Можно подробнее - в каком устройстве. в каком приложении просмотр, ваш логин из биллинга, какая скорость к серверу с которого просмотр и как у вас "глючит"
Включил канал - Channel 4 никаких проблем не вижу, но может дольше смотреть нужно.....
У вас подвисание канала происходит после чего и звук может пропасть, вот попался такой момент, каналы по мониторим и посмотрим что можно будет сделать.