Navigator

21 минуту назад, Smotritel100 сказал:

Т.е. если я в биллинге в разделе "Исключить категории" сниму галочку с "UK", т

У вас куплен пакет, куда входят каналы UK ? Описание своих пакетов читайте. Фильтры не добавляют категории, а исключают ненужные и они одинаковые для всех пакетов

2 минуты назад, Alex_JUVE сказал:

( сам сейчас "загуглил" )

Судя по программе передач, хоть я и не знаю иврит, трансляции должны возобновиться сегодня в 20 часов по мск

2 минуты назад, Alex_JUVE сказал:

Navigator , приветствую , а по спорт.каналам израильским ( выше спросил ) есть инфа ?

Я не знаю ни праздников, ни традиций Израиля и мне точно так же как и вам нужно гуглить на какое время и по какой причине у них отключены развлекательные трансляции

1 час назад, Smotritel100 сказал:

Т.е. у вас сейчас вообще нет источника на эти каналы, пусть даже и без перевода?

Т.е. так идет из источников. Эти каналы входят в русскоязычную категорию познавательных каналов и  там все каналы должны быть с русской дорожкой. Если трансляции этих каналов закончатся с русской озвучкой, то они будут удалены. На других языках эти каналы будут доступны в других пакетах Германии, Британии, Израиль.

28 минут назад, Alex_JUVE сказал:

Так можете прояснить ситуацию по каналам History  ? ( текущие программы + архив )

Мы не игнорируем ваше сообщение сознательно, сами пытаемся прояснить ситуацию с каналом. Вероятнее всего его ждет такая же история как и с HGTV, где все новые передачи идут без перевода

11 минут назад, old-boy сказал:

Просто если проблем нет,

Нет, проблем нет

4 минуты назад, old-boy сказал:

Добрый вечер, подскажите, с 6-ым сервером есть какие то проблемы, по цифрам вроде бы порядок а постоянная буферизация.

Логин ваш какой? И покажите все же результаты тестов скорости с того IP, с какого вы смотрите пакет

6 минут назад, Alex_JUVE сказал:

History HD

Есть на нем русская дорожка,  на втором проверим

4 минуты назад, Sergejs001 сказал:

 

 

 

Хотя когда подключено одно устройство все равно проходит буферизация

Если вы хотите смотреть на двух устройствах одновременно- нужна подписка для двух устройств, у вас при этом для каждого будет отдельный плейлист. Но у вас скорости может быть недостаточно для просмотра на двух ТВ

3 минуты назад, Sergejs001 сказал:

Хорошо попробую. Спасибо!

Причина у вас была в 

3 минуты назад, Navigator сказал:

Вы смотрели каналы с двух устройств одновременно,

Только что, Sergejs001 сказал:

у меня стоит 7 сервер по скорости из всех он лучший 

Вы смотрели каналы с двух устройств одновременно, сами можете логи в биллинге посмотреть ( Музыка Первого и НТВ+ HD), при этом у вас подписка на одно устройство

2 минуты назад, Sergejs001 сказал:

 

Пробовал на втором ТВ ничего не менялась 

Помониторьте внимательно скорость и проверьте просмотр, например, на компе

15 минут назад, Sergejs001 сказал:

Здравствуйте. можете посмотреть что происходит постоянная буферизация  Латвия, логин be9228c , LG, Ottplayer, s07, dow 37.40, ping 43.00, J 3.73, Dns 8.8.8.8  на телевизоре. 

Просадки нет у вас по скорости? Имею ввиду пробовали проверить несколько раз? Пробовали проверить просмотр в другом устройстве и приложении?

14 минут назад, skystardream сказал:

Первый (+4) не идёт 

Проверим в чем проблема

2 минуты назад, Salidol сказал:

чтобы заработал нтв на 56 градусе?

НТВ+Восток

24 минуты назад, Валерон43 сказал:

Пропал канал перец что случилось?

Есть проблема у поставщика с этим каналом, временно не доступен в пакетах

У вас при включении каналов по два запроса приходит. В другом приложении попробуйте проверить

20 минут назад, linty сказал:

VHS ка

Не вижу на нем проблем

5 часов назад, CBETA сказал:

так не бывает!

Так бывает и в ближайшее время будет реализовано. 

2 минуты назад, voldemarvm сказал:

Два телевизора Samsung и на обоих не работают. Ott-play на PC показывает.

Вы настройки пробовали сменить, как вам выше написали?

8 минут назад, Kirill2000 сказал:

Вот

У вас ответы увеличиваются сразу от второго и третьего хопов ( провайдера ). К другим серверам у вас такая же ситуация? ( не обязательно к нашим )

2 часа назад, Kirill2000 сказал:

что пинг возрастает катастрофически (с 5 до 60мс, например),

Трассу нужно смотреть и сравнить когда у вас нет проблем со скоростью и когда падает

7 минут назад, skystardream сказал:

Где-то примерно в 21:10 по мск начал лог выдавать такое 

  Показать контент

login failed for user

reason login error1

Это у вас или у меня проблемы?? 

Сейчас работает у вас? Была проблема у нас

32 минуты назад, schock сказал:

Да подтверждаю. Работает. Что я заметил, время, когда это происходит. Вечером 20:00 по немецкому времени. Сейчас работает все пока. 

У вас точно нет проблем в это время со скоростью к нашим серверам? Мне писал человек вчера из Германии, у него проблема со скоростью была

12 часов назад, romarius сказал:

Нет ли возможности вернуть качество Full HD на ITV1 HD в категории UK? Спасибо. 

Часть каналов UK пакета сейчас идет с резервного источника, пока с основным есть проблема. Приоритет в стабильности работы этих каналов. Мы сами видим и при первой же возможности используем источники с более высоким качеством, если нет проблем со стабильностью