Navigator
-
Постов
35930 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Весь контент Navigator
-
Так же и я. Оплатил мак адреса во время тестирования и никуда вообще ничего не писал
-
Зависание конкретно во сколько и какого канала? Нам что сейчас проверять по вашему сообщению? То, как вы каналы беспорядочно переключаете? Вы никогда не задумывались, что если 15 минут подряд клацать каналы каждые 2-20 сек не только сервер может забанить, но и приложение в вашей железке может начать глючить?
-
Плеер другой можно попробовать использовать, если у вас Самсунг.
-
Нет
-
Вы сделайте в первую очередь то, что вам написали. После смены сервера- удаление и загрузка плейлиста наново на сайте плеера
-
Для премиума вашей скорости недостаточно. После смены сервера нужно обновить плейлист ( лучше с сайта плеера удалить и загрузить наново )
-
Из Украины так же не должно быть проблем, тем более с обычным пакетом SD+HD. Подбирайте себе сервер в первую очередь
-
У вас какой тариф у провайдера? Какой сервер установлен в биллинге в настройках пакета и когда? У вас какие-то нереальные показатели пинга из РБ к 1 серверу. 20-40 мс где-то должен быть пинг
-
Да, в биллинге контакты. В первую очередь смените сервер на тот, к какому у вас максимальная скорость и минимальный джиттер и пинг. Затем проверьте на другом устройстве и приложении просмотр. Например на компе. То, что приходит к вам на приставку какая-то скорость не говорит о скорости от вас к серверу. Повторюсь, проверяйте скорость, подбирайте себе сервер и проверьте на другом приложении и желательно на другом устройстве
-
Пропишем с новых, когда вы писали ранее они не открывались с новых транспондеров с карт
-
Разве их нет на старых транспондерах уже?
-
Нет, если купили тот же пакет и в биллинге не изменяли ключи. Старый плейлист должен работать
-
Пишите в личку здесь на форуме, покажите лог работы эмулятора с вашего ресивера, как снять описание по ссылке
-
Тип LNB и частота у вас такие указаны, как в примере на фото ( не обращайте внимание, что спутник другой) ?
-
Настройки на спутник у вас верно установлены в ресивере?
-
Сделайте сейчас проверку и сохраните себе в файл то, что получили. Если будут проблемы, проверьте еще раз и посмотрите, есть ли изменения по трассе от вас к серверам, есть ли потери, изменились ли ответы от хостов -
У вас сейчас есть проблема со скоростью к серверам?
-
Нет на них EPG к сожалению, не получится сделать архивы. Почитайте пожалуйста первое сообщение этой темы
-
Ресивер может некорректно уровень сигнала показывать. Или же проблема с самим оборудованием. Но как минимум подстраивать можно попробовать тарелку немного
-
Про cbilling провайдеру ничего писать не нужно, в этой же ветке человек писал о своем опыте. Проверяете скорость по тому же спидтесту к серверам в тех странах, где у нас сервера стоят во время проблем и смотрите какие у вас показатели, с ними потом можно будет и к провайдеру обратиться. Это все в этой теме обсуждалось неоднократно с указанием какие страны и каких провайдеров на спидтесте выбирать. Так же смотрите трассировку к нашим серверам, нужно это сделать при нормальной скорости к серверу и при проблемах, чтобы можно было сравнить.
-
Попробовать тарелку немного подстроить на нем.. Какой вы ресивер используете?
-
Чтобы вы понимали, мы проверяем теми средствами, что для нас доступны, каждую жалобу, прежде чем ответить в 99% случаев. Проверили от себя скорость к серверу, проверили графики трафика, никаких аномалий не заметили. Может были у кого-то проблемы, этого исключить нельзя, но в данном конкретном случае это не была проблема сервера.
-
Я не знаю как человеку с такими познаниями и уже успевшему для себя сделать какие-то выводы объяснить что-то и доказать. 4-ре сервера- 4 разных страны в Европе, почему вы решили, что у вас трассировка и скорость к каждому должна быть одинаковой и вообще она должна зависеть от нас? Не хочется грубить, но вы лучше почитайте что такое интернет и как он работает вообще.
-
Сервера стоят в разных странах, о чем писали выше и не один раз.. И да, могут быть магистральные проблемы где-то, за которые мы не отвечаем вообще. Да и выше человек с БТК, но мы писали и не один раз, что для этого провайдера лучше использовать сервер в Германии и только в случае проблем с ним выбирать что-то другое
-
Вы даже не допускаете, что проблема с трассой у вашего интернет провайдера, только нас привыкли во всем обвинять. Еще раз. Мы сервера арендуем в дата центре, которые кстати стоят в премиум сети, и скорость от вас к серверу не регулируем и не можем регулировать