Navigator
-
Постов
35894 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Весь контент Navigator
-
@Discus Вы можете самостоятельно остановить пакет и купить другой нужный -
@wolosidze Напишите в биллинге по системе сообщений, но имейте ввиду, что если пополняли по акции баланс, у реселлера и юзера разные бонусные программы @genash Проблема понятно в чем, админ появится- исправит. Я закинул вам 30 центов на юзерский логин, после чего заработало. С реселлерского почему-то не списывает, посмотрят логику биллинга и исправят.
-
@genash Нет, реселлер себе не может пакет купить. Отключите приставку, минут через 5-10 попробуйте проверить
-
@genash Если у вас есть желание, время и возможность)) можно попробовать закинуть на юзерский аккаунт, на какой у вас активен пакет, несколько центов и проверить пойдет ли пакет.
-
@genash Тогда пожалуйста немного терпения, я уточню у админа в чем может быть проблема и вам напишу.
-
Это дата активации а не завершения PS, попробуйте перегрузить портал и авторизоваться наново
-
@genash Со своего какого? Реселлерского или юзерского?
-
@genash Если вы входили с логина пользователя и там активировали пакет, удалить его попробуйте, выйдите из биллинга, авторизуйтесь по логину реселлера и купите нужному пользователю пакет. И свои действия потом пожалуйста опишите. Если делали какие-то изменения по логике биллинга, я уточню. Вчера было настроено так, что за пакет IPTV с прикрепленных пользователей баланс списывался с реселлера
-
@genash У вас же на реселлерском логине 3$ PS. Вы с логина реселлера пакет юзеру покупали?
-
@genash Можем попробовать удалить вас с сервера, авторизуетесь наново. Если проблема останется, админ проверит в чем дело.
-
@wladimirk Что он не будет вечным и так понятно без объявлений. Мы тест бесплатно предоставляли в течение 2-х месяцев, у всех была возможность тестировать. То что вы воспользовались этим в конце не наша вина, извините, нас в этом обвинять не стоит.
-
@maratello007 Сейчас не работает у вас? Должно работать, канал Россия, вы на сервере онлайн
-
@saveserg По вашем проблеме вот какая причина. Логика биллинга работает таким образом, что за позапросный пакет деньги снимаются с реселлера, если пользователь к нему прицеплен. Т.к. у вас на логине реселлера на балансе 0, то и пакет не работал. Варианта решения два. Либо пополнить баланс на аккаунте реселлера, либо отцепить этого пользователя от реселлера и использовать его отдельно, тогда деньги будут сниматься с его баланса за пакет с позапроской
-
@deni99
-
@Suslik1978 На приставке у меня показывает на нем разрешение 1920х1080 @insider2 Да, пробуйте
-
@saveserg Проблемный ваш логин прицеплен к реселлеру, вы знаете своего реселлера?
-
Вы внимательно посмотрели что это за один канал а не за два переключения каналов в течение трех минут?
-
@insider2 Да
-
@insider2 Я же вам писал как, удаляете пакет ( кнопка Остановить) и покупаете наново на сколько нужно устройств. Сегодня же вам это писал Тариф по три минуты считается. Это минимальное время.
-
@maxweizen Попробуйте для устройства 2 загрузить плейлист файлом, который выдает биллинг для второго устройства, я по автообновляемым ссылкам уточню и поставлю вас в известность
-
@maxweizen Вы автообновляемые ссылки используете?
-
@maxweizen Вы настройки какие в устройства прописали? Одинаковые?
-
@svdk После смены сервера вы удаляете плейлист, новый потом загружаете и минут через 10 пробуете?
-
@svdk Это бан, сервер попробуйте сменить, прописаны в несколько устройств скорее всего настройки
-
@saveserg С вашим логином будут разбираться, с ним реально какая-то аномалия. Я проверял с вашими данными