Качество и зависание каналов (часть 2)

[Navigator]

3 минуты назад, gurya сказал:

Что можно сделать? 

На каком устройстве и приложении вы смотрите?

[gurya]

3 минуты назад, Navigator сказал:

На каком устройстве и приложении вы смотрите?

На телевизоре LG, через OTTplayer. 

[Navigator]

Только что, gurya сказал:

На телевизоре LG, через OTTplayer. 

Вы когда меняете сервер в биллинге- удаляйте плейлист с сайта плеера и загружайте наново, т.к. плейлист там чаще всего не обновляется. Попробуйте скачать в биллинге mpegts плейлист и загрузили его файлом на сайт плеера. А еще лучше- попробуйте настроить на OTT-Play https://gomel-sat.bz/topic/53008-просмотр-iptv-через-плеер-ott-play/

[KellerF1]

Здравствуйте! Уже несколько дней следующая ситуация - при просмотре любого канала, SD, HD, UHD, медиатеки, примерно через 5-7 минут постоянного просмотра происходит что-то похожее на обрыв соединения с сервером.

Устройство - Formuler Z8, плеер штатный - MyTVOnline2, смотрю через stalker-portal

Выражается просто остановкой картинки (при просмотре ТВ), либо сообщением - "Не удалось получить данные VOD" при просмотре медиатеки. Помогает переподключение к порталу через меню приложения ("Соединения - разъединить", соединения - соединить") При просмотре ТВ помогает так же переключение на другой канал с последующим возвращением на требуемый через пару минут. Затем  ситуация повторяется один в один. При этом фризов и буферизации, свидетельствующих о просадках скорости нет даже на UHD каналах.

Смена сервера не помогает, при просмотре через стороннее приложение (Navigator OTT) и использовании плейлиста проблема не повторяется.

По серверам: S06 (самый быстрый) и S05 (самый медленный)

Логин 4b19e52

P.S. ПО на приставке обновлялось примерно месяц назад, и до сих пор проблем не было

 

Изменено 13 ноября, 2020 пользователем KellerF1

[Navigator]

6 минут назад, KellerF1 сказал:

Логин 4b19e52

С этого логина есть запросы с разных IP адресов одновременно. Вы настраивали просмотр на каком-то другом устройстве?

[KellerF1]

Да, настраивал. Для удобства на второй аналогичной приставке при просмотре на даче, чтобы не возить с собой приставку. В данный момент устройство выключено, как и электричество там. Таким образом смотрю чуть меньше года, проблем ранее не возникало. Одновременно устройства никогда не включаются.

[Navigator]

3 минуты назад, KellerF1 сказал:

Одновременно устройства никогда не включаются.

Но запросы есть с разных IP. Варианта два- либо устройство включилось на вашей даче, либо доступ есть у третьего лица. Во втором случае смените пароль в биллинге, затем смените ключ в настройках пакета. После чего напишите здесь или мне в телеграм, удалим логин с портала и вы настроите наново приложение

[KellerF1]

6 минут назад, Navigator сказал:

Но запросы есть с разных IP. Варианта два- либо устройство включилось на вашей даче, либо доступ есть у третьего лица. Во втором случае смените пароль в биллинге, затем смените ключ в настройках пакета. После чего напишите здесь или мне в телеграм, удалим логин с портала и вы настроите наново приложение

Понял, спасибо за оперативность. Завтра утром смогу проверить второе устройство, если всё выключено, буду менять пароль и ключ.

Спасибо за оперативность!

[gurya]

36 минут назад, Navigator сказал:

Вы когда меняете сервер в биллинге- удаляйте плейлист с сайта плеера и загружайте наново, т.к. плейлист там чаще всего не обновляется. Попробуйте скачать в биллинге mpegts плейлист и загрузили его файлом на сайт плеера. А еще лучше- попробуйте настроить на OTT-Play https://gomel-sat.bz/topic/53008-просмотр-iptv-через-плеер-ott-play/

Спасибо, помогла перезаливка плейлиста. Получается тормозило на 6 сервере. 

[Navigator]

5 минут назад, gurya сказал:

Получается тормозило на 6 сервере. 

Из РБ сервер лучше использовать в Германии, к нему у пользователей из РБ показатели лучше. К серверу в РФ, особенно вечером, чаще всего все плохо

[KellerF1]

10 часов назад, Navigator сказал:

Но запросы есть с разных IP. Варианта два- либо устройство включилось на вашей даче, либо доступ есть у третьего лица. Во втором случае смените пароль в биллинге, затем смените ключ в настройках пакета. После чего напишите здесь или мне в телеграм, удалим логин с портала и вы настроите наново приложение

Второе устройство всё время было отключено.

Пароль в биллинге изменил, и сменил ключ доступа в настройках.

[Navigator]

6 минут назад, KellerF1 сказал:

Пароль в биллинге изменил, и сменил ключ доступа в настройках.

Удалили с портала ваш логин, можете настраивать и пробуйте

[KellerF1]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Удалили с портала ваш логин, можете настраивать и пробуйте

Спасибо!

Устройство перенастроил, подключился. Буду наблюдать.

[sashik20]

Добрый день! На канале "Наш Кинороман HD" телепрограмма от канала "Наш Кинопоказ HD", только немного в другом варианте.

[Navigator]

3 минуты назад, sashik20 сказал:

На канале "Наш Кинороман HD" телепрограмма от канала "Наш Кинопоказ HD", только немного в другом варианте.

Проверим

[khomenko1985]

Опять периодически на спорт каналах зеленая краска начала появляться...сегодня видел на матч тв такое...сейчас на viasat sport...происходит нечасто, может раз в пол часа...было уже такое примерно месяц назад

[Navigator]

9 минут назад, khomenko1985 сказал:

Опять периодически на спорт каналах зеленая краска начала появляться...сегодня видел на матч тв такое...сейчас на viasat sport...происходит нечасто, может раз в пол часа...было уже такое примерно месяц назад

Каналы в оригинальном качестве?

[khomenko1985]

Только что, Navigator сказал:

Каналы в оригинальном качестве?

нет у меня пакет sd+hd...мой логин 52d3787

на viasat sport  минут 5 назад конкретно весь экран тв в зеленом цвете был

имел ввиду виасат спорт хд

[Navigator]

1 минуту назад, khomenko1985 сказал:

на viasat sport  минут 5 назад конкретно весь экран тв в зеленом цвете был

Этот канал проверим

[khomenko1985]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Этот канал проверим

там может 20 мин все ок быть...может 30...это нечасто происходит...написал потому что было такое и тогда вы там чего-то перегружали (сами писали тут)...и на какое то время это прекратилось

[Navigator]

1 минуту назад, khomenko1985 сказал:

там может 20 мин все ок быть...может 30...это нечасто происходит...написал потому что было такое и тогда вы там чего-то перегружали (сами писали тут)...и на какое то время это прекратилось

Часто или не часто мы все равно проверяем и если есть проблема устраняем

[khomenko1985]

2 минуты назад, Navigator сказал:

Часто или не часто мы все равно проверяем и если есть проблема устраняем

спасибо..сейчас смотрю...стало чаще))

[khomenko1985]

смотрю матч тв...также зеленая краска на экране раз в 10-15 мин примерно

[malinin1]

Добрый вечер! Проверьте пожалуйста канал украинский СТБ HD, периодически тормозит, зеленит. Спасибо за понимание.

[Navigator]

15 минут назад, malinin1 сказал:

канал украинский СТБ HD

Посмотрим канал

[ahr]

Tlc HD.

Просьба вернуть английскую дорожку.

Спасибо.

[Navigator]

4 часа назад, ahr сказал:

Tlc HD.

Просьба вернуть английскую дорожку.

Второй же идет английская на этом канале

[Слава1212]

Здравствуйте.Может уже поднимался этот вопрос.Почему начало некоторых программ на канале national geographic hd начинается на английском языке?А смотрел travel+ adventure HD так вообще передача была на английском.У другого провайдера National geographic hd никогда не бывает на английском языке,точнее бывает но отдельный канал на английском языке.Очень уж напрягает....

[Navigator]

36 минут назад, Слава1212 сказал:

Может уже поднимался этот вопрос.Почему начало некоторых программ на канале national geographic hd начинается на английском языке?

Конкретно укажите время и передачу или лучше писать сразу, когда видите проблему, чтобы  мы могли проверить

[a.davydenko]

Загрузите пожалуйста пикон на канал Fine Living