@Krankel,
Можно отказаться как от нового пакета, так и от вашего полного, что покупали ранее ( как вам удобнее). Пишите в биллинге по системе сообщений и попросите удалить тот пакет, от которого вы хотели бы отказаться на данный момент ( остаток вернется на баланс после удаления пакета )