Search the Community

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») признан лидером по доступности сервисов мобильной связи для людей с разными видами инвалидности. Результаты соответствующего исследования были представлены в Общественной Палате РФ 15 мая 2018 года. Исследование DisQuestion включило в себя также оценку адаптации сервисов и продуктов девелопмента, банковского, HoReCa (индустрии гостеприимства) и туристического секторов. Организатором исследования стал инклюзивный проект Everland, в котором работают специалисты с разными видами инвалидности. Оценка проводилась людьми, имеющими разные типы инвалидности и, соответственно, учитывала разные требования к обеспечению доступности онлайн или офлайн среды. В исследовании приняли участие эксперты и сотрудники фонда «Со-единение», АНО «Белая трость», Сергиево-Посадского детского дома слепоглухих, компаний Oriense и Everland. Эксперты также поделились тем, какие опции и качества услуг наиболее критичны для этой целевой аудитории. Самыми востребованными для людей с инвалидностью стали следующие сервисы компаний телекоммуникационного сектора: доступность сайта и мобильного приложения; наличие, повсеместная представленность и финансовая доступность специализированных тарифных предложений, учитывающих профиль использования услуг связи клиентами с инвалидностью; наличие специализированных сервисов, предназначенных для более комфортного обслуживания людей с особыми потребностями — как в офисах компании, так и онлайн, а также через удаленные центры обслуживания (ЦПК); наличие внутренних процессов и систем обучения сотрудников взаимодействию с клиентами с ограниченными возможностями; Елена Мартынова, руководитель Everland: «Задача исследования заключалась в том, чтобы посмотреть на реальную ситуацию с доступностью услуг — каждый день участники нашей команды, среди которых люди с ДЦП, сложностями передвижения, слепотой или ограничениями по слуху, сталкиваются с ситуациями, в которых они не могут воспользоваться простыми, но критичными для них опциями. Мы понимаем, что во многом это вопрос коммуникации — представители сферы услуг могут не знать, что действительно нужно этой аудитории для качественного сервиса. Зачастую дело не в каких-то огромных инвестициях, а в тонкой настройке и создании универсального дизайна. В нашей стране порядка 13 миллионов людей с инвалидностью. Мы хотели бы, чтобы бизнес увидел этих клиентов». Евгения Чистова, руководитель проектов социальной ответственности ПАО «ВымпелКом» отметила: «Тема обеспечения доступности мобильной среды для людей с инвалидностью является одним из фокусов социальной ответственности «Билайн» на протяжении многих лет. Исследование является для нас шансом в рамках экспертного сообщества понять, какие запросы есть у общества в области поддержки людей с инвалидностью, что необходимо поменять в системе сервисной и технологической поддержки, чтобы с помощью мобильных услуг системно решать существующие проблемы и внедрять ассистивные технологии мирового класса». Ранее ПАО «ВымпелКом» презентовало запуск таких специализированных решений для людей с инвалидностью по слуху и зрению, разработанных при их непосредственном участии, как тарифная опция «Со-общение», сервис удаленного перевода жестового языка «Облачный сурдопереводчик», пилотное решение «Перчатка Брайля» — современное коммуникационное устройство и приложение, позволяющего слепоглухим людям и людям с нарушениями речи общаться в режиме реального времени со своими родными и близкими. С полными результатами исследования можно ознакомиться по ссылке disq.evland.ru, а также в ближайшее время они будут размещены на портале The Question, где пройдет их дополнительное обсуждение

Компания EY обнародовала результаты исследования, в ходе которого изучался рынок беспроводного доступа в Интернет в российской столице. Сообщается, что Москва по уровню доступности и удобства Wi-Fi занимает одно из первых мест в мире. Сейчас городской бесплатный Wi-Fi действует на 200 улицах в центре Москвы и в столичных парках. Кроме того, сеть охватывает транспортную инфраструктуру российской столицы. Как сообщается, во время поездок на городском общественном транспорте москвичи пользуются Wi-Fi в полтора–два раза чаще, чем жители Лондона, Нью-Йорка, Сиднея и Гонконга. Так, 46 % респондентов из Москвы назвали Wi-Fi основным способом подключения к Интернету во время последней поездки на транспорте. Для сравнения, в Нью-Йорке об этом сообщили 29 % респондентов, в Лондоне — 28 %. Исследование показало, что москвичи значительно чаще, чем жители других городов, пользуются Wi-Fi-доступом в ресторанах. При подключении к Wi-Fi в транспорте и в пунктах общественного питания жители и гости российской столицы по сравнению с другими городами гораздо реже сталкиваются со сложностями при установлении соединения. Ранее сообщалось, что интернет-доступ появится в зданиях сети «Москино», во всех классах московских школ, в ряде спортивных учреждений, в музеях и культурных центрах Москвы.

Год назад в Камчатском крае «Мегафон» запустил сеть четвертого поколения мобильной связи 4G/LTE. Сегодня быстрый мобильный 4G-интернет доступен уже 80% населения полуострова. За этот год трафик передачи данных в сетях оператора в регионе вырос в 2,4 раза. В 1 квартале текущего года, по результатам измерений, проведенных в Камчатском крае компанией DMTel, «Мегафон» был лидером среди операторов связи по средней скорости передачи данных и среднему времени загрузки веб-страницы. До весны 2017 г. возможности мобильного интернета на Камчатке, отрезанной от магистральных волоконно-оптических линий связи (ВОЛС), были сильно ограничены. Связь осуществлялась через спутниковые каналы, которые не могли гарантировать качественный мобильный интернет и высокие скорости передачи данных. Между тем, Камчатка, по данным аналитиков «Мегафона», уже тогда занимала 5 место среди регионов России по проникновению гаджетов, поддерживающих сеть стандарта 4G. Камчатцы ждали скорейшего прихода cкоростного мобильного интернета. После того, как на Камчатку пришла подводная ВОЛС, «Мегафон» оперативно переключил свою сеть со спутниковой трансмиссии на оптоволокно и начал оказывать абонентам услуги связи 4G. При этом «Мегафон» не ограничился запуском сети четвертого поколения в краевом центре и первым из операторов запустили сеть четвертого поколения в других городах края – Елизово и Вилючинск. «Мегафон» – единственный оператор в Камчатском крае, развивающий сеть в диапазоне 2600 МГц путем агрегации двух частотных каналов общей шириной 40 МГц. Это позволяет достигать скорости мобильного интернета до 20 Мбит/с. По результатам измерений, проведенных в Камчатском крае компанией DMTel в 1 квартале этого года, «Мегафон» показал лучшие результаты среди операторов связи по средней скорости мобильной передачи данных и среднему времени загрузки веб-страницы. С момента перехода на ВОЛС дата-трафик в сетях компании «Мегафон» в регионе увеличился в 2,4 раза. По данным оператора, ежемесячно жители Камчатского края скачивают такой объем информации, который можно сравнить с объемом более 150 тыс. фильмов в HD-качестве. При этом потребление трафика на одного абонента за год выросло на 375%, пропускная способность канала увеличилась в 8 раз. «Качество связи – это качество нашей жизни. Долгое время жители Камчатского края были ограничены в своих возможностях в интернет-пространстве. Год назад ситуация изменилась, и мы рады, что теперь наш регион по качеству мобильного интернета не уступает крупным городам Дальнего Востока и Восточной Сибири, — отметила Анна Белкина, директор Камчатского регионального отделения «Мегафона». Сегодня значительная часть наших клиентов – так называемые цифровые абоненты – это те, кто голосовому общению предпочитают возможности мобильного интернета, а также активно скачивают видео, пользуются онлайн приложениями и сервисами. Число таких абонентов постоянно растет. Им требуются новые скорости, и мы готовы удовлетворить их растущие потребности».

Компания «Транстелеком» (ТТК) объявила о доступности пользователям по всей стране мобильного приложения «ТТК ТВ», которое позволяет смотреть телевидение с интерактивными функциями паузы, перемотки и архива программ. Мобильное приложение работает на платформах Android и iOS. Любой желающий, скачав приложение и пройдя процедуру регистрации, получает доступ к просмотру 70 каналов различной тематики на смартфонах и планшетах. Стоимость подписки составит 249 рублей в месяц. Дополнительно за 149 рублей в месяц пользователь может подписаться на просмотр отечественных и зарубежных фильмов, мультфильмов и сериалов из каталога видеоконтента. В течение трех дней после подключения абоненты вправе смотреть «ТТК ТВ» бесплатно. Действующие абоненты «Интерактивного телевидения» от ТТК могут скачать приложение и смотреть набор каналов в рамках подключенного пакета на мобильных устройствах без дополнительной платы со всеми интерактивными возможностями, отмечается в сообщении пресс-службы ТТК. Услуга «Интерактивное телевидение» от ТТК была запущена весной 2017 года и на сегодня доступна в 90 городах России. В июне того же года «Транстелеком» предложил ОТТ-сервис «ТВ без границ», который позволяет смотреть телевидение от ТТК на сетях любых провайдеров Интернета по всей территории РФ. В настоящее время готовится адаптация продукта «ТТК ТВ» под платформы смарт ТВ.

Стартовал российско-китайский эксперимент «Шёлковый путь», направленный на стратегическое сотрудничество в области применения глобальных навигационных спутниковых систем ГЛОНАСС и BeiDou, сообщает сайт ЦНИИмаш. Российские и китайские специалисты одновременно в течение двух недель будут исследовать условия навигации по с использованием двух навигационных систем вдоль экономического пояса Шёлкового пути. Специалисты оценят условия навигации и помеховой обстановки по ГЛОНАСС и BeiDou, определят уровень покрытия трассы сотовой связью с целью применения высокоточных методов спутниковой навигации, оценят эффективности использования широкозонной системы дифференциальной коррекции и мониторинга (СДКМ) вдоль трассы, а также проведут оценку точностных характеристик совмещённой навигационной аппаратуры в реальных условиях эксплуатации. На территории России эксперимент проводят специалисты информационно-аналитического центра координатно-временного и навигационного обеспечения (ИАЦ КВНО) ЦНИИмаш. Трасса эксперимента пройдёт по участкам перспективного международного транспортного направления «Европа – Западный Китай» по маршруту Москва – Уфа – Новосибирск и обратно общей протяжённостью около 7000 км. Эксперимент проводится с использованием мобильной измерительно-диагностической лаборатории (МИДЛ), разработанной в ИАЦ КВНО и предназначенной для оценки точности позиционирования различных образцов навигационной аппаратуры потребителя, локальных потребительских характеристик глобальных навигационных спутниковых систем и мониторинга радионавигационной обстановки. В российской части эксперимента «Шёлковый путь» участвуют образцы навигационной аппаратуры отечественных и зарубежных производителей – КБ «Навис», АО «ИРЗ», ООО «Ориент Системс» и пр. В те же сроки китайские специалисты проведут аналогичный эксперимент на территории КНР общей протяжённостью более 3200 км. В эксперименте будет участвовать оборудование Unicorecomm, UniStrong, Sinognss, Harxon, Starfire, а также разработки Китайской аэрокосмической научно-технической корпорации. Эксперимент «Шёлковый путь» предложен и организован специалистами ЦНИИмаш в рамках мероприятий рабочей группы по мониторингу и оценке характеристик глобальных навигационных спутниковых систем российско-китайского Комитета проектов по важному стратегическому сотрудничеству в области спутниковой навигации. Комитет был создан в 2015 году в рамках Российско-Китайской комиссии по подготовке регулярных встреч глав правительств при участии отечественной государственной корпорации по космической деятельности и комиссии по китайской навигационной спутниковой системе.