Проблемы с просмотром на LG smart TV

[Erik21]

Всем привет. Тестирую IPTV и столкнулся с такой проблемой, показывает нормально,  потом пишет file not found, надо ждать несколько минут и трансляция продолжается, смотрю через Smart IPTV на LG smart TV. С интернетом проблем точно нет, скорость по замерам на всех серверах около 90 мб. В чём может быть проблема? Спасибо за помощь

[Navigator]

4 минуты назад, Erik21 сказал:

В чём может быть проблема?

Может быть в том, что канал до этого несколько раз переключали туда-сюда. Напишите свой логин сразу после появления проблемы, попробуем посмотреть из-за чего у вас проблема. 

[Erik21]

Нет, до этого каналы не щёлкал. Обычно такое происходит когда смотришь один канал продолжительное время. Когда такое начнётся написать свой логин с биллинга сюда, я верное понял?

[Geroy]

9 минут назад, Erik21 сказал:

Обычно такое происходит когда смотришь один канал продолжительное время.

Насколько продолжительное?

10 минут назад, Erik21 сказал:

Когда такое начнётся написать свой логин с биллинга сюда,

Да именно.

[Erik21]

2 часа назад, Geroy сказал:

Насколько продолжительное?

На одном канале может быть 10 минут, на другом пол часа

[Geroy]

Ну логин свой напишите и посмотрим логи запросов от вас.

[Erik21]

Логин - f62cb28
Вот сейчас опять зависло

На этот раз смотрел на компьютере через VLC Player  КХЛ ТВ около пол минут 45 посмотрел и выкинуло ошибки. Думал может дело в Smart IPTV, но нет, здесь тоже самое

[Geroy]

А почему у вас во время просмотра канала КХЛ включается еще просмотр канала Матч ТВ HD  и далее идет обновление запроса по каналу КХЛ , отсюда скорее всего проблема.

[Erik21]

Странно, тогда на матч тв я не переключал. А вот сейчас смотрю матч тв.

Изменено 5 января, 2020 пользователем Erik21

[Geroy]

Ну что бы не ставили под сомнения то что вам пишут

62.205.ххх.хх, Плейлист №1 ededf9d0b078	КХЛ ТВ	2020-01-05 16:56:42	Обновление	SD	0.0000
62.205.ххх.хх, Плейлист №1 ededf9d0b078	Матч ТВ HD	2020-01-05 16:54:38	Включение	HD	0.0000
62.205.ххх.хх, Плейлист №1 ededf9d0b078	КХЛ ТВ	2020-01-05 16:53:41	Обновление	SD	0.0000
62.205.ххх.хх, Плейлист №1 ededf9d0b078	КХЛ ТВ	2020-01-05 16:50:41	Обновление	SD	0.0000

[Erik21]

25 минут назад, Geroy сказал:

2.205.ххх.хх, Плейлист №1
ededf9d0b078 КХЛ ТВ 2020-01-05 16:56:42 Обновление SD 0.0000 62.205.ххх.хх, Плейлист №1
ededf9d0b078 Матч ТВ HD 2020-01-05 16:54:38 Включение HD 0.0000

Да, верно. Я был не прав. Один раз действительно я переключал на матч тв и вернулся назад. И через какое-то время зависло.
Но почему если я переключил на матч тв, а потом вернулся на кхл тв, то идёт именно обновление кхл тв, а не включение его как в случае с матч тв.

Изменено 5 января, 2020 пользователем Erik21

[Geroy]

Сессия моментально не может оборваться, и сервер воспринимает это просто как двойной запрос каналов, естественно он банит просмотр канала и вы получаете то что получаете, мы даже не раз писали не скакать моментально по каналам, дать хоть какое -то время при переключениях.

[Erik21]

Спасибо большое за помощь. Попробую не переключать каналы очень часто. Надеюсь проблема пропадёт.

[Geroy]

10 минут назад, Erik21 сказал:

Попробую не переключать каналы очень часто.

Суть в том что если вы переключили канал, то посмотрите его немного, а потом уже возвращайтесь на предыдущий если есть такая необходимость и проблем не будет как у вас были.

[Erik21]

2 часа назад, Geroy сказал:

Суть в том что если вы переключили канал, то посмотрите его немного, а потом уже возвращайтесь на предыдущий если есть такая необходимость и проблем не будет как у вас были.

Вася понял. Спасибо за помощь.

[Erik21]

Добрый вечер. Можете посмотреть что у меня там опять случилось в пять минут назад. На тв в Smart IPTV cannot connect! Смотрел Матч ТВ

[Navigator]

13 минут назад, Erik21 сказал:

Добрый вечер. Можете посмотреть что у меня там опять случилось в пять минут назад. На тв в Smart IPTV cannot connect! Смотрел Матч ТВ

Вы просто каналы( или приложение так запросы шлет) туда сюда переключали

Цитата

62.205.206.XX, Плейлист №1 
-    Матч ТВ HD    2020-01-06 22:57:40    Обновление    HD    0.0000
62.205.206.XX, Плейлист №1 
-    Первый HD    2020-01-06 22:56:13    Включение    HD    0.0000
62.205.206.XX, Плейлист №1 
-    Матч ТВ HD    2020-01-06 22:54:37    Включение    HD    0.0000
62.205.206.XX, Плейлист №1 
-    Первый HD    2020-01-06 22:54:27    Включение    HD    0.0000

 

[Erik21]

19 минут назад, Navigator сказал:

34 минуты назад, Erik21 сказал:

Добрый вечер. Можете посмотреть что у меня там опять случилось в пять минут назад. На тв в Smart IPTV cannot connect! Смотрел Матч ТВ

Вы просто каналы( или приложение так запросы шлет) туда сюда переключали

А завис он у меня ровно в 23:00 или даже в 23:01. И ещё не могу понять почему он считает это как двойной запрос если ИП адрес один и тот же, я же не смотрю с двух устройств.

[Navigator]

1 минуту назад, Erik21 сказал:

я же не смотрю с двух устройств.

Но запрос с разных каналов. Попробуйте, как вариант, другое приложение использовать

[kriminalxx]

Добрый вечер! У меня проблема буферизации постоянной началась примерно 2-3 месяца назад пользуюсь OTTPLAYER , телевизор LG OLED работал идеально и исправно, все соединения и скорость интернета проверены несколько раз. Подскажите что не так делаю????

 

[Geroy]

5 минут назад, kriminalxx сказал:

Подскажите что не так делаю????

Логин свой напишите и покажите тест скорости к серверу с которого у вас просмотр.

[kriminalxx]

Вы знаете я не особо специалист в этих делах логин a173f4a а тест скорости это как?

[Geroy]

9 минут назад, kriminalxx сказал:

тест скорости это как?

Зайдите в личный кабинет, там в настройках пакета есть ссылки на тесты скорости к нашим серверам, проверьте ко всем 4 рем и вам нужно будет выбрать для просмотра тот сервер к которому будет наивысший показатель скорости и наименьший джиттер.

У вас пакет премиум, скорость к серверу должна быть 50+ мега для каналов 4к, да и для каналов в оригинальном качестве.

[kriminalxx]

Лучшие показатели теста на телевизоре. И что делать тариф интернета менять?

[Navigator]

6 минут назад, kriminalxx сказал:

учшие показатели теста на телевизоре. И что делать тариф интернета менять?

У вас какой тариф у провайдера? Какой сервер установлен в биллинге в настройках пакета и когда? У вас какие-то нереальные показатели пинга из РБ к 1 серверу. 20-40 мс где-то должен быть  пинг

[kriminalxx]

Byfly Рекорд 50, сервер s01.**** а был второй, сейчас поменял.

[Navigator]

7 минут назад, kriminalxx сказал:

Byfly Рекорд 50, сервер s01.**** а был второй, сейчас поменял.

Для премиума вашей скорости недостаточно. После смены сервера нужно обновить плейлист ( лучше с сайта плеера удалить и загрузить наново )

[kriminalxx]

Тем не менее все прекрасно работало несколько лет. Даже UHD.

[Navigator]

3 минуты назад, kriminalxx сказал:

Тем не менее все прекрасно работало несколько лет. Даже UHD.

Вы сделайте в первую очередь то, что вам написали. После смены сервера- удаление и загрузка плейлиста наново на сайте плеера

[kriminalxx]

А медиатеку тоже перепрописывать?