Поиск

25 июля 2018 года возможны перерывы в работе Службы поддержки абонентов «Триколов ТВ», а именно онлайн-чате на сайте, социальных сетях и мессенджерах Viber и WhatsApp. Пожалуйста, при необходимости воспользуйтесь Личным кабинетом абонента, Skype, сервисом «Позвоните online» на сайте tricolor.tv (раздел «Центр Помощи», подраздел «Помощь online») или обратитесь позднее. Приносим изменения за возможные неудобства.

Ещё в январе этого года Microsoft приобрела потоковую игровую платформу PlayFab, которая стала частью семейства облачных служб компании. На выставке E3 2018 редмондский гигант официально представил программу по подготовке запуска собственного потокового игрового сервиса. Вдобавок исполнительный президент игрового направления и глава Xbox Фил Спенсер (Phil Spencer) подтвердил, что компания уже приступила к первым работам над следующим поколением консолей Xbox. На пресс-конференции Microsoft во время E3 прозвучало немало крупных анонсов, в том числе новость о поглощении четырёх студий и создании пятой. Цель этих действий — в усилении конкурентной борьбы с Sony в области привлекательных эксклюзивов. Но ещё более интересным стало заявление господина Спенсера о подготовке потоковой игровой службы, которая будет работать на Xbox, ПК, планшетах, ТВ-приставках и смартфонах. «Наши инженеры в области облачных сервисов создают сеть для потоковой передачи игр, чтобы сделать возможным доступ к проектам консольного уровня с любого устройства», — сказал руководитель. Мы пока не знаем ни каких-либо специфических особенностей службы, ни названия, ни самого важного: стоимости и условий работы. Но, похоже, игровые гиганты всерьёз задумались о подобном будущем отрасли. Главный технический директор Electronic Arts Кен Мосс (Ken Moss), например, недавно рассказал о том, что аналогичная технология издательства тоже работоспособна и готовится к запуску. Соучредитель и исполнительный директор Ubisoft Ив Гиймо (Yves Guillemot) и вовсе высказал убеждение, что следующее поколение традиционных игровых консолей может оказаться последним. По его мнению, благодаря быстрому развитию облачных служб и распространению в городах качественных услуг связи, важность мощностей клиентских систем (будь то ПК, консоли или смартфоны) станет намного ниже и высококлассные игры будут доступны везде. Так или иначе, но лет 5–10 у привычных консолей ещё точно есть. Фил Спенсер сообщил, что инженеры Microsoft уже погружены в работу над архитектурой следующих игровых приставок Xbox. Мы уже слышали много слухов о преемнике PS4 от Sony, но пока мало что было озвучено относительно будущей консоли Microsoft. Теперь же есть официальное заявление. Впрочем, учитывая выход Xbox One X лишь в прошлом году, в обозримом будущем анонса Xbox Next ждать не стоит.

В этом месяце Microsoft уволила ряд сотрудников службы поддержки Xbox и заменила их волонтёрами, сообщил Polygon со ссылкой на два анонимных источника. Работу потеряло около 12 человек. Уволенная команда обрабатывала сообщения, которые поступали на аккаунт @XboxSupport в Twitter. Она была нанята компанией Affirma Consulting, но работала в офисе Microsoft. Сотрудники службы поддержки трудились бок о бок с амбассадорами Xbox — членами сообщества, которые получают награды за помощь в обработке жалоб. Некоторые из тех, кого уволили, были заняты обучением амбассадоров. Было заметно, что компания делает на них всё больший упор. Microsoft заявила, что у неё по-прежнему есть команда высококвалифицированных сотрудников службы поддержки, но не рассказала, сколько людей она включает. У аккаунта службы поддержки Xbox в Twitter более миллиона подписчиков. До 18 мая компания ежедневно отвечала с учётной записи на десятки запросов, однако в последние недели лишь перенаправляла сообщения с аккаунта амбассадоров. Твиты, отправленные на @XboxSupport, теперь обрабатывает @XboxAmbassadors. Амбассадоры также работают через онлайн-чат Microsoft. В ходе работы они выполняют специальные задания и за это получают призы. В системе есть недочёты: недавно Polygon попытался задать вопрос в «народную» службу поддержки, но ни один волонтёр не был доступен. Как рассказал один из бывших сотрудников Microsoft, попытка снизить затраты на службу поддержки повлияет на неё отрицательным образом. По его словам, амбассадорам недостаёт специализированных знаний.

Шведская музыкальная служба Spotify отрапортовала о работе в первой четверти 2018 финансового года, которая была закрыта 31 марта. Напомним, что сервис Spotify был запущен осенью 2008 года. Он предполагает легальный стриминг музыки многих издателей. Служба доступна на всех распространённых платформах, включая операционные системы Windows, macOS, Linux, Android и iOS. Итак, сообщается, что квартальная выручка Spotify составила €1,139 млрд. Это на четверть — 26 процентов — больше по сравнению с первым кварталом предыдущего финансового года. Месячная аудитория активных пользователей Spotify достигла 170 млн человек. Для сравнения: в первом квартале 2017 года этот показатель равнялся 131 млн пользователей. Таким образом, за год рост составил внушительные 30 %. В настоящее время Spotify предоставляет доступ к нескольким десяткам миллионов песен. Пользователи могут осуществлять поиск по исполнителям, альбомам, лейблам, жанрам, а также имеют доступ ко многим крупным и независимым лейблам. Сообщается также, что количество платных подписчиков Spotify в настоящее время составляет около 75 млн. Годом ранее этот показатель равнялся 52 млн.

Компания Intelsat рассчитывает продлить на пять лет срок службы телекоммуникационного спутника Intelsat 901, запущенного в 2001 году, сообщает интернет-издание Space News. Для этого к спутнику, который находится на орбите захоронения, будет направлено сервисное транспортное средство MEV-1 (Mission Extension Vehicle 1). На сегодня разработчик MEV-1, компания Orbital ATK, получила лицензию Федеральной комиссии по связи США на техническое обслуживание Intelsat 901. Запуск MEV-1 запланирован на конец 2018 года на российской ракете "Протон-М". Отметим, что вместе с ним планируется также запустить спутник Eutelsat 5. Сервисное средство должно обеспечить Intelsat 901 топливом для корректировки орбиты и работы спутника в течение пяти лет. Разрешение регулятора предусматривает выделение для MEV-1 четырех радиочастот слежения, телеметрии и управления. После техобслуживания Intelsat 901 вернут на орбиту захоронения, и сервисное средство отправится к другому спутнику – какому, пока не уточняется. В Intelsat заявили, что продление сроков службы спутников позволяет уделить больше времени на разработку новых аппаратов, а также обеспечивает гибкость в планировании запусков. Для полного одобрения сервисной миссии Orbital ATK должна получить еще лицензию от Национального управления океанических и атмосферных исследований США. Это нужно, так как на MEV-1 установлены камеры для отслеживания стыковки с Intelsat 901, которые одновременно могут использоваться для дистанционного зондирования Земли. Телекоммуникационный спутник Intelsat 901 обеспечивает телевизионное вещание в Северной и Южной Америке, Европе, Африке и на Ближнем Востоке. Запланированный срок службы аппарата составляет 15 лет. Оператор в сентябре 2017 года запустил на замену этому спутнику аппарат Intelsat 37e.

Холдинг «Российские космические системы» (РКС) рассказал о новой разработке, которая поможет существенно продлить срок службы и повысить надёжность систем космических аппаратов, средств выведения и реактивных двигателей. Речь идёт об особой датчиковой аппаратуре. Её презентация состоялась в рамках авиационно-космического салона МАКС-2017, который проходит с 18 по 23 июля 2017 года в городе Жуковский Московской области. Как отмечает РКС, космический аппарат во время полёта подвергается воздействию потоков высокоэнергетической плазмы, а также оптических и радиационных излучений. Это приводит к электризации его поверхности. Причём из-за различия свойств материалов и разной ориентации участков аппарата по отношению к Солнцу параметры электризации варьируются. Значения же электрических потенциалов могут достигать десятков киловольт. Электрические напряжения между отдельными участками поверхности космического аппарата создают риск разряда, который может привести к сбою в передаче полезной информации и выходу из строя отдельных электронных компонентов. Проблема решается за счёт применения средств мониторинга электростатических полей: по сигналам от датчиков активируются специальные системы защиты. Новая датчиковая аппаратура РКС отличается от аналогов миниатюрными массогабаритными характеристиками, высокой надёжностью и механической прочностью. Так, вес нового датчика параметров электризации составляет около 40 граммов против 300 граммов для аналогичного устройства предыдущего поколения. Это позволяет использовать разработку даже на малых космических аппаратах. Изделие может измерять напряжённость электрического поля в диапазоне от 0 до 100 кВ/м. Говорится также о полной герметичности.

Космический аппарат системы ГЛОНАСС, проработавший на орбите в полтора раза дольше расчетного срока, выведен из эксплуатации, сообщил в среду генеральный директор компании-разработчика аппарата "Информационные спутниковые системы" им. Решетнева" Николай Тестоедов. "Он завершил свою работу. Аппарат был запущен 24 декабря 2006 года. Он почти в полтора раза переработал свой срок активного существования. Сейчас он завершил свою работу по исчерпанию ресурса бортовой аппаратуры", - сказал он. Космический аппарат "Глонасс-М" №715 был выведен из системы для проведения профилактических работ 26 июня, а с 3 июля находится на исследовании главного конструктора системы ГЛОНАСС. Спутник проработал в группировке 126 месяцев при расчетном сроке существования в 84 месяца. По словам Тестоедова, очередной спутник ГЛОНАСС для замены вышедшего из строя будет запущен на орбиту в сентябре. "Ориентировочная дата запуска - середина сентября. У нас полностью отработан цикл подготовки к запуску. Цикл очень сжатый и регламентированный", - рассказал он, пояснив, что при оперативной необходимости до конца года может быть осуществлен еще один запуск спутника системы ГЛОНАСС. Одиночные запуски спутников системы ГЛОНАСС производятся с космодрома Плесецк с помощью ракет-носителей "Союз-2". В настоящее время в составе группировки ГЛОНАСС насчитывается 27 космических аппаратов, из которых 23 используются по целевому назначению, два находятся на исследовании главного конструктора, один - в орбитальном резерве, еще один аппарат проходит летные испытания. При этом 12 спутников из группировки работают за пределами срока активного существования.

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, по сообщению газеты «Известия», подготовило проект ведомственного приказа об изменении телефонной нумерации. В документе речь идёт о введении в России единого для всех регионов короткого номера телефона справочной службы. Сейчас в каждом регионе РФ действует своя городская справочная служба. Но единого короткого номера для дозвона в такие сервисы пока не существует. Новая инициатива как раз и направлена на устранение этого «пробела». Подготовленный документ предусматривает внесение изменений в российскую систему и план нумерации, утверждённые приказом Министерства информационных технологий и связи (так называлось телекоммуникационное ведомство в то время) 17 ноября 2006 года. В качестве единого короткого номера для справочных служб предложена комбинация цифр «122». Нужно отметить, что предложенный номер очень похож на номер «Системы-112», внедрение которой ведётся в нашей стране: она предназначена для обеспечения вызова экстренных оперативных служб. В настоящее время «Система-112» введена в постоянную эксплуатацию в Воронежской, Калужской, Курской, Московской областях, Республике Татарстан, Хабаровском крае и Ханты-Мансийском автономном округе — Югра. Недавно она заработала в Санкт-Петербурге. Опытная эксплуатация системы ведётся на территории 25 субъектов РФ. До конца 2017 года «Систему-112» планируется запустить во всех регионах России. Кстати, с 1 мая 2017 года в регионах, где «Система-112» введена в постоянную эксплуатацию, действует система автоматического определения местонахождения абонента при совершении вызова по номеру 112.

9 мая 2017 года в период с 00:00 до 02:00 (МСК) по техническим причинам прием звонков в Службе поддержки абонентов «Триколор ТВ» будет ограничен. Если вам необходима консультация специалиста, вы можете заполнить анкету технической поддержки. Приносим извинения за возможные неудобства.

Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ) сообщил о разработке нового мобильного приложения, которое позволит горожанам вызывать экстренные службы без звонка. Проект получил название «112 Москва». Приложение будет полезно в тех случаях, когда обстоятельства не позволяют разговаривать по телефону. Для того чтобы вызывать экстренные службы, пользователь должен будет пройти авторизацию. «Предполагается, что горожане смогут направлять обращение в службу 112 без устного общения с оператором. Это важно для людей с нарушениями речи или слуха. Слабовидящие пользователи смогут увеличить шрифт в настройках приложения или активировать режим проговаривания текстовой информации», — рассказали в ДИТ. Тестирование сервиса начнётся в текущем году. Ожидается, что через мобильное приложение москвичи смогут обращаться в различные службы. Это, в частности, «Пожарные и спасатели», «Полиция и ДПС», «Скорая помощь», «Мосгаз». Кроме того, будет предусмотрена специальная опция на тот случай, если пользователь не уверен в том, какую экстренную службу следует вызвать. Любопытно, что приложение сможет самостоятельно определять место происшествия по данным приёмника GPS/ГЛОНАСС. Уточнить место пользователи также смогут через карту города. Если ЧП произошло в квартире, потребуется указать подъезд, номер квартиры, этаж, код домофона и другие данные. Пользователи приложения смогут отправлять фотографии и видеозаписи с места происшествия. Вся эта информация пригодится экстренным службам для верной оценки обстановки. Приложение будет присылать уведомления о том, как скоро приедет помощь.

Российские ученые и инженеры приступили к созданию микрофотонной элементной базы, которая позволит "в разы" увеличить сроки службы перспективных космических аппаратов, первые исследовательские работы планируется завершить в 2018 году, сообщили в среду в пресс-службе холдинга "Российские космические системы" (РКС). "Специалисты холдинга РКС приступили к созданию целевой нагрузки и служебных систем космических аппаратов на основе революционной технологии микрофотоники. Она изменит экономику космоса — при снижении стоимости возможности, надежность и сроки работы "микрофотонных спутников" вырастут в разы", — говорится в сообщении. По словам замгендиректора РКС по науке Алексея Романова, дорожная карта развития микрофотоники уже создана. "Первые результаты мы планируем получить уже в 2018-2020 годах", — приводятся в сообщении слова Романова. Ожидается, что к этому времени также будет завершена разработка датчико-преобразующей аппаратуры на базе фотонных сенсоров, фотонной компонентной базы для космической промышленности и наноинженерных метаматериалов. Отмечается, что фотонные технологии отличаются низкими энергопотерями при передаче сигналов и могут прийти на смену микроэлектронике. Реализация подобных проектов "изменит современные представления о космических аппаратах и их возможностях", надеются в РКС. Так, скорость приема, обработки и передачи радио- и СВЧ-сигналов при применении новых разработок может возрасти от 20 до 200 раз по сравнению с нынешним уровнем. Кроме того, удастся значительно уменьшить общий размер и массу космической системы. Ожидается, что применение фотонных технологий сократит общий вес сигнальных линий космических аппаратов минимум в 20 раз. При этом приборы нового поколения будут потреблять меньше энергии и в большей степени будут защищены от воздействия электромагнитных помех и космической радиации. В результате средний срок службы спутника на орбите Земли возрастет в 1,5-2 раза. В перспективе развитие фотонных технологий позволит реализовать такие проекты, как создание лазерных линий связи "спутник-спутник" и "спутник-Земля", оптических акселерометров и малогабаритных антенн из метаматериалов.

Директор филиала РТРС «РТПЦ Республики Карелия» Владимир Большаков и заместитель директора региональной службы «Европейской Медиагруппы» Андрей Волков обсудили начало трансляции радиостанции «Новое радио» в Петрозаводске. Андрей Волков побывал на радиостанции № 3 филиала РТРС в Республике Карелия, на которой будет установлено оборудование радиостанции «Новое радио». «Новое радио» выиграло конкурс Роскомнадзора на право вещания в Петрозаводске на частоте 98, 8 МГц. Филиал РТРС в Республике Карелия начнет трансляцию «Нового радио» в 2017 году.

19.01.2017 c 19:00 по техническим причинам прием звонков в Службе поддержки абонентов «Триколор ТВ» временно ограничен.Если Вам необходима консультация специалиста, Вы можете заполнить анкету технической поддержки в разделе «Помощь».*О возобновлении работы будет сообщено дополнительно. Приносим извинения за возможные неудобства.

В 2016 году Роскомнадзор внес в перечень запрещенных сайтов порядка 160 ресурсов, предлагающих рекомендации по уклонению от службы в армии. Суды по обращению прокуроров блокируют ресурсы, содержащие информацию о том, как можно «откосить» от службы, например, рассказывают о болезнях, предлагают платные консультации, обещают помощь при медобследовании и т.д.Для признания противозаконными ресурсов с подобным контентом органы прокуратуры и суды активно применяют ст. 10 закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». В частности, п.6 данной статьи запрещает распространение информации о деяниях, за которые предусмотрена уголовная или административная ответственность. Об этом рассказал пресс-секретарь Роскомнадзора Вадим Ампелонский. По его словам, всего судебные решения выносились по 22 категориям информации, связанной с совершением административных нарушений или преступлений.Согласно мнению замдиректора координационного центра национального домена сети интернет Сергея Копылова, п.6 можно применять в судах для пресечения различных правонарушений в интернете, поскольку под действие данной нормы «попадает все - от пиратства до детской порнографии».Как считает руководитель Регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ) Сергей Гребенников, существует незначительная вероятность применения указанного механизма для блокировки контента, противозаконность которого является спорной. Но, но его мнению, говорить об этом пока рано в связи с отсутствием выработанной судебной практики.