Navigator

Какой пакет вы смотрите ( у вас куплено два пакета) и на каком канале ( каналах ) у вас проявляется эта проблема?

Ненужные категории можно отключить в биллинге в настройках пакета.

Важна не только скорость, но еще пинг и джиттер

Если вы редактировали ранее каналы в приложении- удалите все категории в самом приложении и перегрузите его

Не нужно мониторить темы. Нужно проверить скорость от вас к серверу и сменить, если она низкая к текущему серверу.

Она обсуждается здесь практически на каждой странице

У вас в биллинге установлен 3 сервер, а смотрите вообще с 7. Установите 2 сервер. Плейлист с сайта OTTPlayer удалите, загрузите наново и перегрузите приложение. Там не работает обновление. Это обсуждалось здесь неоднократно уже

Вы что проверяли с 1 по 7 ? Покажите тест скорости ко второму серверу от вас

Конечно будет висеть с такой скоростью. К другим серверам проверьте и подберите себе сервер. После смены сервера обновите плейлист.

Не сориентирую точно по времени, не получается пока решить проблему

Что у вас затыкает? Пишите подробно и тесты скорости к серверам показывайте

В течение ближайших пары часов обещают решение проблемы.

На компе вы используете VPN ?

Из-за неблагоприятных метеоусловий может быть проблема с частью IPTV каналов. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Пакет купите. Вы баланс пополнили, но пакет не купили. У вас подписка закончилась

Мы проверяли на айфоне в сафари так же и такой проблемы нет. Проверим и на других устройствах с MacOS и IOS

Сейчас на данный момент нет бана

Бан сняли, но запросы с него постоянные бан получите снова. А что проблема ее из розетки отключить?

Еще раз повторяю. С вашего IP адреса идет обращение за плейлистом с приложения Navigator OTT по неверному токену

Нам тем более нет смысла обманывать. Приложение Navigator OTT у вас ходит по неверному токену за плейлистом

У нас ничего не ломалось. Проверяйте настройки во всех своих приложениях ( удалить и прописать только актуальные настройки везде! )

Конечно не дело после смены ключа по неактивным данным за плейлистом ходить

На других приложениях в ТВ пробовали проверить? В самом приложении в ТВ есть опция смены типа плеера?

На сайте плеера попробуйте плейлист удалить, загрузить наново и перегрузить приложение

Да. Вы какое устройство и приложение используете?