Позапросный и обычный тариф

[Iosebovich]

 

5 минут назад, Navigator сказал:

Например в том, что указываете с ошибкой или указываете не Публичный ключ из биллинга, а ключ доступа

Нет именно публичный ключ указываю. :( 

[Navigator]

Давайте без других ресурсов обойдемся здесь! Это ( подобные ошибки) уже миллион раз проходили в теме по приложению- либо указываете неверно, либо в кеше сохранились старые настройки. Чистка кеша, удаление и установка приложения, проверка всех настроек внимательно. 

[Iosebovich]

Я копирую ключ и так вставляю. Ошибка невозможно. Я сеичас на телефоне питаюсь прописать. Мобильный интернет а не вайфай. 

[Navigator]

А вы не копируйте, а возьмите и пропишите ручками. 

[Iosebovich]

Я и так и етак. Не в какую. Пишет нет содержимих каналов. Ошибка и все . Даже ключ поменял публичный все ровно не проходит. 

[Navigator]

У вас такие проблемы были и на других плеерах и заметьте, не по вине биллинга. Еще  раз повторяю, вы либо не выбрали нужного провайдера, либо допускаете ошибку, либо проблема в кеше

[Iosebovich]

А как кеш очистить ? Я не нашел . 

[Navigator]

В самом приложении есть очистка кеша и пользовательских данных и опция очистки кеша для приложения есть в самой системе.

[Iosebovich]

Очистил кеш через приложения в телефоне. Ввел в ручную ключ все ровно ошибка. Мой логин в биллинге 898a9d0

[Navigator]

Приложение настраивайте по описанию https://gomel-sat.bz/topic/31416-навигатор-отт-установка-и-настройка-приложения/ 

Внимательно все проверяйте ( провайдер, раскладка, ключ)

PS. Сейчас не поленился, зашел под вашим логином, посмотрел публичный ключ и прописал в смартфоне его вместо своего, настройка заняла не больше минуты. Не знаю что вы там и как настраиваете по пол дня.

[Iosebovich]

А может интернет провайдер блокирует а? Сейчась я питаюсь настроить мобильным интернетом. Где то писали в Грузии собераются блокировать CBilling и другие провайдеры. 

[Navigator]

8 минут назад, Iosebovich сказал:

А может интернет провайдер блокирует

Может, установите vpn на тел и попробуйте после этого

[Iosebovich]

Все прокотило. Значит блокировал интернет провайдер. После установки VPN все заработало. Спасибо за терпение и помощ. 

[wolosidze]

логин c715711 был с позапросным тарифом но без активности со стороны клиента Купил ему в конце июня  IPTV СНГ HD+SD, а сейчас только заметил ,что работают одновременно оба пакета на одной приставке с одного юзера  -40.1370 позапросный и - 6.00 обычный  за полтора месяца

Сумма за месяц ( смотрит только спорт и порнуху )  -40.1370 позапросный это не глюк ?   Почему если куплен пакет с помесячной оплатой продолжает работать позапросный ?     Пожалуйста проверте

[Navigator]

14 минут назад, wolosidze сказал:

Почему если куплен пакет с помесячной оплатой продолжает работать позапросный ?   

Потому, что вы ему его не остановили и он наклацал каналов вам на 40 баксов. Останавливать нужно было сразу позапросный пакет

[wolosidze]

Получается если в вашем билинке на одну прмставку купить все имеющие пакеты система не среагирует и яко бы все будут функцианировать и тока плати 

Плохо и тупо

Изменено 8 августа, 2019 пользователем wolosidze

[Navigator]

1 минуту назад, wolosidze сказал:

и яко бы все будут функцианировать и тока плати 

Плохо и тупо

Ну а как должно быть, если вы купили все пакеты?  Вы оплатили все пакеты и конечно же они все активны. Плохо и тупо покупать клиентам позапросный пакет с баланса реселлера, да еще таким, кто не смотрит каналы и только тупо их переключает.

[wolosidze]

Логика где  ?  Позапросный и помесячный вместе на одном юзере

[Navigator]

Только что, wolosidze сказал:

Логика где  ?  Позапросный и помесячный вместе на одном юзере

Это я должен был бы у вас спросить, где логика, если вы так купили пакеты и не остановили позапроску. Вы как реселлер можете создавать неограниченное количество пользователей и покупать им пакеты. Покупка разных пакетов на одном логине удобна обычным юзерам, которые кстати и просили сделать возможность покупки разных пакетов,у которых привязка к пакету идет по плейлисту или ключу доступа.

[wolosidze]

5 минут назад, Navigator сказал:

Ну а как должно быть, если вы купили все пакеты?  Вы оплатили все пакеты и конечно же они все активны. Плохо и тупо покупать клиентам позапросный пакет с баланса реселлера, да еще таким, кто не смотрит каналы и только тупо их переключает.

А позапросный стоял ему временно как зарезервированый пока он с TEAM досматривал и Активность пошла когда я ему купил помесячный пакет и я считаю что это не моя ошибка а ошибка билинговой системы

[Navigator]

Ошибка ваша в том, что вы не остановили позапросный пакет и не убедились, что ваш клиент смотрит пакет с помесячной оплатой и биллинг здесь ни при чем

[wolosidze]

Только что, Navigator сказал:

Ошибка ваша в том, что вы не остановили позапросный пакет и не убедились, что ваш клиент смотрит пакет с помесячной оплатой и биллинг здесь ни при чем

Ок Переживу

[skyweys]

Ребята! Я здесь новичек и мне не совсем понятно ..как это понять один запрос =трем минутам..и т,д,..ведь указано что за час снимает..причем запрос?

  Если я перешел на другой канал ..списует больше ..или как..?Обьясните юзеру..пожалуйста..

           P.S.ДУБ-ДЕРЕВО,

  

Изменено 10 августа, 2019 пользователем skyweys

[Navigator]

1 минуту назад, skyweys сказал:

трем минутам..и т,д,..ведь указано что за час снимает..причем запрос?

Вы посмотрели, скажем, 30 минут и отключились. С вас за час списывать? Поэтому и списывается каждые три минуты, но сумма за три минуты равна одной двадцатой просмотра за час.

[skyweys]

4 минуты назад, Navigator сказал:

Вы посмотрели, скажем, 30 минут и отключились. С вас за час списывать? Поэтому и списывается каждые три минуты, но сумма за три минуты равна одной двадцатой просмотра за час.

  Спасибо! Как я правильно понял  чем больше бегаеш по каналам тем быстрее уходит сумма.. все понятно..будем копить опыт ..методом проб и ошибок..

[Navigator]

4 минуты назад, skyweys сказал:

методом проб и ошибок..

Не нужно ошибок. Если смотрите каждый день более трех часов- покупать выгоднее пакеты с помесячной подпиской

[AGSem]

Добрый вечер!

Являюсь пользователем OTT Navigator полгода. У меня был пакет IPTV HD+SD(позапросный тариф), но из-за того, что почти всегда отсутствует EPG решил сменить пакет на Premium. Со сменой пакета EPG конечно не появилось, так теперь ещё и HD каналы идут с затыканием! Смотреть невозможно! А раньше HD каналы нормально работали. Решил остановить пакет и вернуться обратно, так теперь отсутствует кнопка остановки пакета! Помогите, плз! 

[Navigator]

1 минуту назад, AGSem сказал:

Помогите, плз! 

Логин ваш какой?

[AGSem]

dc78b7f. Или лучше взять пакет IPTV CHГHD+SD за 8?...

10 минут назад, Navigator сказал:

Логин ваш какой?

dc78b7f. Или лучше взять пакет IPTV CHГHD+SD за 8?...

[Navigator]

Какой пакет вам покупать решать вам. Если смотрите много- лучше покупать пакет с помесячной оплатой. Удалять вам пакет Premium ?