Satuser

Кто еще онлайн, восстановился ли у вас просмотр?

Мы прекрасно понимаем негодование наших пользователей. Все мы люди и никому не нравится смотреть телевизор с затыками. Многие сравнивают просмотр каких то конкретных сервисов за доллар в какой то конкретный промежуток времени, но не берут в учёт хотя бы полугодовую стабильность сервиса в целом. Есть разный интернет, есть разные датацентры, какие то в Европе, какие то в России. Само собой в российских датацентрах работало бы стабильнее, если бы не Роскомнадзор и прочие структуры, которые не дали бы даже час нам поработать в РФ. Но современный интернет так устроен, что вроде бы и скорость в тарифе высокая, но не бывает такого, что бы скорость ко всем точкам на планете соответствовала заявленной в тарифе. Всегда будут люди, у которых конкретно до наших серверов будет нестабильная скорость - это проблема не наших датацентров, мы же не в свободном плавании, когда можно прыгать из страны в страну со всем серверным оборудованием. Чем больше мы развиваемся и становимся популярнее, тем больше люди будут жаловаться, от этого к сожалению пока не уйти, так как не всё зависит только от нас.

в датацентре возникла проблема с сетью, специалисты уже выясняют что случилось. Примите извинения за неудобства

игрушек исправили

исправлено

поправим. Не нужно об этом писать в каждой теме

Проблему со списком каналов уже решают. Поэтапно у пользователей начинает работать В скором времени всё заработает как обычно

интернов исправили

медиатека пока что работает только с 3 сервера. Остальные в работе

попробуйте сменить сервер в биллинге

сейчас исправим

уточнение - только 4К фильмы идут с 5.1

пробовали сменить сервер?

В пакеты IPTV SD+HD, а так же IPTV Premium добавлены телеканалы: Пятница HD, ТВ3 HD, ТВ3 HD в оригинальном качестве (только Premium), а так же турецкие каналы TRT Spor 2 HD и TRT Muzik HD.

Добрый день. Если вы используете ОТТ навигатор, то там в настройках можно поиграться с кодеками в разделе Плеер. У меня через VLC нормально играет 4к

добавим Этим этапом зайдёт партия новинок, потом уже хотелочки

C Матч Футбол HD наблюдаются некоторые проблемы, но SD версии их работают нормально. Что бы не мучаться в лагах, СД хорошая альтернатива досмотреть матч. Так же были технические изменения в плейлистах, поэтому если у вас эти каналы вообще не работают - необходимо заново скачать плейлист с биллинга и залить в Ваше устройство. Извиняемся за неудобства

обратитесь по системе сообщений в биллинге cbilling и укажите все данные о платеже

из вашего списка это уже после работ. Выберем по рейтингу что можно добавить из списка

есть такой формат 21:9, если не знали, то в нём снимается большинство фильмов. 3840 на 1600 - это просто обрезаны черные полосы сверху и снизу. По поводу субтитров всё сложно. Они пакуются в контейнер отдельно и выводятся плеером отдельно. В нашем же случае их бы пришлось рендерить в само видео, что бы они стали частью видео, но пока таких способов для 4К мы не находим. Перевод дубляж с лицензии, нормальнее уже не придумать

25 сентября ориентировочно с 1-00 до 12-00 МСК сервис медиатеки будет недоступен всвязи с апгрейдом оборудования, но возможно понадобится гораздо больше времени, вплоть до 24 часов. Приносим извинения за временные неудобства.

25 сентября ориентировочно с 1-00 до 12-00 МСК сервис медиатеки будет недоступен всвязи с апгрейдом оборудования, но возможно понадобится гораздо больше времени, вплоть до 24 часов. Приносим извинения за временные неудобства.

Перепутали источники, извиняемся. Исправлено

Просить добавлять каналы несуществующие в природе или вещающие на эксклюзивных правах у каких то кабельных операторов бесполезно. Их неоткуда просто взять. Приоритет у русскоязычных каналов в качестве HD доступных со спутника, так же рассматриваются варианты каналов Ростелекома. Поэтому просьба придерживаться правил темы

Телеканал UFC HD добавлен в пакеты IPTV SD+HD и IPTV Premium. English Club HD и Пингвин Lo-Lo исключены из пакетов IPTV.