Качество и зависание каналов (часть 2)

[Navigator]

1 минуту назад, Shisui сказал:

Использую телевизор LG через OTT-player

Логин ваш какой?

[Shisui]

7 минут назад, Navigator сказал:

Логин ваш какой?

de75cd2

[Navigator]

3 минуты назад, Shisui сказал:

de75cd2

Вы смотрите с 1 сервера. После смены сервера в биллинге нужно плейлист обновить на сайте плеера ( а лучше удалить и загрузить наново )

[ilgait00]

Здравствуйте, судя по скорости к шестому серверу и жалованьям от других пользователей никаких мер так и не было сделано. Сейчас у меня так и не показывают немецкие каналы (уже больше недели невозможно смотреть), я уже писал раньше об этом. Скорость к шестому серверу сейчас  у меня такая такая:

Download: 7,79

Ping: 65

Jitter: 77

Я писал уже в личку и отправлял трассировку, но так ответа до сих пор нет. Как/когда проблема будет решаться? 

[Navigator]

8 минут назад, ilgait00 сказал:

Я писал уже в личку и отправлял трассировку, но так ответа до сих пор нет. Как/когда проблема будет решаться? 

Плейлист обновите в вашем плеере ( напомните какой вы используете для просмотра )

[ilgait00]

Плейлист тут наверно не причём (я использую автообновляемый, сервер в настройках стоит первый, смотрю на тиви). Я каждый день проверяю скорость к 6-му серверу с PC или планшета, скорости как и не было так и нет. 

[Navigator]

5 минут назад, ilgait00 сказал:

 Я каждый день проверяю скорость к 6-му серверу с PC или планшета, скорости как и не было так и нет. 

Пакет уже доступен и со второго сервера и поэтому плейлист вам стоит обновить обязательно.

[waldi888]

2 минуты назад, ilgait00 сказал:

Плейлист тут наверно не причём (я использую автообновляемый, сервер в настройках стоит первый, смотрю на тиви). Я каждый день проверяю скорость к 6-му серверу с PC или планшета, скорости как и не было так и нет. 

Были проблемы с просмотром особенно по вечерам но пару дней показывает прекрасно и сейчас тоже без проблем у меня Vodafone DSL и от Telekom тоже тянет 

[ilgait00]

Хорошо, сейчас обновлю список, спасибо.

[kogan3]

12 часов назад, Navigator сказал:

Пакет уже доступен и со второго сервера и поэтому плейлист вам стоит обновить обязательно.

Доброе утро. У нас такие же проблемы. Немецкие каналы смотреть более невозможно. вчера вечером был первый вечер, когда зависоны были терпимы.

Вы пишите - "доступно у со второго сервера", но не пишите, конкретно: надо перейти с шестого на второй сервер?

спасибо.

[Navigator]

10 минут назад, kogan3 сказал:

Вы пишите - "доступно у со второго сервера", но не пишите, конкретно: надо перейти с шестого на второй сервер?

Не пишу потому, что в плейлите выдается сервер нужный для немецких каналов не смотря на то, какой сервер у вас установлен в биллинге. Какое устройство и приложение вы используете?

[kogan3]

2 минуты назад, Navigator сказал:

Не пишу потому, что в плейлите выдается сервер нужный для немецких каналов не смотря на то, какой сервер у вас установлен в биллинге. Какое устройство и приложение вы используете?

FireCube (Android 9 или 10), OTT Navigator Premium - тут без плейлиста а через "Публичный ключ"

[Navigator]

2 минуты назад, kogan3 сказал:

FireCube (Android 9 или 10), OTT Navigator Premium - тут без плейлиста а через "Публичный ключ"

На нем так же должен срабатывать редирект. Уточню этот момент, отпишем если нужно будет разработчику. Временно можете настроить просмотр по плейлисту в этом приложении

[kogan3]

2 минуты назад, Navigator сказал:

На нем так же должен срабатывать редирект. Уточню этот момент, отпишем если нужно будет разработчику. Временно можете настроить просмотр по плейлисту в этом приложении

Спасибо

Ваш коллега в чате говорил делать так: выключить/выйти из ОТТ Навигатор, почистить кэш, поменять онлайн сервер.

[Navigator]

1 минуту назад, kogan3 сказал:

Ваш коллега в чате говорил делать так: выключить/выйти из ОТТ Навигатор, почистить кэш, поменять онлайн сервер.

Да, это обязательно. Но с редиректом на 6 сервер был ранее нюанс. Сделайте все это и уточните ваш логин. Включите просмотр, я посмотрю с какого сервера вы смотрите

[kogan3]

6 минут назад, Navigator сказал:

Да, это обязательно. Но с редиректом на 6 сервер был ранее нюанс. Сделайте все это и уточните ваш логин. Включите просмотр, я посмотрю с какого сервера вы смотрите

ffca88f

[Navigator]

2 минуты назад, kogan3 сказал:

ffca88f

Какой пакет вы смотрите и с какого устройства? ( номер устройства ) ?

[kogan3]

9 минут назад, Navigator сказал:

Да, это обязательно. Но с редиректом на 6 сервер был ранее нюанс. Сделайте все это и уточните ваш логин. Включите просмотр, я посмотрю с какого сервера вы смотрите

я для теста выставил сервер2 :-)

1 минуту назад, Navigator сказал:

Какой пакет вы смотрите и с какого устройства? ( номер устройства ) ?

IPTV HD+SD (позапросный тариф)

[Navigator]

1 минуту назад, kogan3 сказал:

IPTV HD+SD (позапросный тариф)

Смотрите со 2-го сервера с устройства 1

[kogan3]

Только что, Navigator сказал:

Смотрите со 2-го сервера с устройства 1

Спасибо

[yurezzzzz]

На еженедельной основе во время матчей футбольного клуба Спартак Москва, перестаёт работать весь список каналов субхолдинга МАТЧ.

постоянные затыки

спартак играет в 19 часов, затыки с 18:30

играет в 16:30, затыки с 16:00

и это системно

[Navigator]

14 минут назад, yurezzzzz сказал:

и это системно

Если бы это было системно- писали бы здесь системно все, а не только вы

[Zheka89]

Загрузки каждые пару минут

Sky sport 1

d258df5

 

[Navigator]

1 минуту назад, Zheka89 сказал:

Загрузки каждые пару минут

Почитайте пожалуйста эту тему выше. Каналы уже несколько дней доступны с другого сервера

[Zheka89]

2 минуты назад, Navigator сказал:

Почитайте пожалуйста эту тему выше. Каналы уже несколько дней доступны с другого сервера

У меня в биллинг стоит сервер 1, так как я с Германии. Немецкие каналы были по умолчанию на 6, неважно что я настраивал. Теперь мне лучше на польский / второй перейти?

[Navigator]

1 минуту назад, Zheka89 сказал:

Теперь мне лучше на польский / второй перейти?

Не обязательно, если у вас в приложении работает редирект корректно в плейлисте. Достаточно плейлист обновить. На каком устройстве и приложении вы сейчас смотрите?

[Stasyanba]

Добрый вечер! Последнее время все чаще наблюдаю на экране буферизацию даже в медиатеке. Подскажите пожалуйста в чём может быть причина? Смотрю каналы на телевизоре Samsung через  ottplayer Логин 150f080 

[Zheka89]

Только что, Navigator сказал:

Не обязательно, если у вас в приложении работает редирект корректно в плейлисте. Достаточно плейлист обновить. На каком устройстве и приложении вы сейчас смотрите?

И теперь немецкие по умолчанию с 2го идут или для этого надо второй сервер выбрать? Раньше по немцами канал нельзя было на сервер повлиять, вне зависимости от настройки в биллинге 

Как я могу посмотреть редирект? Я смотрю на LG с отт плей

[Navigator]

1 минуту назад, Zheka89 сказал:

Я смотрю на LG с отт плей

В настройках провайдера в приложении в настройках Сервер укажите опцию "Из биллинга" и перегрузите приложение, сервер выбирайте в биллинге, не в приложении

[Zheka89]

1 минуту назад, Navigator сказал:

В настройках провайдера в приложении в настройках Сервер укажите опцию "Из биллинга" и перегрузите приложение, сервер выбирайте в биллинге, не в приложении

У меня так и настроено, в приложении из биллинга, а в биллинге S01, попробую перезагрузить плейлист. 
С какого сервера идут немецкие каналы если в в биллинге первый сервер настроен?

Перезагрузил плейлист, всё равно подружает каждые пару минут