Качество и зависание каналов (часть 2)

[bOOster_alm]

Да, кстати, возможно не сервер потока. А OTT клиент. Щас минут 10 он запустится не может. То ошибки дает, то виснет, тормозит. 

[Geroy]

Никаких проблем нет и не было, все работает штатно.

Скорость у вас к серверу какая?

[Navigator]

17 минут назад, kkirill2000 сказал:

К этому отличная скорость и остальные каналы и 4К без проблем

Я включил канал этот после вашей жалобы, но с другого сервера, никаких проблем я с ним не заметил. Скорость у меня низкая к 6, с него не мог проверить. НО если канал глючит глобально, то он глючит со всех серверов

[bOOster_alm]

25 мегабит. Ютуб на устройстве работает. А OTT-висит, каналы не запускает.

[Navigator]

1 минуту назад, bOOster_alm сказал:

25 мегабит. Ютуб на устройстве работает. А OTT-висит, каналы не запускает.

Давайте все же писать подробно, а не просто взял и написал без логина, скорости к серверу, указания модели устройства и точного названия приложения. Этих ОТТ столько, что сейчас будем еще 15 страниц выяснять на чем же вы все же смотрите и как это настроено у вас

[kkirill2000]

57 минут назад, Navigator сказал:

Я включил канал этот после вашей жалобы, но с другого сервера, никаких проблем я с ним не заметил. Скорость у меня низкая к 6, с него не мог проверить. НО если канал глючит глобально, то он глючит со всех серверов

Может уже заработало к тому времени. Я для проверки всегда включаю Love Planet 4K. Он не тормозил, DU при возвращении продолжал фризиться, причём не было буфферизации, именно картинка фризилась регулярно

Изменено 7 октября, 2020 пользователем kkirill2000

[Navigator]

11 минут назад, kkirill2000 сказал:

Может уже заработало к тому времени

Вы написали, я сразу проверил. Можно в архиве посмотреть, пишите передачу и время

[sa-sa69]

Не работает Россия+2 проверял на всех серверах 

[Navigator]

7 минут назад, sa-sa69 сказал:

Не работает Россия+2 проверял на всех серверах 

Работает, с первого сервера проверил только что. 

[sa-sa69]

13 минут назад, Navigator сказал:

Работает, с первого сервера проверил только что. 

Работает на компе и на новом LG на Самсунг  не работает плеер Smart IPTV

[Navigator]

3 минуты назад, sa-sa69 сказал:

Самсунг  не работает плеер Smart IPTV

На других приложениях проверьте. С каналом точно проблем никаких нет

[Geroy]

8 минут назад, sa-sa69 сказал:

не работает плеер Smart IPTV

И на этом приложении работает все прекрасно, с шестого сервера.

[sa-sa69]

16 минут назад, Geroy сказал:

И на этом приложении работает все прекрасно, с шестого сервера.

На плеере от Алекс работает в Smart IPTV не хочет и именно  канал Россия+2 другие +2 работают

[sobos21]

Привет. Почему переключение каналов где то через 30 секунд. Это долго. На дом.ру на это же телевизоре моментально.  OTTplayer. 

телевизор самсунг ue50nu7400

 

[Navigator]

16 минут назад, sobos21 сказал:

Почему переключение каналов где то через 30 секунд.

В первую очередь подберите себе сервер. В биллинге в настройках пакета есть тесты скорости. Затем плейлист с сайта плеера удалите и загрузите наново. И как вариант можете попробовать другое приложение ( например OTT-Play ) 

[kkirill2000]

2 часа назад, sobos21 сказал:

Привет. Почему переключение каналов где то через 30 секунд. Это долго. На дом.ру на это же телевизоре моментально.  OTTplayer. 

телевизор самсунг ue50nu7400

 

Нет никаких проблем с переключением, 3-4 секунды

[Xeon-Zero]

Вопрос все же по серверу, можно ли в России тестовые серверы запустить где нить в других городах или те чтоб использовали трассы других провайдеров, имеется ввиду не все каналы а там пару 4к каналов к примеру, вдруг найдется золотая середина.

[vitas#]

Error 403

Воспроизвести проблему:
1. Включите архив любого канала, где есть английская дорожка, например, National Geographic HD
2. Переключите Аудио дорожку на английский язык
3. Через 10 - 50 минут просмотра - черный экран и выскакивает Error 403, неверный ключ, свяжитесь с провайдером.
4. Пытаюсь перезапустить данную передачу из архива - сразу выскакивает Error 403.
5. Делаю reset ОТТ Навигатора, включаю эту же передачу и возвращаю Аудио назад на русский язык. Проблема 403 исчезает.

Я описал данную проблему разработчикам ОТТ Навигатора и они утверждают, что Error 403 происходит по вине Cbilling. В частности они подозревают, что срабатывает система контроля за использованием одного устройства. Переход на английскую дорожку интерпретируется как включение второго устройства. Они предлагают проверить server log.

Вот оригинальный ответ от Scillarium Studio:

Actually I think that it is not caused by Ott Nav app. 403 error is returned by server rather than the app. Have you tried contacting provider support regarding this issue? They would be able to check request log and what has triggered the 403 error -- most probably this is caused by provider's protection from watching multiple streams at the same time, when some media block is being downloaded and switch to another one happens.

And 10-50 minutes are quite long period of time in matter in playback -- since hls video is split into 4-10 seconds video blocks, so this might be not connected to language switch at all.

[Proctor99]

@vitas#, спасибо за подробный репорт. Напишите пожалуйста ваш логин мне в личку для изучения.

[JB_oo7]

34 минуты назад, Proctor99 сказал:

Напишите пожалуйста ваш логин мне в личку для изучения

Из-за этой пресловутой ошибки 403 в Navigator OTT на последних версиях, вынужден был оставить все переписки с разрабом и попытки выяснить причину её. Около полугода промучился и перешёл на TiviMate, где при тех же вводных не знаю, не то, что вылета трансляции, но даже буферизации редки. А разраб да, ссылался на Cbilling, что скорость от сервера не тянет, что при падении скорости программа пытается переподключиться, а провайдер воспринимает как много устройств на ключ, поэтому блочит... Замкнутый круг был. Но, повторюсь, с TiviMate забыл всё, как страшный сон! Тьфу-тьфу-тьфу!))

P.S. Кстати, надо сказать, что на старых версиях OTT Navigator (уж не помню, с какого индекса сборки, к сожалению, больше года пользовался им) не было мучений с 403 ошибкой.

[vitas#]

4 часа назад, JB_oo7 сказал:

Из-за этой пресловутой ошибки 403 в Navigator OTT на последних версиях, вынужден был оставить все переписки с разрабом и попытки выяснить причину её. Около полугода промучился и перешёл на TiviMate, где при тех же вводных не знаю, не то, что вылета трансляции, но даже буферизации редки. А разраб да, ссылался на Cbilling, что скорость от сервера не тянет, что при падении скорости программа пытается переподключиться, а провайдер воспринимает как много устройств на ключ, поэтому блочит... Замкнутый круг был. Но, повторюсь, с TiviMate забыл всё, как страшный сон! Тьфу-тьфу-тьфу!))

P.S. Кстати, надо сказать, что на старых версиях OTT Navigator (уж не помню, с какого индекса сборки, к сожалению, больше года пользовался им) не было мучений с 403 ошибкой.

Есть ли на TiviMate доступ к английской аудиодорожке? Не могли бы Вы посмотреть? Канал Discovery, National Geographic, Travel Channel имеют английскую дорожку.

[Navigator]

4 минуты назад, vitas# сказал:

Есть ли на TiviMate доступ к английской аудиодорожке?

Есть конечно

[vitas#]

12 минут назад, Navigator сказал:

Есть конечно

Просмотрел форум приложение для Смарт ТВ, но не нашел инструкций по TiviMate. Скиньте, пожалуйста, ссылку на инструкции как установить cbilling & видеотеку на TiviMate (Андроид).

Спасибо.

[Navigator]

4 минуты назад, vitas# сказал:

Скиньте, пожалуйста, ссылку на инструкции как установить cbilling & видеотеку на TiviMate (Андроид).

Сделаем описание в ближайшие несколько дней. Плейлист с каналами там настраивается вообще просто по ссылке на автообновляемый плейлист. Как настроить медиатеку на Tivimate  можете посмотреть по ссылке

[hlopok]

2 часа назад, vitas# сказал:

Скиньте, пожалуйста, ссылку на инструкции как установить cbilling & видеотеку на TiviMate (Андроид).

Ну это уже совсем смешно((( ...Ставите с маркета Тивимейт, ..настройки...плейлисты...там даете название листу и прописываете ссылку с биллинга на самообновляемый лист. Прога сама подтягивает ссылку на epg, .....Все,.... остальное дело в настройках под себя в самом плеере. Про медиатеку уже написано как добавить. Главное,..прога условно бесплатная, но есть некоторые нюансы с просмотром архива и некоторыми настройками просмотра. Так что желательно прикупить эту прогу хотя бы на некоторое время. Покупка, привязывается к вашей учетке в гугл, доступно 5 устройств с функцией премиум с одного аккаунта. Стоит копейки. 

[Xeon-Zero]

Подскажите, с какого сервера идет Медиатека? фильмы UHD с медиатеки быстро грузятся и не зависают пики загрузки в среднем скачут под 40 Мбит, а каналы 4к не хотят нивкакую нормально работать, Скорость по вашему спидтесту до 6 го сервера у меня 60 Мбит, но при просмотре 4к каналов они тупо нивкакую выше 20 мбит не хотят грузится, до этого вы писали что-то про буфер сервера, может этот самый буфер увеличить? 

[JB_oo7]

9 часов назад, vitas# сказал:

Есть ли на TiviMate доступ к английской аудиодорожке?

Да, выше уже ответили, все дорожки, в т.ч. и на английском, выбираются

[Mr.RUS]

Оказывается мой пров даже не предоставляет ipv6, поэтому и проблемы с просмотром.

Теперь уже однозначно буду менять прова.

[a.davydenko]

6 часов назад, Xeon-Zero сказал:

Подскажите, с какого сервера идет Медиатека? фильмы UHD с медиатеки быстро грузятся и не зависают пики загрузки в среднем скачут под 40 Мбит, а каналы 4к не хотят нивкакую нормально работать, Скорость по вашему спидтесту до 6 го сервера у меня 60 Мбит, но при просмотре 4к каналов они тупо нивкакую выше 20 мбит не хотят грузится, до этого вы писали что-то про буфер сервера, может этот самый буфер увеличить? 

У меня тоже самое, медиатека фильмы в 4к воспроизводит без зависаний, а например каналы постоянно буферят но не все, например при просмотре lovenature все норм а если включить Insight то постоянная буферизация.

[Dmitry777]

Видимо из за вируса многие сидят дома и смотрят ТВ поэтому очень большая нагрузка на сервера и постоянная буферизация и это по всем серверам раньше такого не было и все шло гладко и без тормозов. Может решите как нибудь эту проблему? Добавьте дополнительные сервера если вы не справляетесь с нагрузкой но смотреть так не возможно