Качество и зависание каналов (часть 2)

[Navigator]

10 минут назад, Alex00000 сказал:

Но не будешь же постоянно потоки переключать. 

У вас пакет Премиум?

[nahim]

Смотреть ТВ вечерами невозможно, сплошные зытыки, и Буферизация, зделайте что нибудь, жалоб в форуме полно.

[Navigator]

2 минуты назад, nahim сказал:

Смотреть ТВ вечерами невозможно, сплошные зытыки, и Буферизация, зделайте что нибудь, жалоб в форуме полно.

Жалобы от тех, к кого скорость по вечерам никакая к серверам, а мы это к сожалению никак не можем исправить.

[nahim]

3 минуты назад, Navigator сказал:

Жалобы от тех, к кого скорость по вечерам никакая к серверам, а мы это к сожалению никак не можем исправить.

 

Под требованиям к скорости к вашим сервирам, указанные скорости являются комфортными для просмотра..

[Navigator]

Логин, устройство, канал указывайте, с каким у вас проблема. Не верите нам- пользователи проверят, кто эту тему читает.

[nahim]

4 минуты назад, Navigator сказал:

Логин, устройство, канал указывайте, с каким у вас проблема. Не верите нам- пользователи проверят, кто эту тему читает.

2bc06ba9, x96mini, все каналы. Лучше подскажите, что делать, несколько лет, было все нормально, а сейчас я не могу вас смотреть.

[Navigator]

2 минуты назад, nahim сказал:

Лучше подскажите, что делать, несколько лет, было все нормально, а сейчас я не могу вас смотреть.

По вашему логину смотрят с плейлиста2 с другого IP адреса. У них тоже проблемы? Если у вас другой устройство, на каком можно проверить просмотр? ( например комп )

[nahim]

6 минут назад, Navigator сказал:

По вашему логину смотрят с плейлиста2 с другого IP адреса. У них тоже проблемы? Если у вас другой устройство, на каком можно проверить просмотр? ( например комп )

Нет, с другого ,ip проблем вроде нет.

Только что, nahim сказал:

Нет, с другого ,ip проблем вроде нет.

Ладно убедили, что проблема в моем провайдере, с затыками по скорости, до ваших серверов.

[Navigator]

Только что, nahim сказал:

Нет, с другого ,ip проблем вроде нет.

Тогда постарайтесь проверить на другом устройстве ( желательно) или на вашем устройстве на другом приложении. Вы, кстати, не указали на каком приложении смотрите. 

[Geroy]

5 минут назад, nahim сказал:

Нет, с другого ,ip проблем вроде нет.

 

5 минут назад, nahim сказал:

Ладно убедили,

Мы вас не убеждаем, вы в этом сами убедились.

[nahim]

4 минуты назад, Navigator сказал:

Тогда постарайтесь проверить на другом устройстве ( желательно) или на вашем устройстве на другом приложении. Вы, кстати, не указали на каком приложении смотрите. 

Ott navigator v1.5.5.4

[Navigator]

2 минуты назад, nahim сказал:

Ott navigator v1.5.5.4

Пробуйте, как я писал выше, проверить на другом устройстве. Или на вашем на другом приложении. Так же почитайте тему по Navigator OTT в частности первый пост там и последние страницы.

[Immortal]

подскажите с трассами всё нормально? из 4х серваков только на 4м скорость есть- 3.5 Мб. на остальных около 1 мб,

[Geroy]

11 минут назад, Immortal сказал:

подскажите с трассами всё нормально?

Все ли нормально с трассами от вас к серверам мы увы знать не можем, проблем на серверах нет.

[Immortal]

уже восстановилось вроде. на 4м- 51 мб

[Navigator]

Хочу предупредить пользователей о тех работах на серверах IPTV 10.12.2019 после 1.00 мск. ( т.е. текущей ночью). В это время просмотр каналов будет недоступен. Приносим свои извинения за неудобства.

[alt7]

Вот только прочитал что у вас сменились сервера с 1го декабря.

Тото я думаю, что у меня так отвратительно стало показывать, сплошная буферизация на FullHD.

На всех 4 серверах пинг ближе к 100, смотреть нормально нереально.

На s01-s03 скорость 30-40Мбит/с, на s04 к счастью полные 100.

 

Будет что-то чиниться ? Иначе придется уйти к конкурентам, у меня просто не останется выбора

[Geroy]

5 минут назад, alt7 сказал:

Вот только прочитал что у вас сменились сервера с 1го декабря.

Ничего не путаете? Или все в одну кучу валите не разобравшись о чем вообще речь и о каких серверах писали?

6 минут назад, alt7 сказал:

На всех 4 серверах пинг ближе к 100, смотреть нормально нереально.

Ну так своему провайдеру вы задавали вопрос где ваша скорость по тарифному плану за который вы оплачиваете? А писать что-то не понимая о чем речь не стоит.

[alt7]

Спасибо что разъяснили что я такой тупой, а я и не знал.

Еще раз.

На всех серверах s0X.iptvx.tv пинг под сотню.

На s01-s03 скорость до 40мбит/с, на s04 - 100Мбит/с

Соответственно, на FullHD каналах сплошь буферизация смотреть невозможно.

 

Попробовал тот же Россия1 HD сейчас от другого поставщика. Там пинг 22, скорость 100, буферизации нет, значит дело не в моем интернете (по моему городу пинг 4мс)

Поэтому вопрос, ожидается ли что-то к лучшему с пингом на ваших серверах, или можно забирать свои 9 баксов в месяц и уходить ?

 

 

[Geroy]

7 минут назад, alt7 сказал:

Спасибо что разъяснили что я такой тупой, а я и не знал.

Пожалуйста.

7 минут назад, alt7 сказал:

Там пинг 22, скорость 100,

Ну так и смотрите трассу и удаленность наших серверов от вас и претензии по пингу и скорости к своему провайдеру а не к нам, не мы вам предоставляем интернет, на серверах вам скорость никто не ограничивает.

7 минут назад, alt7 сказал:

(по моему городу пинг 4мс)

Вы бы еще к роутеру пинг померяли, Вы в России, а сервера в Европе!

 

7 минут назад, alt7 сказал:

ожидается ли что-то к лучшему с пингом на ваших серверах

Пинг к серверам зависит сугубо от качества трасс используемых вашим интернет провайдером и удаленности вас от серверов.

7 минут назад, alt7 сказал:

и уходить ?

Мы насильно никого не держим и доказывать вам что-то бесполезно, тему хоть немного почитайте есть много интересного и полезного от других пользователей которые хоть немного понимают что такое iptv и как работает интернет.

[alt7]

5 минут назад, Geroy сказал:

Вы бы еще к роутеру пинг померяли, Вы В россии а сервера в Европе!

18 минут назад, Geroy сказал:

Ну так своему провайдеру вы задавали вопрос где ваша скорость по тарифному плану за который вы оплачиваете? А писать что-то не понимая о чем речь не стоит.

Вы уж определитесь провайдера винить или еще кого

 

Ну хоть вроде узнал, что не вы на серверах что-то сломали, значит и ждать от вас хороших новостей не надо :)

Правда судя по трассе, на ростелеком надежды тоже как-то нет :(

[Dmitrislk]

Кто-нибудь вообще отвечает на сообщения обратной связи?

[Navigator]

1 минуту назад, alt7 сказал:

Вы уж определитесь провайдера винить или еще кого

Вам пытаются объяснить из-за чего пинг к провайдеру 4 мс, а к серверу, который за 1000 километров от вас может быть 100 мс. Сервер провайдера может быть  у вас в городе и конечно же к нему будет соответствующий пинг.

1 минуту назад, Dmitrislk сказал:

Кто-нибудь вообще отвечает на сообщения обратной связи?

Вы о чем?

[Dmitrislk]

2 минуты назад, Navigator сказал:

Вы о чем?

Утром написал сообщение по ссылкe на Обратная связь, по поводу пополнения баланса.

[Navigator]

2 минуты назад, Dmitrislk сказал:

, по поводу пополнения баланса.

По поводу пополнения баланса  писать нужно в биллинге по системе сообщений. Именно там решаются вопросы по платежам.

[alt7]

5 минут назад, Navigator сказал:

Вам пытаются объяснить из-за чего пинг к провайдеру 4 мс, а к серверу, который за 1000 километров от вас может быть 100 мс. Сервер провайдера может быть  у вас в городе и конечно же к нему будет соответствующий пинг.

Ну не я первый начал языком молоть, так что считаю разошлись нормально :)

Да это все понятно, но меня сбило с толку то сообщение о смене серверов, поэтому я уже дальше не стал смотреть что пинг 100 подскакивает у ростелекома где-то под москвой, позже уже глянул.

PS В моем городе 100500% ничего такого не может быть :)

[Dmitrislk]

8 минут назад, Navigator сказал:

По поводу пополнения баланса  писать нужно в биллинге по системе сообщений. Именно там решаются вопросы по платежам.

Общение с клиентами на уровне советской столовой, ок.

[djalexxx200]

7 минут назад, Dmitrislk сказал:

Общение с клиентами на уровне советской столовой, ок.

О чём вы? Нормально ответили. Платежи на виду у всех форумчан не обсуждают. Зайдите в личный кабинет - система сообщений и задайте там свой вопрос.

[Alex00000]

9 часов назад, Navigator сказал:

У вас пакет Премиум?

Да, премиум

[Navigator]

4 часа назад, Alex00000 сказал:

Да, премиум

Вы попробуйте прописать в плейлисте канал перекодированный, я думаю у вас проблема из-за дорожки 5.1, только странно что проявилась она только на одном канале