Navigator
-
Постов
35883 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Весь контент Navigator
-
Логин какой ваш? Вы приложение настраивали на новый пакет?
-
Вы можете остановить пакет и купить SD+HD. Остаток вернется на баланс после остановки
-
Нет, в позапросном каналы такие же как в пакете SD+HD
-
Вначале нужно разобраться в чем проблема, а потом тестировать.
-
От вас в 19.14 было два запроса на включение канала ТНТ HD и больше ничего нет, попробуйте перегрузить ваши роутер и устройство, на каком смотрите, и проверить просмотр каналов
-
Покажите статистику проверки скорости к серверу, с какого смотрите сейчас, укажите логин ваш
-
А теперь попробуйте проверить скорость от вас к серверам ( в настройках пакета есть опция ), подберите себе подходящий сервер по максимальной скорости/минимальному джиттеру, смените в настройках пакета и обновите плейлист
-
Вы проверяли скорость ко всем нашим серверам?
-
Остановите пакет и купите SD+HD на два устройства
-
Вы пакет купили не тот, что покупали ранее. Вы ранее покупали с HD каналами SD+HD. Ошиблись или сознательно купили?
-
Какой логин ( только логин! ) в биллинге? Какие устройства?
-
На каком ресивере линукс?
-
Много таких точно нет
-
По этим каналам мы выше отвечали, есть проблема с ними.
-
Я имел ввиду комп, смартфон, планшет...
-
Сегодня ночью и с утра ( висит новость в шапке темы ) была профилактика у провайдеров со спутника, в результате чего часть каналов не работала вообще, т.к. большинство поставщик берет со спутника. У части пользователей падает скорость к серверам, о чем в теме выше есть сообщения. Поэтому я и просил уточнить подробнее- время, логин из биллинга, сервер, канал, какая именно проблема и т.д.
-
На другом устройстве и приложении просмотр проверяли?
-
Как то новости нужно читать, а если пишите о проблемах, то писать нужно подробнее
-
Где-то неделя ориентировочно
-
Есть проблема с этими каналами
-
Напишите, нужны некоторые тесты от пользователей по трассировке и проверке скорости
-
ВЫ можете написать в личку, аську, телеграм?
-
Мы не забыли. Нам нужно делать другой сервер под епг для приложения. которое пользователи покупают не у нас, т.к. существующий не подходит. Нужно уточнить IP адрес у разработчика, если EPG будет подтягиваться не устройствами пользователей, а его сервером. С такой бы настойчивостью пользователи пинали разработчика, как делают это здесь, чтобы он исправил у себя, что им не нравится...
-
Вы не читаете, что я и мы пишем. Мы не можем сменить трассу, мы не можем уменьшить или увеличить скорость. Мы арендуем сервер с определенными параметрами. Вы почему-то не задаете провайдеру интернета такие вопросы, что делать их клиентам, которые оплатили по тарифу одну скорость, а получают совершенную другую. Тем более у вас есть пользователи с Белтелекомом совершенно с другой скоростью к серверам.
-
У источника проблема, отпишем им
