Качество и зависание каналов (часть 2)

[Mr.RUS]

7 минут назад, Geroy сказал:

Это провайдера своего напрягать нужно, дать ему скрины замеров скорости через спид тест в те же страны к разным провайдерам где стоят сервера и пускай разбираются.

Понял.

А что конкретно им нужно дать?

Скрины скорости  замеров из биллинга вечером?

[Navigator]

2 минуты назад, Mr.RUS сказал:

А что конкретно им нужно дать?

Скрины скорости  замеров из биллинга вечером?

Зачем из биллинга. Проверяете скорость на Speedtest к провайдеру, например, Leaseweb во Франкфурте и этот тест им показываете. 

[Mr.RUS]

27 минут назад, Navigator сказал:

Зачем из биллинга. Проверяете скорость на Speedtest к провайдеру, например, Leaseweb во Франкфурте и этот тест им показываете. 

Только что несколько раз замерял к leaseweb.

Идеально. Стабильно держит 95-100 как и заявлено провайдером.

А в биллинге к германии и польше прыгает 10—30

Изменено 25 сентября, 2020 пользователем Mr.RUS

[Navigator]

Только что, Mr.RUS сказал:

Только что несколько раз замерял к leaseweb.

Идеально.90—100 как и заявлено провайдером.

Вы  проверили к лизвеб в том городе, какой я указал? Покажите тест и тест к 1 серверу из биллинга

[Mr.RUS]

Вот 

 

[Navigator]

7 минут назад, Mr.RUS сказал:

Вот 

Это только к серверу, я просил еще по спидьесьу к определенному провайдеру и в конкретном городе. Если у вас отличие ( его не должно быть), возможно  по конкретному порту есть ограничение ( при тесте скорости от нас )

[Mr.RUS]

Это именно к франкфурту

Это именно к франкфурту

[Mr.RUS]

На спидтесте к франкфурту стабильно под 100.

В биллинге к 1 серверу сильные скачки

то 90 то 15

[Navigator]

6 минут назад, Mr.RUS сказал:

В биллинге к 1 серверу сильные скачки

то 90 то 15

 

17 минут назад, Navigator сказал:

Если у вас отличие ( его не должно быть), возможно  по конкретному порту есть ограничение ( при тесте скорости от нас )

 

[Mr.RUS]

О каких портах вы говорите?

Где их проверять и какие включать/отключать?

Спасибо

[Navigator]

5 минут назад, Mr.RUS сказал:

О каких портах вы говорите?

Где их проверять и какие включать/отключать?

Я говорю о порте 88, на каком у нас тест. И я просто предполагаю, что вам провайдер может на нем ограничивать скорость. Тест к 1 серверу и к лизвебу не должен отличаться так как он отличается у вас и если и может присутствовать, то в пределах погрешности. Отключать и включать сами вы ничего не сможете. Просмотр как у вас с 1 сервера?

[Mr.RUS]

Сейчас норм

А вот где-то с семи до десяти вечера постоянно затыки на хд каналах.

Бывает и днем затыки.

Что мне предъявить прову?

Как сформулировать претензию?

[Navigator]

7 минут назад, Mr.RUS сказал:

Как сформулировать претензию?

Можете почитать опыт в решении такой проблемы пользователем сервиса по ссылке

[Novatorov]

Доброе утро!

НА Сетанте 1 нет EPG ни в Алексе, ни в Тивимейте 

[Navigator]

37 минут назад, Novatorov сказал:

НА Сетанте 1 нет EPG ни в Алексе, ни в Тивимейте 

Проверим в чем может быть проблема

[ZaknA]

Можно проверить канал Наш кинопоказ? Все утро рассыпание картинки, иногда показывается картинка "Канал временно не доступен" 

[Navigator]

7 минут назад, ZaknA сказал:

Можно проверить канал Наш кинопоказ?

Канал в перекоде или оригинале?

[ZaknA]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Канал в перекоде или оригинале?

Перекод

[Navigator]

8 минут назад, ZaknA сказал:

Перекод

Проверим

PS. Я пока не вижу проблем на канале

[ZaknA]

13 минут назад, Navigator сказал:

Проверим

PS. Я пока не вижу проблем на канале

Ну сейчас смотрю да, но лаги какие то были, извиняюсь за беспокойство если что

[Navigator]

Только что, ZaknA сказал:

извиняюсь за беспокойство если что

Ничего страшного, если видите проблему писать нужно

[Jenka_shi]

Прямы трансляции футбола(Live) запаздывают на 1.5-2 минуты.Это можно исправить?

[Navigator]

3 минуты назад, Jenka_shi сказал:

Это можно исправить?

Нет.

[Jenka_shi]

Ну тогда предупреждайте клиентов что для спорт трансляций(лайв) IPTV не подходит.Спасибо

[Navigator]

9 минут назад, Jenka_shi сказал:

Ну тогда предупреждайте клиентов что для спорт трансляций(лайв) IPTV не подходит.

Кто спрашивает, тех предупреждаем. Более того, даже НТВ+ не подходит тем, кто ставит на игры. И поэтому кто пишет и интересуется- советуем подключать европейские пакеты

[erzhando]

17 часов назад, Mr.RUS сказал:

Сейчас норм

А вот где-то с семи до десяти вечера постоянно затыки на хд каналах.

Бывает и днем затыки.

Что мне предъявить прову?

Как сформулировать претензию?

 Ну как и у меня , смотрел матч Брайтон МЮ, без затыков, после матча начались как раз долгие буферации, неужели дело в провайдете? Другие времена ведь таких проблем не замечал

У меня 6й сервер

[Navigator]

5 минут назад, erzhando сказал:

неужели дело в провайдете?

Вы скорость проверьте к серверу ( и другим серверам в это же время) когда у вас проблемы.

[erzhando]

Поменял на 1 сервер, пока что норм показывает

Поменял на 1 сервер, пока что норм показывает

Джиттер 2.7, пинг 100, скорость 50мб/с, это у первого сервера. У 6го джиттер выше но пинг ниже, скорость 35мб/с

[Mr.RUS]

Navigator

Сегодня вечером к моей проблеме затыков прибавилось долгое переключение каналов до 10 секунд.

Скорость к лизвебу вечером падает до 10—15.

В понед пойду к прову требовать чтобы не ограничивали никакие порты особенно 88 или как?

[Navigator]

8 минут назад, Mr.RUS сказал:

В понед пойду к прову требовать чтобы не ограничивали никакие порты особенно 88 или как?

Требовать нужно скорость ту, какую вы им оплачиваете по тарифному плану.