Geroy

Увы но о такой возможности мы не думали.

Здравствуйте! Ничего не пропало все на месте, но если вы только купили пакет или перед этим останавливали пакет, то появится функция не ранее чем через сутки.

канал в списке у нас называется Россия HD позже поправим название.

Проверят канал.

Есть же файлообменники куда можно загрузить и сюда дать линк.

Здравствуйте! Есть тема, для чего создавать новую? И описать подробнее проблему можно с указанием скорости, логина, устройства и тд и тп.

Такие вопросы решаются только в биллинге, а не на форуме.

У нас никаких работ нет, это у вашего провайдера что-то там происходит.

Нормальная у вас скорость как к нашему серверу так и к сторонним. Главное что бы она такая и была, а не плавала.

Вы в одинарном проверяете ?

Есть звук на канале, но может у вас проблема в самом приложении.

Ссылка на епг вам дана в настройках вашего пакета в биллинге.

Можно, главное что бы вы потом сами в настройках не запутались что и где у вас должно быть прописано.

Если давно не обновлялся, то даст - старые каналы пропадут которые мы удалили, новые появятся, но звук из-за этого явно не появится на указанных вами каналах.

Ну у вас удаленность от серверов прилична, скорость плавает и джиттер плывет, у вас просмотр на SD каналах будет нормальный, HD периодами будет буферизация.

Вы используете ВПН или реально в Тайланде ?

Смотрите с первого сервера, какая к нему скорость у вас ?

На форуме мы и так ваш логин видим как и вы наши, а вот в биллинге какой у вас логин ?

Тоже самое в каком устройстве в каком приложении и при использовании каких кодеков ?

Здравствуйте! С каналами проблем никаких нет, советуем проверить в другом приложении.

Проверьте в другом устройстве, мы никаких проблем с каналом не наблюдаем.

А средства на балансе у вас есть ?

Вы не обновляете плейлист и ваш плеер не понимает что произошли изменения и нужно обращаться на другой сервер.

Показывает но звука нет, проверим так или иначе.

просмотр с шестого сервера, проверяйте скорость во время проблемы и какая она у вас когда нет проблем , а так же подберите себе сервер по скорости от вас, тоже касается и двух других логинов, только там просмотр с сервера 3