Периодические зависания потока

[alarvic]

Господа, добрый день.

Поясните. А зависания онлайн-потока каждые, примерно, 8 минут - это норма? Помогает только перключение канала туда-обратно или нажатие кнопки "Перезапустить поток".  Причем при просмотре телеканалов из архива и просмотра медиатеки сей забавный эффект не наблюдается.

[Navigator]

Это не норма. В настройках пакета в биллинге есть тесты скорости к серверам, проверяйте, подбирайте себе сервер. Так же уточнять нужно на чем вы смотрите и какой логин в биллинге

[alarvic]

Смотрю на Филлипсе 55PUS6262 на ott-play через подмену DNS. Предварительно грешил именно на нехватку скоростей, перепробовал все сервера, нашел самый быстрый (все параметры с запасом). Поставил эксперимент - смотрю медиатеку в HD качестве - все нормально. Переключаешь на онлайн - хоп, зависание потока стабильно через 8-10 минут. Переходишь на архив - опять, блин все стабильно. Уже не знаю куда рыть.  Логин - c81cb97.
 

[Navigator]

4 минуты назад, alarvic сказал:

ott-play через подмену DNS.

Как минимум проверьте на другом устройстве просмотр. Так же в настройках приложения посмотрите в настройках провайдера у вас должна быть смена типа потоков

[Aleksandr15]

Благодарю за 6 сервер.После переключения на него тупняков не наблюдается!Посмотрел пару фильмов из медиатеки ни одного зависания.

[alexbachelor]

Добрый день. Проблема при просмотре медиатеки. Происходит зависание, бессистемно, на 2-3 секунд, но воспроизведение начинается не с момента зависания, а как-будто эти две секунды уже прошли

[Navigator]

6 минут назад, alexbachelor сказал:

Проблема при просмотре медиатеки. Происходит зависание, бессистемно, на 2-3 секунд, но воспроизведение начинается не с момента зависания, а как-будто эти две секунды уже прошли

Сервер какой у вас и какая к нему скорость? На каком устройстве и приложении вы смотрите?

[alexbachelor]

сервер 1, скорость не проверял, т.к. каналы в HD идут без проблем (сейчас d 95, p 27, j 0,5 (и зависания в данный момент). телевизор Sumsung. ottplayer

[Navigator]

как минимум попробуйте проверить на другом устройстве ( комп, смартфон и т.д.), а на ТВ можете попробовать настроить на OTT-Play https://gomel-sat.bz/topic/36518-ott-play-плеер-для-телевизоров-samsung/#comments

[alarvic]

Господа, вы бы указывали, что доступ к Медиатеке осуществляется режиме "ничего не обещаем, работает как есть". Опять скорость до сервера № 6

Download

78.06

Mbit/s

Ping

20.00

ms

Jitter

20.30

ms

А смотреть невозможно - затыки каждые 2-3 секунды. Смена  сервера не помогает. Сервера менял на другие. До остальных серверов, увы, скорость не мерял. Поток ТВ из архива идет без прерываний. Куда копать-то опять... Логин - c81cb97

[Navigator]

1 минуту назад, alarvic сказал:

Господа, вы бы указывали, что доступ к Медиатеке осуществляется режиме "ничего не обещаем, работает как есть"

Если бы так было, мы бы это так и указали, а так проблема только у вас. Вы пробовали проверить на другом устройстве, как вам советовали выше?

[Geroy]

34 минуты назад, alarvic сказал:

Опять скорость до сервера № 6

Только в биллинге стоит пятый, смысл в этом если вы в Питере.

[mozar]

Добрый вечер .При просмотре IP tv  на телевизоре LG Пропадает картинка и приходиться переключать на другой канал мой логин 42020ef подскажите скрость к серверам хорошая.

[Navigator]

12 минут назад, mozar сказал:

.При просмотре IP tv  на телевизоре LG Пропадает картинка и приходиться переключать на другой канал мой логин 42020ef подскажите скрость к серверам хорошая.

По вашему логину ( плейлисту) есть одновременные запросы с разных IP, что недопустимо с подпиской на одно устройство. Ваш аккаунт прицеплен к реселлеру, вы знаете этого человека?

[mozar]

Добрый вечер .При просмотре IP tv  на телевизоре LG Пропадает картинка и приходиться переключать на другой канал мой логин 42020ef подскажите скрость к серверам хорошая.

Спасибо за ответ.Я свяжусь с этим человеком и проясню ситуацию

[Navigator]

5 минут назад, mozar сказал:

.Я свяжусь с этим человеком и проясню ситуацию

Обязательно сделайте это. Иначе ваш аккаунт может быть заблокирован

[wism]

Здравствуйте,

В пакете IPTV HD+SD периодически в вечернее время тормозит и прерывается-зависает изображение. Особенно при проигрывании архива телепередач и из медиатеки (2 разных приложения, Smart IPTV и OTTPlay соответственно). Серверы менял, не помогает. В большей мере проблема с HD каналами.

Мерял скорость интернета в этот момент (выключал IPTV при этом), в среднем порядка 25 Мбит/с. Достаточно ли такой скорости или этого мало ?

[Navigator]

20 минут назад, wism сказал:

Мерял скорость интернета в этот момент (выключал IPTV при этом), в среднем порядка 25 Мбит/с. Достаточно ли такой скорости или этого мало ?

В настройках пакета в биллинге тесты скорости к серверам. По ним скорость проверяйте и подбирайте сервер

[wism]

3 минуты назад, Navigator сказал:

В настройках пакета в биллинге тесты скорости к серверам. По ним скорость проверяйте и подбирайте сервер

Я так и делал, не помогает. Вопрос в другом: достаточно ли 25 МБит/с для просмотра HD, или проблема на моей стороне ?

[Navigator]

Только что, wism сказал:

Вопрос в другом: достаточно ли 25 МБит/с для просмотра HD, или проблема на моей стороне ?

Достаточно, если у вас такая скорость и при этом минимальный пинг и джиттер, это так же важные параметры. 

[forward-78]

Почему не работает Страшное HD, заплатил за пакет, а канал не работает?

[Navigator]

2 часа назад, forward-78 сказал:

Почему не работает Страшное HD, заплатил за пакет, а канал не работает?

Недоступен канал в источнике, удалим его вероятнее всего, т.к. вернуть не получается

[Immortal]

Здравствуйте. можете посмотреть что происходит. логин  ef62cd4. постоянные зависания при скорости 75-80, jitter 2-10. помогает переключение каналов или фильмов в медиатеке. просмотр на тв LG, ott play.

может тоже двойные запросы идут?

Изменено 24 февраля, 2021 пользователем Immortal

[Navigator]

21 минуту назад, Immortal сказал:

может тоже двойные запросы идут?

Были двойные с плейлиста 1

[Immortal]

7 минут назад, Navigator сказал:

Были двойные с плейлиста 1

а что это значит? там подписка 2 тв.  уже давно мучаюсь с этим. В оттплей всё время стоял " номер устройства 1" . постоянные затыки были. (вернее не затыки а зависания, колесико не крутилось, черный экран и всё). примерно час назад выставили "номер устройства 2". это после этого  "Были двойные с плейлиста 1" ?   

[Navigator]

2 минуты назад, Immortal сказал:

это после этого  "Были двойные с плейлиста 1" ?   

После этого они прекратились судя по запросам от вас. Если подписка на два устройства- в первом устройстве в приложении нужно ставить номер устройства 1, во втором соответственно 2

[Immortal]

1 минуту назад, Navigator сказал:

После этого они прекратились судя по запросам от вас. Если подписка на два устройства- в первом устройстве в приложении нужно ставить номер устройства 1, во втором соответственно 2

это я в курсе. запутался с клиентом какой первый а какой второй. на втором другой плеер стоит (Ott Player).

спасибо, понаблюдаем

[demon2469]

Добрый день! Клиент cf70731 с тв все норм (иногда подвисает, но редко), а в медиатеке периодический трэш,-может зависнуть на минуту/5сек/1сек короче по разному. Скорость/джиттер/пинг все в норме 

[Geroy]

27 минут назад, demon2469 сказал:

Скорость/джиттер/пинг все в норме 

Все в норме это какая скорость к 4-му серверу с которого у вас просмотр ?

[Sergann]

логин 329de01, периодически тормозит и прерывается-зависает изображение... Пропадает картинка и приходиться переключать на другой канал

телевизор LG Smart TV через приложение ottplayer

s06 РФ,

download71.50,

ping56.00, jitter

6.56

Изменено 13 сентября, 2023 пользователем Sergann