Navigator
-
Постов
35925 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Весь контент Navigator
-
В какой именно плеер? Этот плейлист только файлом можно загрузить
-
Сейчас ситуация немного улучшилась, но чтобы вы понимали, немного уточню. Мы не можем ( не могли) на него нормально "загрузить" стримы, в особенности тяжелые ( ориги и 4к). И вот вы или новый пользователь при скорости, например, 300-500 мегабит к этому серверу будете иметь проблемы с просмотром. Что вы в целом подумаете о сервисе? Ведь условия с вашей стороны выполнены по скорости к серверу. Мы же со своей стороны при этом как бы несем потери ( репутационные, финансовые- трафик намного дороже в РФ и т.д.)
-
Выйдите из биллинга и авторизуйтесь наново, сменили тип учетки вам
-
Реселлер- это дилер, он не может себе пакеты покупать. НО! Он может создать пользователей у себя в панели и покупать им пакеты со своего баланса
-
Вы зарегистрировали аккаунт реселлера, сознательно это сделали? Или сменить на обычного пользователя?
-
Уточните ваш логин ( только логин) из биллинга
-
У нас акция при пополнении баланса, условия указаны в биллинге, по какой можно получить бонус на баланс при пополнении и за счет бонуса купить пакет на большИй срок. Скидок на покупку пакетов нет, они есть только у реселлеров в зависимости от количества активных клиентов
-
Тип плейлиста вы так не смените в нем как в OTT-Play, вы попробуйте просто кодеки другие использовать на канале или вообще открыть канал во внешнем плеере в навигаторе. Пока ничего конкретно не напишу вам, т.к. есть пока нюансы, какие нам не удалось решить. Здесь уже индивидуально все, что больше кому нравится и что стабильнее работает.
-
Напомните еще, вы на другом устройстве пробовали проверить?
-
Вы во время проблем скорость тестируете? Пробовали в настройках приложения в настройках провайдера тип потоков изменять?
-
Как минимум приложение попробуйте обновить -
Вы от нас смотрите? По провайдеру настроено приложение? Какая версия приложения?
-
Стримы мы на нем не меняли точно
-
Вы битрейт сравнивали на каналах?
-
У вас по пингу видно, что он огромный. Можете трассировку сохранить себе при нормальных условиях и в случае проблем просто сравнить
-
Авария вероятнее всего где-то на трассе от вас к серверам и используется резервный канал На сервере ничего не случилось
-
Как минимум проверьте на другом приложении, на том же Navigator OTT например или на OTT-Play
-
Какой сервер у вас установлен в биллинге? На чем вы смотрите?
-
А в приложении своем вы плейлист обновляли после этого? Другое приложение пробовали использовать?
-
Плейлист mpegts пробовали?
-
Еще раз. Посмотрите внимательно кто вам и что писал и какие ссылки давал.
-
В шапке какой темы? Я вам дал ссылку на тему, где вы сейчас пишите и здесь обсуждается новый аддон, а не 1.0.8
-
Вы поиском не умеете пользоваться? Вот, например, прошивки. Как прошить здесь
-
Они в видео, выпилить нет возможности
-
Получается, что выполняя хотелки мы сталкиваемся с теми проблемами, которые предполагали до этого и нам это больше вредит, чем помогает.