Navigator

Без проблем, в любое удобное для вас время

Я вас попрошу еще, если будет время, проверить просмотр с провайдеровским DNS с сервера no-ru, будет ли работать с него просмотр

Сегодня много жалоб из Латвии, не работают вообще каналы. Помогает смена DNS

У нас ничего не менялось. Телефон и приставка у вас подключены к одному интернет провайдеру? Какой портам вы используете в MAG ? Пробовали в настройках сети устройства прописать DNS Гугла 8.8.8.8 ?

Вы же для себя ( чтобы иметь представление) это должны сделать. Не важно выбрать лучшие тесты, чтобы нам показать. В идеале проверить в каждом городе несколько вариантов

Вы не уточнили, ко всем серверам у вас такая скорость? И еще уточните, на Speedtest в однопотоковом режиме какая у вас скорость к серверам в Москве, Франкфурте, Варшаве, Праге, Стокгольме

Второе. Если бы проблема была в вашем роутере, у вас бы в любое время были проблемы со скоростью, а их как я понимаю нет. Если ТВ и устройство , с какого скорость проверяете, по Wi-Fi подключены, можно еще допустить, что проблема в нем

Уточните свой логин, а так же какое устройство и приложение вы используете

Была проблема с трассой от нас к серверу, поэтому у вас проявлялись проблемы при нормальной о вас скорости к серверу. Мы писали в ДЦ по этой проблеме

Плейлист с сайта плеера удалите, загрузите наново, перегрузите приложение

Приложение какое?

Вы может фильтрами его исключили в биллинге в настройках пакета? Проверьте все внимательно и обновите плейлист

Проверим в чем может быть проблема

Проверим канал

Уже отвечали на этот вопрос, нет не могли

У вас скорость низкая к 1 серверу, поэтому и "виснет".

Сегодня для РБ была изменена трасса с сервера 1 и no-ru. У меня они без проблем работают и смотрю футбол в том числе. Перестало потому, что у вас скорость вечером низкая к серверам. Вообще пользователям из РБ интернет провайдера БТК можно обсудить по ссылке там же и посмотреть отзывы на последних страницах. У нас никто не сидит, ищем варианты. Но боюсь даже они не решат проблему, если провайдер будет работать так же, как он работает сейчас Прошу заметить, предположил.

По вашему плейлисту иногда есть включение одновременное с другого IP и ТВ Самсунг. Вы прописывали свои настройки где-то еще?

Писать можно/нужно в теме по приложению, какое вы используете. Вы так же не уточнили в каком устройстве и какое приложение используете

А почему сразу не написали сюда или в телеграм, скайп? Откройте архив и посмотрите канал, я ничего другого не могу ответить спустя пол суток после того, как вы пишите о проблеме

У вас это может быть из-за скорости к серверу. И для примера указывать нужно хотя бы несколько каналов, "со многими" ни о чем не говорит

Нормально должно быть уже, у поставщика была проблема

Проверим канал PS. У вас же пакет SD+HD ?

Смущает, что у меня таких потерь нет Никто не пытается выкручиваться. Я эти все реакции ваши предвидел и эмоции все понимаю. Давайте допустим, что виноват провайдер, где стоит 1 сервер. Что конечно же нельзя исключить ( трассировку даже вашу передадим, скиньте в личку незатертую трассу, нам нужно делать в обратную сторону). Смените сервер на другой, вам это никто не запрещает делать Или там тоже провайдеры все виноваты?

Скорость у вас какая к серверу? Еще раз, проблема не в сервисе, а вашем интернете. Я могу написать только свое мнение и могу реакцию пользователей понять на это мнение. Белтелеком оплачивает определенный объем трафика и его вполне хватало до начала ЧМ. Проблема проявилась еще в прошлые выходные ( если отмотать эту тему, жалобы можно увидеть). Мы начали мониторить скорость и трассировку из РБ, в том числе и к 1 серверу. При нормальном работе и скорости интернета из РБ >> мтр Можете ее сравнить с трассировкой человека выше в этой теме при проблемах. Там ответы от следующего хопа после Белпака 136 мс По моему мнению оплаченного объема не хватает и провайдер врубает шейпер. Оплачивать дополнительный трафик никто не собирается ( я так думаю), а может и нечем. Нормальный просмотр у человека выше по mpegts может свидетельствовать в пользу этой версии, хоть я на 99 процентов в ней уверен. Вчера около 23 часов мы мониторили на Speedtest скорость к разным серверам во Франкфурте и Дюссельдорфе, везде был просто треш со скоростью Писать о том, что у пользователей из других стран нет глобальных проблем со скоростью и просмотром не вижу смысла, нам все равно никто не верит, проще думать и писать, что во всем виноваты сервера