так или иначе та скорость что вы выше показали низкая для пакета премиум, как минимум 50 должно быть в часы пик когда нагрузка на трассах, а у вас наверное вечером вообще проседает скорость и вы получаете проблему с просмотром.
Для вашей страны это очень частое явление и особенно в вечернее время у вас мало провайдеров которые могут вообще обеспечить заявленную скорость за пределами страны.
У вас на два устройства пакет, на первом работает ? На втором видим попытки включения идут через каждые две минуты что совершенно неправильно и просмотра тут точно нормального не будет.
Проблема явно не в вашем ТВ, такие жалобы не только от вас поступают, проблема скорее всего у самого приложения с доступностью их серверов. Тут стоит просто ждать решения вопроса с их стороны.
Сервер вам изменили, а вот проверить режут вам или нет вы можете сами посмотрев трассу от себя и проверив доступность портов, но если нет пинга, то и проверка портов бесполезна.
В пакете который у вас куплен, он может без данных каналов, ну или если пакет премиум то в фильтрах что-то намудрили, вы бы логин свой указали и более детально описали что и как.