный обмен между 56 телекоммуникационными узлами таможенных органов в зоне действия Уральского таможенного управления. Согласно договору, заключенному по итогам открытого аукциона, «Транстелеком» предоставил целый комплекс услуг связи Уральской таможне в Тюменской, Свердловской, Челябинской, Курганской областях, в Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском автономных округах. В течение десяти рабочих дней специалисты компании организовали основной информационный обмен между телекоммуникационными узлами таможенных органов с использованием изолированной области (IP VPN) мультисервисной сети IP/VPN MPLS и услуги связи с использованием выделенных каналов. «Транстелеком наработал большой опыт работы с государственными заказчиками, в том числе с таможенными органами, и четко понимает требования таких клиентов. Собственная сеть ТТК и постоянно ведущаяся модернизация гарантируют качество услуг и защиту передаваемой информации, что помогает сотрудникам таможни оперативно вести рабочие процессы и быть уверенными в сохранности данных», - отметил Вячеслав Касымов, директор макрорегиона Урал компании «Транстелеком». Корпоративная сеть IP VPN от компании ТТК – широкополосная частная виртуальная сеть связи (VPN – Virtual Private Network), построенная на основе магистральной IP MPLS (Multi Protocol Label Switching) сети ТТК. Это полносвязная сеть, поддерживающая частную адресацию и обмен данными по схеме «каждый с каждым».
-
Компания «ТрансТелеКом» (ТТК) предлагает услуги подключения к IPTV в 31 городе России. Оператор рассчитывает, что к конце 2017 года база IPTV-абонентов достигнет 50 тыс. В расширенном пакете новой услуги от ТТК насчитывается 99 телеканалов, в базовом — 56. Клиентам также доступны функции паузы, перемотки эфира и отложенного просмотра. Контент оператор закупает самостоятельно. По словам представителя ТТК, у компании есть договоры с Discovery, Sony, «Амедиа» и другими поставщиками; ведутся переговоры с онлайн-кинотеатрами. Оператор планирует запустить услугу VOD, а также приложение для смарт-ТВ и мобильных устройств.Услуги интерактивного ТВ запущены в партнерстве с компанией «Лайфстрим» (бренд «Смотрешка»). Прибыль будет делиться по схеме revenue sharing. Ранее руководитель департамента продуктов и маркетинга ТТК рассказывал, что компания планирует сотрудничать с другими операторами, которые не имеют аналогичного продукта в своей линейке. Сейчас самым заметным игроком на рынке IPTV является «Ростелеком». По итогам прошлого года абонентская база услуги «Интерактивное ТВ» оператора достигла 4,2 млн. подключений. В компании утверждают, что они занимают 70% этого рынка. По данным «ТМТ-Конслатинг», в прошлом году «Ростелеком» подключил половину из 1,4 млн новых российских абонентов платного ТВ. У ТТК, по подсчетам «ТМТ-Консалтинг», более 1,5 млн абонентов широкополосного доступа в Интернет. Оператор предоставляет подключение к аналоговому и кабельному ТВ в более чем 100 городах России.
-
«Транстелеком» объявил о завершении процесса перевода всего международного магистрального трафика на сеть Long Haul DWDM. Как рассказали в компании, современная сеть «Транстелекома» обеспечивает безопасную передачу трафика на тысячи километров с малым количеством точек регенерации и минимальной задержкой сигнала. Компания уже занимает около 20% мирового рынка передачи данных между Китаем и Европой, что составляет половину рынка транзита трафика через территорию России. Long Haul DWDM - это сеть «Транстелекома» транснационального масштаба протяженностью 20000 км и емкостью до 80 оптических каналов пропускной способностью 100G каждый. Технология обеспечивает кратное увеличение объема передаваемого трафика по одному спектральному каналу. Проект по строительству на базе магистральной инфраструктуры ТТК транспортной сети по технологии Long Haul DWDM реализуется на оборудовании ведущих мировых производителей. Современное телекоммуникационное оборудование позволило создать самый длинный в мире участок безрегенераторной передачи в наземных сетях связи – более 4000 км. Это длина резервного маршрута от Санкт-Петербурга до Омска.Схема построения сети «Транстелекома» является оптимальной по надежности и скорости передачи трафика. Резервное переключение каналов в случае возникновения форс-мажора на сети обеспечивается менее чем за 50 миллисекунд. «К современным мультисервисным транспортным сетям предъявляются высокие требования. Long Haul превосходит по скорости, надежности и потенциалу развития все существующие в России сети связи. Задержка на сети от Франкфурта до Гонконга составляет всего 153 мc. «Транстелеком» постепенно переводил трафик наших международных клиентов на новую сеть, и сейчас этот процесс завершен», - рассказал президент компании «Транстелеком» Роман Кравцов. В будущем в рамках развития сети Long Haul DWDM «Транстелеком» планирует увеличить количество точек ввода-вывода трафика, что увеличит доступность сети не только для зарубежных клиентов, но и для внутрироссийских.
-
Компания «Транстелеком» (ТТК) запустила техподдержку пользователей через мессенджеры Viber и Telegram. Теперь задать вопрос о работе домашнего интернета или телевидения от ТТК и получить быстрый ответ от специалиста можно в одном из сервисов мгновенного обмена сообщениями. В тестовом режиме услуга запущена в макрорегионах Центр, Кавказ, Урал и Север, а до конца марта станет доступна абонентам оператора по всей стране, сообщили сегодня в ТТК. Так, узнать баланс, уточнить тарифный план, оставить заявку на подключение или оказание какой-либо услуги теперь можно в Viber паблик аккаунте ТТК и чат-боте @TTKcompany_bot в Telegram. Общение со специалистами ТТК происходит круглосуточно в режиме реального времени, время ответа специалиста — не более двух минут. Согласно аналитическим данным J’son & Partners Consulting, в России мобильными сервисами обмена сообщениями пользуются 50-60 млн человек. При этом Viber предпочитают 61% пользователей. Мессенджеры позволяют обмениваться не только текстовыми сообщениями, но и голосовым, фото- или видеоконтентом. Абоненты ТТК могут сопроводить свой вопрос скриншотом экрана или фотоснимком, а специалисты колл-центра оперативно помогут в его решении. «Клиент для “Транстелекома” всегда стоит в центре внимания, и мы хотим всегда быть на связи там, где ему удобно. Новый канал коммуникации позволит абонентам не только оперативно получать информационную поддержку, но и решать технические сложности и вопросы оплаты. Новый сервис с начала года уже опробовали абоненты ТТК в Ростове-на-Дону и Таганроге, и число обращений через мессенджеры с каждым днем растет», — отметил советник президента по развитию бизнеса на массовом рынке компании «Транстелеком» Алексей Назаров. Помимо мессенджеров, абоненты компании могут пообщаться со специалистами ТТК, позвонив в контакт-центр или оставив сообщение в социальных сетях. Также произвести оплату, переключить тариф и произвести другие доступные операции можно в собственном личном кабинете на сайте компании ttk.ru.