Navigator

У вас установлен 6 сервер на обоих пакетах. После смены сервера нужно обновлять плейлист в своем устройстве обязательно. С 6 сервером есть проблема, смените его временно и обновите плейлист

Логин какой ваш и какие именно каналы, на каком приложении у вас не работают? 6 сервер проверяем

Сегодня из-за технических проблем у нашего поставщика есть проблема с пакетов израильских каналов. Обещают в течение пары часов исправить. Приносим свои извинения за неудобства.

Исправлено, проверьте пожалуйста кто смотрит с 6 сервера

Проверяем 6 сервер, можете временно сменить на другой

На любой другой, к какому скорость у вас достаточная

Скорость какая у вас при этом к серверу?

Скиньте в личку трассировку

Мы эти каналы не перекодируем. Как идет из источника, так вы получаете канал с сервера.

Попробуйте на канале сменить звуковую дорожку на 3

Проверим канал и на Шилде. Странно конечно, что на такой приставке проблема

Какая версия самого приложения у вас?

Включил, работает. Приставка Mi Box S

Проверим.

Архив есть, нет источника ЕПГ на эту версию канала. Ищем варианты. по пока ничего не получилось

Проверим канал

Попробуйте почитать больше одного сообщения в этой теме. Вы увидите советы что нужно сделать

Пишите в скайп или телеграм тех поддержке. Контакты есть на главной странице биллинга

Сервер сменить в биллинге в настройках пакета, затем обновить плейлист в устройстве. Какое устройство и приложение вы используете?

Сервер no-ru пробуйте

Вы смотрите на ресивере с 4 сервера. Обновите плейлист в нем после смены сервера и перегрузите энигму, если в букетах у вас плейлист

Скорость проверьте к серверам, из РБ после 17-ти часов проблема со скоростью к Европе

Возможно магистральные какие-то проблемы, из РБ тоже после 17 часов поменялись трассы и скорость упала к немецкому серверу точно

Через VPN можете попробовать к другим серверам подключиться. С нашей стороны никаких изменений и проблем нет

Смотрите скорость к серверу во время проблем и попробуйте просмотр проверить на другом устройстве.