Проблемы с работой биллинга

[Navigator]

@gudel

Пишите в личку, аську или скайп

[фикус]

Здравствуйте,вчера купил другой пакет, НТВ выбор каналов,почему не отключается предыдущий пакет? Отключите пожалуйста первый пакет НТВ+HD

[satus]

@фикус пишите логин в личку

[фикус]

Прошу прощения всё встало на свои места.

[a.strannik]

Здравствуйте! скажите пожалуйста куда делась Visa/Mastercarteuropa не могу попалнить Баланс

Изменено 22 января, 2017 пользователем a.strannik

[satus]

@a.strannik  здесь сообщение, что данный вид оплаты временно не доступен в биллинге. Выбирайте другой, доступый для Вас способ

[Satuser]

4 часа назад, a.strannik сказал:

Здравствуйте! скажите пожалуйста куда делась Visa/Mastercarteuropa не могу попалнить Баланс

способ временно недоступен, в будущем мы его вернем

[b0b-ural]

Ресиверы OPENBOX S6 HD и S6 PRO закодирован сигнал. Будет ли работать с плагином wicard  и с каким?

НТВ+ 36

[Navigator]

@b0b-ural

Устанавливайте по фтп wicard  настраивайте на нем просмотр и писать нужно в соответствующих темах

[b0b-ural]

Спасибо и извините.

[linty]

Здравствуйте Хочу пополнить счёт по Webmoney и не получается хочу перевести 5 дол  обменял 6 и мне пишет недостаточно средств для совершения операции  в чём дело?

[Navigator]

@linty

Кошелек у вас WMZ? С него же и указываете оплату? Сколько на нем у вас $ ?

[linty]

Да я поменял рубли на доллары там же на Webmoney с запасом т к они берут комиссию за перевод 0.05 дол  с кош WMZ 6 дол перевожу и пишет не дост средств для операции

[Navigator]

@linty

Быть такого не может, если вы в кипере выбираете оплату с вашего WMZ кошелька и у вас на нем 6, а перевод вы делаете на 5

[linty]

попробую ещё

[linty]

Опять не прошла операция может я 4 попытки сделал подождать или выйти и опять зайти всегда всё получалось а сейчас проблема а в сопрводительном достаточно только лог написать а то у вас какой то ещё ордер а там до 5 символов можно писать

[Navigator]

@linty

Только логин в комменте

[linty]

Опять попробовал пишет недост средст для выполн операции лог dadd47f

[Navigator]

@linty

Логин из биллинга ваш ничего не даст здесь, еще раз повторяю, посмотрите внимательно в кипере, чтобы был выбран для перевода ваш WMZ кошелек, на каком есть достаточно средств, может вы пытаетесь сделать перевод с рублевого кошелька, на каком нет средств

[linty]

Я перевожу с WMZ  5.95  с запасом  вы можете как то проверить в декабре были проблемы 

[Navigator]

@linty

Почитайте внимательно что вам написали, если вы хотите 5 оплатить, то и переводите 5, а не 5.95 к которым еще комиссия системы прибавляется

[linty]

Извиняюсь я виноват поставил 5.15 всё прошло

[linty]

Но вообще то на кипере меня запутали они мне написали что подтверждение по SMS стоит 0.05  я и переводил 5.95 на счете то  6 а сами снимают 0.1  поэтому и средств не хватало

[andrommeda]

 Привет, что делать клиентам из европы, как оплатить, подскажите варианты, VISA, MasterCard, не проходят. Заранее благодарен.

[Navigator]

@andrommeda

Visa/Mastercard  в биллинге выбираете? Какую ошибку получаете? Пробовали оплачивать через Freekassa  и вариант Visa Euro?

[Satuser]

@andrommeda клиенты из Европы могут оплатить напрямую, но минимальный размер пополнения составляет 50$

[andrommeda]

50 минут назад, Satuser сказал:

@andrommeda клиенты из Европы могут оплатить напрямую, но минимальный размер пополнения составляет 50$

Согласен, но это как напрямую? Просветите. Спасибо.

[Satuser]

Напрямую - это выбрать способ оплаты Visa Europe

[Sharaton]

Сервер 11-й. Затык по всем каналам. Канал не показывает или закодировано.

[satus]

@Sharaton создавайте тему и выкладывайте лог с пингом к серверу