Search the Community

Информационно-аналитический центр координатно-временного и навигационного обеспечения (Центр управления системой ГЛОНАСС) предупредил потребителей о краткосрочных перерывах связи 9 и 10 сентября. Об этом сообщается в среду на сайте центра. "По сообщению Центра управления системой, в использовании трех космических аппаратов "Глонасс-М" (№730, 743 и 745) намечены краткосрочные перерывы в связи с проведением регламентных работ 9 и 10 сентября этого года", - говорится в сообщении. Отмечается, что аппараты под номерами 743 и 745 не будут работать около часа 9 сентября (до 21:30 мск и 21:41 мск), а спутник под номером 730 - с 21:20 мск 9 сентября до 07:00 мск 10 сентября. Сейчас в составе орбитальной группировки ГЛОНАСС находятся 26 спутников, при этом в рабочем состоянии остаются 24 аппарата (номер 701 проходит летные испытания, номер 734 временно выведен для техобслуживания). При этом за пределами гарантийного срока активного существования в группировке находятся 13 из 26 аппаратов. Ранее сообщалось, что для глобального покрытия в мире требуется 24 действующих спутника системы ГЛОНАСС, на территории России - 18.

К началу августа 2018 года малый космический аппарат (МКА) «Аист-2Д» отснял более 30 млн. кв. км территории земной поверхности, из них — 11 млн. кв. км территории Российской Федерации. С самого начала штатной эксплуатации МКА «Аист-2Д» материалы космической съёмки были высоко оценены специализированными организациями, занимающимися обработкой и распространением данных дистанционного зондирования Земли (ДЗЗ). Для привлечения широкого круга потребителей данных ДЗЗ с МКА «Аист-2Д» заключены дистрибьюторские договоры с ООО «Иннотер» и ЗАО «НПК «Ракурс Проекты», а также договор с АО «Главкосмос», в рамках которого данные ДЗЗ с МКА «Аист-2Д» будут использоваться в международном проекте по морскому мониторингу судов. Ключевыми потребителями информационных продуктов на основе данных ДЗЗ с МКА «Аист-2Д» в настоящее время являются такие организации как АО «Главкосмос», ФКУ «Национальный центр управления в кризисных ситуациях» МЧС России, международная организация гражданской обороны, Росреестр и министерство лесного хозяйства охраны окружающей среды и природопользования Самарской области.

Компания International Data Corporation (IDC) обнародовала результаты исследования мирового рынка компьютерных мониторов в четвёртом квартале 2017 года. В период с октября по декабрь включительно в глобальном масштабе было реализовано приблизительно 31,7 млн ПК-дисплеев. Это на 2,5 % больше по сравнению с результатом за последнюю четверть 2016 года. Наибольшей популярностью пользуются панели размером 21,5 и 23,8 дюйма по диагонали. Их доли по итогам четвёртого квартала прошлого года составили соответственно 22,6 % и 12,4 %. Данные IDC говорят о резком росте спроса на изогнутые мониторы. Продажи таких панелей за год подскочили на 64,6 %, а их доля в общем объёме квартальных поставок составила 4,6 %. Крупнейшим поставщиком компьютерных мониторов является компания Dell с долей в 19,3 %. На втором месте находится НР, занявшая по итогам прошлого квартала 14,6 % мирового рынка. «Бронза» досталась TPV, доля которой составила 12,4 %. На четвёртом и пятом местах находятся Lenovo и LG Electronics с результатом соответственно 12,0 % и 8,9 %. Все прочие поставщики сообща заняли 32,8 % мирового рынка компьютерных мониторов.

По данным опроса, проведенного YouGov, потоковые видеосервисы оплачиваются 26% пользователей Саудовской Аравии и ОАЭ. Почти три из десяти (29%) респондентов из двух государств Персидского залива заявили, что они смотрят видеоконтент на бесплатных платформах, в то время как традиционное телевещание также остается популярным. Почти треть интернет-потребителей в данных странах также рассказала YouGov Omnibus, что они смотрят больше "живого" ТВ чем год назад. Также, по данным недавнего опроса, проведенного Videonomics, большинство рынков Ближнего Востока и Северной Африки (MENA) будут ежегодно увеличивать доходы от онлайн-видео на 22-35% вплоть до 2021 года, в результате чего доля доходов от цифрового видео увеличится с 9,6% в 2017 году до 17,3% к 2021 году по видео. Также, по данным опроса, более трети (34%) онлайн-пользователей в ОАЭ и Саудовской Аравии подписались и на потоковые музыкальные сервисы.

Исследование, проведенное IBM Cloud Video, показало, что после первоначального порыва к запуску подписных сервисов "видео по запросу" (SVOD) видеобизнесу теперь приходится преодолевать многочисленные болевые точки, чтобы соответствовать высоким ожиданиям зрителей, при этом дифференцируя предложения и ставя перед собой долгосрочные цели. Исследование показало, что потоковые сервисы могут обеспечить конкурентное преимущество на переполненном предложениями ландшафте. Также отмечается, что, согласно результатам, несмотря на популярность потоковых сервисов, каковыми пользуются две трети потребителей, они не слишком довольны качеством просмотра. Среди основных выводов - откровение о том, что потребители по-прежнему разочарованы техническими трудностями, и ситуация только ухудшается. Полученные данные показали, что более четырех пятых потребителей видеопотоковых сервисов недовольны буферизацией или задержкой запуска - и этот показатель вырос на шесть процентных пунктов по сравнению с 75% недовольных респондентов в 2016 году. Обеспокоившись данными проблемами, IBM отметила в докладе по исследованию, что болевые технические точки, отмечаемые потребителями в США, стали и частью разочарования потребителей по всему миру. Эти болевые точки создают значительный риск для потоковых сервисов, поскольку зрители принимают решения о приобретении, основываясь на качестве своего опыта. Во всем мире 50% потребителей говорят, что они выбирают видео от интернет-провайдеров OTT из-за удобства и простоты в использовании, в то время как 44% отметили возможность просмотра, когда и где они пожелали. Более того, несмотря на надежность предложения контента в потоковых сервисах, потребители не удовлетворены количеством доступных программ. Почти две трети (63%) потребителей указали на увеличение количества контента в качестве первого и важнейшего изменения, которое бы они внесли в работу своего потокового сервиса.

Число пользователей SVoD во Франции выросло на 40% в 2017 году главным образом благодаря платформе Netflix, опередившей французских коллег Canalplay и SFR Play, а также сервис Amazon Prime Video, который недавно был запущен в стране. По данным института Mediametrie, около 21% пользователей Интернета сейчас подписаны на SVoD, по сравнению с 15% год назад.Также представлены следующие данные: Игроки рынка SVoD повысили узнаваемость своего бренда, и 9 из 10 жителей Франции теперь могут назвать хотя бы одну платформу SVoD. 83% подписчиков SVoD допускают обмен подпиской, по крайней мере, с одним другим человеком. Также допускается, что одной подпиской будут пользоваться несколько человек. 44% подписчиков ежедневно просматривают контент в сервисе SVoD. Французская аудитория смотрит эксклюзивный контент, особенно популярны сериалы Narcos («Нарко») и Stranger Things («Очень странные дела») на Netflix, а также Medicis («Медичи») и Riviera («Ривьера») на SFR Play. Французские пользователи ссылаются на персонализированную библиотеку, просмотр в автономном режиме, бесплатный просмотр и простую отмену, поскольку в противном случает можно воспользоваться платформами SVoD.

Компания Молдтелеком была награждена главное премией – «Золотым Меркурием» - в рамках 14-го национального конкурса «Торговая марка года». Это подтверждает статус компании Молдтелеком как неоспоримого лидера на рынке телекоммуникационных услуг в Республике Молдова. Премия «Золотой Меркурий» и почетный диплом были получены компанией в номинации Марка «Престиж», категория технических и телекоммуникационных продуктов и услуг, за всеобщее признание со стороны потребителей и вклад, внесенный компанией в развитие экономики страны. Эти награды отражают оценку нашей компании абонентами, которые все чаще выбирают услуги Молдтелеком за качество и прекрасное взаимодействие с пользователями. Кроме этих важных номинаций, Молдтелеком был удостоин звания Дипломат в рамках конкурса «Достижения в области качества». Компания инвестировала значительные средства в строительство и развитие стабильной инфраструктуры, на базе которой предоставляются услуги фиксированного широкополосного интернета. В результате, 99% пользователей Молдтелеком получают качественные услуги, даже в крайне тяжелых метеорологических условиях. Молдтелеком продолжает инвестировать в развитие инновационных услуг, чтобы предлагать своим клиентам комплексные решения, идеально соответствующие их требованиям, становясь, таким образом компанией первого выбора в области телекоммуникаций. В течение последнего года, Молдтелеком, первый оператор, презентовавший своим клиентам услугу цифрового ТВ, которая сейчас предлагает более 150 ТВ-каналов различных направлений, включая и каналы в формате HD, сделал еще один шаг на пути к улучшению качества своих телевизионных услуги запустил инновационную опцию Multiscreen. Эта услуга предлагает доступ к управлению домашним телевизионным контентом прямо с мобильных устройств, в любом месте, в любое время. Кроме этого, Молдтелеком презентовал такие услуги как: Multiscreen Go – услуга, доступная абонентам любого оператора в Молдове; Smart TV, CloudCamera, а также продолжает предлагать своим клиентам новые, самые щедрые пакеты для всех 5 предоставляемых телекоммуникационных услуг. В своей деятельности компания Молдтелеком опирается на следующие основные принципы: качество, улучшение пользовательского опыта и постоянное развитие инновационных услуг, отвечающих всем требованиям современных пользователейвысоких технологий. Как результат, Молдтелеком получил доверие и высокую оценку клиентов, о чем свидетельствуют успехи, достигнутые компанией на рынке телекоммуникаций в Молдове. Можно с уверенностью заявить, что Молдтелеком – это оператор номер один по услуге фиксированного интернета и цифрового телевидения. На рынке услуг фиксированного интернета Молдтелеком лидирует с долей рынка 65%, как по числу абонентов, так и по финансовым показателям, и эти результаты подтвердились в первом триместре 2017 года. Более того, Молдтелеком вместе с брендом Unite отмечает рост на рынке услуг мобильной связи и мобильного интернета. В первом триместре 2017 года Молдтелеком стал единственным оператором, зарегистрировавшим рост продаж услуг мобильной связи на 2,7% по сравнению с тем же периодом прошлого года. На рынке услуг мобильного интернета компания продолжает лидировать с 54% мобильного интернет-траффика, сгенерированного абонентами. Именно за эти результаты Молдтелеком был награжден самыми престижными премиями, почетными грамотами и «Золотым Меркурием» в рамках национального конкурса «Торговая марка года».

В последнее десятилетие ландшафт платного телевидения претерпел радикальную трансформацию, вызванную внедрением потокового сервиса Netflix "по запросу" в 2007 году и массовым распространением потоковой передачи контента с тех пор. Сегодня 70% телезрителей старше 18-ти лет и 90% 18-34-летних зрителей - смотрят по крайней мере часть контента в потоковом формате. Таковы данные ежегодного опроса "State of Pay TV, OTT & SVoD", проведенного компанией Horowitz Research. Запуск платформы Hulu с сервисом Live TV и YouTube TV сигнализирует о новой эре в конкурентной борьбе с провайдерами традиционных кабельных, спутниковых и волоконно-оптических каналов. Эти новые цифровые MVPD (dMVPD) платформы предлагают то, чего нет в потоковых сервисах "по запросу": они являются жизнеспособной альтернативой традиционному платному телевидению с возможностью хранения, выбора и контроля потоковой передачи, а также они дают возможность воспользоваться основными преимуществами, предлагаемыми традиционными поставщиками, такими как live ТV и местные трансляции. По данным первой оценки состояния dMVPD, 29% зрителей телевизионного контента проявляют интерес к подписке на один из новых dMVPD; а также 30% традиционных подписчиков платного телевидения (кабельных, спутниковых, волоконных сетей). Самым важным, однако, является стоимость: 77% из тех, кто заинтересован в dMVPD, говорят, что они рассмотрят возможность подписки на сервис, если его стоимость будет ниже стоимости подписки на имеющиеся кабельный или спутниковый сервис.

ПАО "Московская городская телефонная сеть" объявляет о победе в VIII ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания — 2017». МГТС одержала победу в номинации «Розничные услуги» в категории «Бытовые услуги населению», представив экспертному совету уникальный для телекоммуникационного рынка проект «Домашний оператор». Осенью 2016 года в компании заработало отдельное направление бизнеса по оказанию бытовых услуг для москвичей и жителей Подмосковья, задачей которого было не только вывести МГТС в лидеры рынка сервисных услуг для дома, но и создать новый стандарт качества в обслуживании клиентов в этой сфере. Наш подход предполагает понятное и прозрачное ценообразование, строгий контроль качества на всех этапах их оказания, квалифицированный персонал, постгарантийное обслуживание, а также полное отсутствие наличных платежей для клиентов — все услуги оплачиваются в течение 30 дней после получения единого счета от МГТС. Именно такой подход позволил компании достичь высокого уровня выполнения работ: более 30% клиентов обращаются к нам повторно и более 90% готовы рекомендовать бытовые услуги от МГТС знакомым и друзьям. В настоящий момент продуктовая линейка покрывает до 80% самых популярных запросов по платным бытовым услугам в поисковых системах. «Выбранная нами модель предоставления сервиса по бытовому обслуживанию населения полностью оправдала себя. Мы предложили клиентам услугу осенью 2016 года, а через пару месяцев увидели, что спрос на нее со стороны клиентов превышает наши прогнозы. В ближайшее время мы расширим количество услуг и планируем обеспечить выполнение до 100% запросов населения по принципу «одного окна». Получение высокой оценки не только от клиентов, но и представителей профессионального сообщества премии «Права потребителей и качество обслуживания» еще раз доказало нам правильность выбранного решения», — комментирует директор департамента сервисных услуг для дома МГТС Игорь Брысов.

В Сочи состоялась торжественная церемония награждения лауреатов VIII Ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания». Телекомпания «НТВ‑ПЛЮС» получила награду в номинации «Розничные услуги» в категории «Спутниковое телевидение». Повышение качества обслуживания абонентов при создании доступного во всех регионах Российской Федерации высококачественного спутникового телевидения для всей семьи – одна из приоритетных задач компании «НТВ‑ПЛЮС». Оператор активно работает в этом направлении, создаются новые сервисы для удобства клиентов, расширяется зона вещания. Премия была учреждена в 2009 году при поддержке Роспротребнадзора, Правительства Москвы, Союза независимых сетей России, Ассоциации компаний розничной торговли. Главная цель премии – отметить компании, которые добились значительных успехов в повышении качества обслуживания и выстраивании успешной коммуникации с потребителями.

Рабочая группа по вопросам функционального расширения возможностей глобальных навигационных спутниковых систем и созданию новых служб и мощностей выяснила, что сигналов навигационных систем на орбитах от геостационарной и дальше не хватает для навигационного обслуживания потребителей, но при использовании всех навигационных систем – эта задача выполняется. Об этом сообщила, в ходе выступления на Международном форуме по спутниковой навигации, Шарафат Гадимова - директор международных программ представительства ООН по вопросам использования космического пространства. «С помощью совместных работ и на основании математического моделирования группа установила, что для космических пользователей, близких к высоте геостационарной орбиты или выше, ни одна группировка космических аппаратов не может обеспечить достаточный уровень мощности поступающего ГНСС-сигнала и использование принципов взаимодополняемости между системами позволяет добиться получения сигнала GNSS почти на уровне 100%», - сказала она. Ассоциация «ГЛОНАСС/ГНСС–Форум» (некоммерческая организация Ассоциация разработчиков, производителей и потребителей оборудования и приложений на основе глобальных навигационных спутниковых систем «ГЛОНАСС/ГНСС–Форум»), учреждена в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 12.01.1996 г. № 7–ФЗ «О некоммерческих организациях», а также действующим российским законодательством. Ассоциация создана с целью содействия коммерческому использованию технологий глобальной спутниковой навигационной системы ГЛОНАСС в интересах различных отраслей российской экономики.

Новое исследование компании J.D. Power and Associates «2017 Full-Service Smartphone Satisfaction Study» вновь показало, что владельцы iPhone в США более довольны своим телефоном, чем владельцы мобильного устройства любого другого бренда. Хотя смартфоны Samsung отстали от iPhone всего на один балл. Средний балл Apple составил 840 из 1000, тогда как у Samsung — 839 баллов. Apple набрала набольшее количество баллов по двум из пяти факторов — по производительности и функциональности. В 2017 году J.D. Power измеряет удовлетворенность клиентов на основе пяти факторов (в порядке уменьшения значимости): производительность (25 %), простота в эксплуатации (21 %), аккумулятор (20 %), дизайн (19 %) и функциональность (16 %). Результаты исследования J.D. Power основаны на данных, полученных в результате опроса 7994 человек в период с октября по декабрь 2016 года, у которых имеющийся смартфон был куплен менее года назад, являющихся клиентами операторов AT&T, T-Mobile, Sprint, Verizon или U.S. Cellular. Исследование также было ограничено пятью телефонными брендами: Apple, Samsung, Motorola, HTC и LG. Оценка удовлетворённости Apple возросла на 6 баллов по сравнению с прошлогодним опросом, но лидерами роста стали Motorola и HTC, увеличившие свои показатели на 15 и 12 баллов соответственно.

По данным аналитической фирмы 451 Research, примерно пятая часть потребителей в США оплачивает три или более потоковых сервиса. Фирма в своем ежеквартальном исследовании "Voice of the Connected User Landscape (VoCUL)" отметила, что данный показатель (19%) числа подписчиков нескольких потоковых сервисов вырос на четыре пункта по сравнению с предыдущим годом. Эти энтузиасты потоковых сервисов создают свои собственные пакеты видеосервисов, основу которых составляют сервисы Netflix (95%) и Amazon Video (82%), а к ним добавляется комбинация из подписки и платформ "a la carte" (модель, при которой пользователям предоставляется возможность не платить за целый пакет тематических телеканалов, а подписываться только на те, что им действительно интересны), включающих сервисы Hulu, HBO Now и iTunes. Среди всех респондентов, которые платят за потоковый сервис, 79% говорят, что они подписываются на Netflix и 53% - на Amazon Video. При этом сервис Amazon Video продолжает улучшать свой показатель, увеличив его на пять пунктов за последний год. В докладе отмечается, что доступ к фильмам (50%) остается главной причиной, по которой потребители платят за потоковые видеосервисы. Просмотр полных сезонов телесериалов (45%) занимает второе место, и за шесть месяцев данный показатель увеличился на шесть пунктов. Важно отметить, что 33% потоковых подписчиков выбрали сервис из-за оригинального контента, что на восемь пунктов выше, чем в прошлом году. Исходный контент всегда был основным отличием для HBO и Showtime, но исследование VoCUL подчеркивает, что значение роли оригинального контента растет среди пользователей Netflix (36%, увеличение на девять пунктов за год) и пользователей Amazon Video (36%, вырос за год на 14 пунктов).