Новости "Триколор"

[душман]

Важно! С 21 ноября обновление программного обеспечения приемников со спутника «Eutelsat 36A»

 

21 ноября 2013 года со спутника «Eutelsat 36A» запущено новое программное обеспечение (ПО) для приёмного оборудования модели GS U510.Обновление программного обеспечения предназначено для оборудования с версией ПО приемника 1.1.548 и версией ПО модуля 0.0.53Зрители «Триколор ТВ» могут обновить ПО приемника в любое время в период с 21 ноября 2013 года по 17 января 2014 года.

Перед началом обновления необходимо перезагрузить приемник. Для этого нужно отключить питание приемника и через 10-15 секунд снова включить его.

По окончании обновления в строке «Версия ПО приемника» должно быть указано «1.2.535».Новое ПО будет загружено из эфира.

Провести обновление в автоматическом режиме можно с 21 ноября 2013 года по 17 января 2014 года. По окончании этого срока приёмники с устаревшими версиями ПО могут работать некорректно. Бесперебойный просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на таких приёмниках может быть возобновлён только после установки новой версии ПО.

С 21 ноября 2013 года по 17 января 2014 года новую версию можно установить в режиме автоматического обновления со спутника, либо самостоятельно, скачав файлы ПО с сайта «Триколор ТВ». После 17 января 2014 года – скачав файлы с сайта или обратившись к авторизованному дилеру «Триколор ТВ».

Инструкцию по обновлению программного обеспечения приемников модели GS U510 можно найти в разделе «Инструкции».

[душман]

Получение пароля от Личного кабинета абонента

 

Восстановлена возможность получения пароля от Личного кабинета абонента с помощью ТВ-Почты

Для получения пароля от Личного кабинета абонента по-прежнему можно воспользоваться любым из предложенных способов:

1. на ТВ в сообщении ТВ-Почты;
2. в виде СМС-сообщения;
3. в виде e-mail – сообщения.

Подробная информация о Личном кабинете абонента "Триколор ТВ" по ссылке

 

 

«Триколор ТВ» поздравляет с Всемирным днем телевидения

 

Изменено 21 ноября, 2013 пользователем душман

[душман]

Выгодное предложение от «Триколор ТВ-Сибирь»!

Только с 11 ноября по 31 декабря 2013 г. станьте абонентом «Триколор ТВ-Сибирь» или приобретите второй приёмник и получите второй год просмотра услуги «Максимум HD Сибирь» в подарок!
Приобрести комплект спутникового телевидения «Триколор ТВ Full HD» вы можете одним из следующих способов:

1. По телефону горячей линии: 8-800-500-01-23;
2. У ближайшего авторизованного дилера «Триколор ТВ» в вашем регионе.
Также получить второй год просмотра услуги «Максимум HD Сибирь» в подарок могут все абоненты «Триколор ТВ», принявшие участие в акции «Второй приемник в дом». Вы сможете установить и настроить оборудование самостоятельно всего за 15 минут – просто подключите второй приемник к уже имеющейся у вас антенне!
Получить консультацию по приобретению второго приемника можно по телефону 8-800-500-01-23. Звонок бесплатный на всей территории РФ. Звонки принимаются круглосуточно.

[душман]

Эксклюзивная телепремьера «007: Координаты «Скайфолл» в России на телеканале производства «Триколор ТВ»

 

30 ноября на киноканале «КиноПремиум HD» в составе премиального пакета «Триколор ТВ» - «СуперКино HD» - состоится российская телепремьера «007: Координаты «Скайфолл».

Последний и самый кассовый фильм бондианы - «007: Координаты «Скайфолл» - будет впервые показан на российском телевидении. Премьера состоится на телеканале производства «Триколор ТВ» на эксклюзивной основе.

Эта лента собрала в прокате более миллиарда долларов, а саундтрек в исполнении Адель получил премию «Оскар». В компании уверены, что эксклюзивный контент сделает пакет «СуперКино HD» еще более привлекательным для новых подписчиков.

Напомним, что подписчики пакета «СуперКино HD»  вскоре смогут увидеть все фильмы бондианы, вышедшие с 1995 года. Все фильмы демонстрируются в HD-формате, с многоканальным звуковым сопровождением Dolby Digital 5.1.

[душман]

ВАЖНО! Изменения в Условиях оказания услуг "Триколор ТВ"

 

С 01 декабря 2013 года вступает в силу новая редакция Условий оказания услуг "Триколор ТВ".Изменения коснулись Приложений №№1, 2 к Условиям оказания услуг "Триколор ТВ".

В частности с 1 декабря из состава "Триколор ТВ" в связи с прекращением деятельности выходит телеканал "Футбол", телеканал "Нано-ТВ" переходит в состав пакета "Оптимум" и начинает вещание в формате MPEG-2.

С актуальной редакцией Условий оказания услуг вы сможете ознакомиться в разделе «Правила и тарифы».

[душман]

ВАЖНО! Профилактика системы регистрации «Триколор ТВ»

 

В ночь с 26 на 27 ноября 2013 г. в период с 23:00 до 05:30 (по московскому времени) будет проводиться техническая профилактика системы регистрации.

В указанный период возможны временные перерывы в обработке запросов на регистрацию абонентов, активацию карт оплаты, проведение платежей, работе дилерского Интернет-магазина, личных кабинетов дилеров, а также личных кабинетов абонентов.

Приносим извинения за возможные неудобства!

[душман]

Важно! С 10 декабря 2013 года по 23 января 2014 года обновление программного обеспечения приемников через спутник

 

С 10 декабря 2013 года по 23 января 2014 года проводится обновление ПО приёмников GS 8304 со спутника.

С 10 декабря 2013 года по 23 января 2014 года со спутника Eutelsat 36A будет запущено новое программное обеспечение (ПО) для приемников моделей GS 8304, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приемного оборудования. Зрители «Триколор ТВ» смогут обновить ПО приемника в любое время в период с 10 декабря 2013 года по 23 января 2014 года.

Перед проведением обновления необходимо проверить версии программного обеспечения приемника («Меню» => Статус»). По окончании обновления версия ПО приемника должна измениться на 1.4.3. Новое ПО будет загружено из эфира.

Провести обновление в автоматическом режиме можно с 10 декабря 2013 года по 23 января 2014 года. По окончании этого срока приёмники с устаревшими версиями ПО могут работать некорректно. Бесперебойный просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на таких приёмниках может быть возобновлён только после установки новой версии ПО. До 23 января 2014 года новую версию можно установить в режиме автоматического обновления со спутника, либо самостоятельно, скачав файлы ПО с сайта «Триколор ТВ». После 23 января 2014 года – скачав файлы с сайта или обратившись к авторизованному дилеру «Триколор ТВ».

Инструкцию по обновлению программного обеспечения приемников модели GS 8304 можно найти в разделе «Инструкции».

Обучающий ролик об обновлении программного обеспечения вы сможете посмотреть в период проведения обновления в эфире обучающего телеканала «Телеинструктор» и в разделе «Видеоинструкции»

[душман]

«Бойцовский клуб»  - в сети «Триколор»

2 декабря Телеканал «Бойцовский клуб» отметит два года в эфире. В канун дня рождения телеканал вошел в сеть крупнейшего российского оператора цифрового телевидения «Триколор ТВ».
Уже с 1 декабря 2013 года миллионам абонентов «Триколор ТВ» станут доступны зрелищные и бескомпромиссные поединки лучших бойцов мира. «Бойцовский клуб» гарантирует каждому зрителю место в первом ряду. Премьеры каждую неделю!

«Бойцовский клуб» - это самые рейтинговые и кассовые события в мире силовых единоборств от ведущих промоутеров из Европы, Азии и Америки: Top Rank, Sauerland Event, K2, Bellator, M-1 и многих других. Телеканал дает возможность зрителям увидеть бои братьев Кличко, Мэнни Пакьяо, Флойда Мэйуэзера, Федора Емельяненко, побывать на аренах Олимпийских игр, увидеть мировые соревнования, такие как Универсиада и Всемирных игры боевых искусств.
Также в эфире канала представлены авторские фильмы, реалити-шоу и «золотая коллекция» боев легенд мирового бокса.
Телеканал «Бойцовский клуб» является самым мужским каналом в цифровом пакете ВГТРК. По данным TNS целевая и реальная аудитория канала совпадает Р это мужчины 35+. Канал входит в ТОП 20 нишевых каналов по среднедневному времени телесмотрения - 17,7 минут (TNS, август-октябрь, Россия 4+), при этом мужчины смотрят канал в среднем 25-30 минут ежедневно.

Телеканал доступен в зоне вещания спутников Eutelsat 36A и Eutelsat 36B в формате MPEG-4 в составе пакетов "Супер-Оптимум", "Максимум HD" и  "Золотая карта. Всё включено".

Для настройки телеканала нажмите "Menu" на пульте ДУ вашего приемника, выберите пункт "Поиск телеканалов "Триколор ТВ" => "OK" и произведите обновление списка телеканалов, следуя подсказкам на экране.

Приятного просмотра!

Изменено 2 декабря, 2013 пользователем душман

[душман]

Телеканал "Русский роман" вошёл в состав "Триколор ТВ"

 

2 декабря в составе пакетов "Триколор ТВ" начинает вещание телеканал "Русский роман".

«Русский роман» - самый романтичный, эмоциональный, страстный телеканал на отечественном телевидении. Телеканал фильмов в жанре мелодрамы. Неожиданные повороты сюжетов, любовь, интриги, всё как в жизни. «Русский роман» - яркие эмоции вам обеспечены!

Телеканал доступен в зоне вещания спутников Eutelsat 36A и Eutelsat 36B в формате MPEG-4 в составе пакетов "Супер-Оптимум", "Максимум HD" и  "Золотая карта. Всё включено".

Для настройки телеканала нажмите "Menu" на пульте ДУ вашего приемника, выберите пункт "Поиск телеканалов "Триколор ТВ" => "OK" и произведите обновление списка телеканалов, следуя подсказкам на экране.

Приятного просмотра!

[душман]

Телеканал "Футбол" выходит из состава "Триколор ТВ"

 

2 декабря телеканал "Футбол" прекращает вещание в составе "Триколор ТВ".Изменения коснутся только абонентов, использующих оборудование с поддержкой MPEG-4 в зоне покрытия спутников Eutelsat 36A и Eutelsat 36 B.

Приносим извинения за возможные неудобства.

[душман]

Телеканал "Нано ТВ" изменяет формат вещания

 

2 декабря изменяются параметры вещания телеканала "Нано ТВ".

Теперь телеканал доступен в зоне вещания спутников Eutelsat 36A и Eutelsat 36B в формате MPEG-2 в составе пакетов "Оптимум", "Максимум HD" и  "Золотая карта. Всё включено".

Для настройки телеканала нажмите "Menu" на пульте ДУ вашего приемника, выберите пункт "Поиск телеканалов "Триколор ТВ" => "OK" и произведите обновление списка телеканалов, следуя подсказкам на экране.

Приятного просмотра!

[душман]

«Кинозалы «Триколор ТВ» в подарок в сети магазинов «Техносила»

Купи комплект для приема спутникового телевидения «Триколор ТВ Full HD» и получи карту оплаты, которая предоставляет доступ к услуге «Кинозалы «Триколор ТВ» на 1 год, в ПОДАРОК* в сети магазинов «Техносила»!

Семейный отдых с услугой «Кинозалы «Триколор ТВ»! Услуга «Кинозалы «Триколор ТВ» — ваша домашняя коллекция кино! Смотрите любимые фильмы без перерыва на рекламу!

Каждый день — 2 новых фильма. Полное обновления расписания — каждую неделю.

«Кинозалы «Триколор ТВ» — это самые популярные отечественные и зарубежные фильмы на экране вашего телевизора без перерывов на рекламу! Более 200 киносеансов в день! Выбирайте сами то, что вы будете смотреть!

Только с 1 по 31 декабря — успей купить, количество акционного товара ограниченно!

Предложение для жителей Европейской части России.

Информацию об организаторе акции, сроках, порядке, условиях и регионах проведения акции, а также адресах магазинов сети «Техносила» можно уточнить на сайте www.tehnosila.ru. Продавец ООО «БизнесПРО», 107497, г. Москва, ул. Монтажная, д.7 стр.8,

ОГРН 1097746849529

* Цена комплекта оборудования не увеличивается на стоимость услуги «Кинозалы «Триколор ТВ» по тарифу «Кинозалы «Триколор ТВ» по сравнению с обычной ценой комплекта без карты «Кинозалы «Триколор ТВ» в сети магазинов «Техносила».

** Услуга «Кинозалы «Триколор ТВ» предоставляется абонентам, использующим оборудование, принимающее сигнал со спутника Eutelsat 36B в формате MPEG-4.

[душман]

"Триколор" разменивает приставки

"Триколор ТВ", крупнейший российский оператор непосредственного спутникового вещания, за два года поменяет устаревшие ресиверы на новые приемники с поддержкой HD. Акция затронет половину абонентов.Об этом сообщил вчера коммерческий директор "Триколор ТВ" Сергей Ставропольцев на форуме Intercom Evolution 2013 в Санкт-Петербурге.

"Из более чем 13 млн абонентов у нас на текущий момент количество устаревших приемников - почти 7 млн, – отметил он. – Эти абоненты в силу технических особенностей могут осваивать только SD-пакет".
По его словам, у оператора есть экспериментальная база в Калининградской области, где проводятся тестовые мероприятия. Если они признаются успешными, полученный опыт распространяется на всю Россию.
"Недавно мы запустили обмен оборудования, спровоцировали наших абонентов, теперь они меняют устаревшие ресиверы на приемники с поддержкой HD, – конкретизировал Ставропольцев. – В этот процесс вовлечены дилеры, и могу сказать, что два года – достаточный срок, чтобы поменять устаревшее оборудование на HD".
Менеджер пояснил, что абоненты, имеющие приемники HD, гораздо активнее: они пользуются большим количеством сервисов, более заинтересованно выбирают пакет телеканалов. "У нас есть план осуществить обмен в следующем году. Надеемся, что это позволит нам увеличить приток абонентов", - резюмировал Сергей Ставропольцев.
"Триколор ТВ" начал оказывать услуги HDTV и распространять приставки, поддерживающие данный формат, с 1 апреля 2012 г. В последующие два месяца компания совместно с корпорацией "Дженерал Сателайт" вывела на рынок три модели HDTV-приставок.
Как поясняется на сайте компании, обмен приемников в рамках акции "Ре-стартизация" сейчас обойдется абоненту от 5,3 тыс. руб. При этом пользователь получит оплаченные на 12 месяцев пакеты "Оптимум", "Супер-Оптимум" и "Максимум HD", а также подарок на 1,5 тыс. руб.

[душман]

Триколор продолжит работать над увеличением ARPU

 

На прошедшей в Санкт-Петербурге конференции Intercom Evolution Сергей Ставропольцев, коммерческий директор "Триколор ТВ", рассказал о том, как Триколор планирует увеличивать доходность. Оператор пока не достиг верхнего предела абонентской базы, однако скорость ее роста уже снизилась. В этом году предполагается подключить 2 миллиона абонентов, а в следующем - 1.5 миллиона.

Собственно, уменьшение скорости роста количества зрителей отмечается во всех сетях платного ТВ, быстрый рост возможен только в некоторых федеральных округах, в частности, в Сибири и на Дальнем Востоке, где охват платным телевидением еще относительно низкий, но там расширению Триколора препятствует отсутствие спутниковой емкости.

На новом этапе развития перед «Триколор ТВ» стоит задача увеличения дохода от абонента. Оператор запускает дополнительные платные услуги, и главная задача - увеличить число пользователей этих дополнительных услуг.

Для этого планируется:

    * Введение нового биллинга в 2014 году. Новая система биллинга должна быть более гибкой, чтобы абонент мог подписываться на несколько пакетов услуг со скидкой. Сейчас большинство тех, кто подписывается на дополнительные пакеты, выбирают что-то одно. На две услуги подписаны 12%, на три – совсем незначительная часть. Возможность пакетирования и скидок будет способствовать выбору сразу нескольких пакетов.

    * Запуск программы по обмену старых ресиверов MPEG2. Практика показывает, что пользователи новых HD ресиверов со сжатием MPEG4 подписываются на бОльшее число дополнительных пакетов. Собственно, в MPEG2 и доступно всего 2 из них – «Ночной» и «Наш футбол». Программа обмена оборудования успешно тестировалась в Калининградской области, где абоненты могли обменять приемники с минимальной доплатой (приблизительно в 3 тысячи рублей). По результатам этой акции было определено, что для полного обмена парка ресиверов (их около 7 миллионов) потребуется приблизительно 2.5 года. В 2014 году будет заменено от 1 до 2х миллионов ресиверов.

    * Усиление работы с абонентами. В 2014 году оператор создает новые отделы по работе с абонентами, которые будут обслуживать подписчиков и информировать их о дополнительных сервисах.

    * Дальнейшее развитие программ, предусматривающих бесплатный тестовый доступ к дополнительным пакетам. Опыт показал, что, например, среди тех, кто тестировал пакет Ночной, приблизительно 25% решили подписаться. А сейчас все новые абоненты могут в течение месяца смотреть пакет СуперКино HD.

    * Пакет СуперКино HD – самый дорогой пакет в Триколоре, и затраты оператора на покупку контента для него тоже самые высокие – в ближайшие годы предусмотрено потратить несколько сот миллионов долларов. Окупить эти затраты очень важно для оператора. За первые месяцы после запуска уже набрано несколько десятков тысяч подписчиков. В качестве дополнительного шага по получению дохода от этого пакета предполагается его дистрибуция в сетях кабельного телевидения, эта деятельность тоже начнется в 2014 году.

Как рассказал Сергей Ставропольцев, доля абонентов Триколора, подключенных к дополнительным пакетам, постоянно растет. По итогам 2012 года она составляла 9.84%, а в 2013 году – 15.38%. Из семи существующих на данный момент дополнительных пакетов наибольшим успехом пользуются Ночной (800 тыс абонентов) и Кинозалы Триколор (540 тыс абонентов).

 

[душман]

ЗАО "Первый ТВЧ" стал эксклюзивным дистрибутором премиального кинопакета "СуперКиноHD"

 

Телекомпания "Первый ТВЧ" достигла договоренности с ЗАО "Национальная спутниковая компания"(бренд "Триколор ТВ") об эксклюзивной дистрибуции нового телевизионного пакета "СуперКиноHD", в состав которого входят следующие каналы: 

- телеканал "Сериал HD",

- телеканал "НашеHD",

- телеканал "СемейноеHD",

- телеканал "ОстросюжетноеHD",

- телеканал "КиноПремиумHD".

Данный телевизионный HD-пакет будет доступен для сетей российских операторов платного телевидения.

"Контент пакета "СуперКино HD" будет передаваться по лицензионному договору только в сети операторов, которые технически могут обеспечить его защиту и в отношении которых не возникает никаких подозрений о недоотчетности по числу абонентов. Дистрибуция этого дорогостоящего премиального кинопакета будет способствовать развитию рынка платного ТВ в России и поможет организации высокодоходного операторского бизнеса".

Николай Орлов, генеральный директор телекомпании "Первый ТВЧ" - "С настоящего времени "Триколор ТВ" начинает дистрибуцию нового премиального пакета фильмовых телеканалов собственного производства. Представлять "СуперКино HD" операторам на рынке PayTV будет наш партнер — компания "Первый ТВЧ".

Сергей Зоненлихт, директор по развитию собственных телеканалов "Триколор ТВ" - Мы уверены в том, что фильмовый пакет такого уровня "обречен на успех". "Триколор ТВ" готов серьезно развивать это направление, в частности приобретать еще больше эксклюзивного контента".

[VShara]

Уважаемые партнёры! 

 

Информируем вас, что в результате сложных и длительных переговоров руководства «Триколор ТВ» и ведущих предприятий отрасли оператору удалось получить официальное подтверждение запуска космических аппаратов «Экспресс-АТ1» и «Экспресс-АТ2» 4 марта 2014 года. Емкости спутника «Экспресс-АТ1» будут задействованы для вещания проекта «Триколор ТВ-Сибирь». Вещание со спутника начнется не позднее марта 2014 г. 

 

В начале года вещание «Триколор ТВ-Сибирь» продолжится со спутников Bonum-1 (до февраля 2014 г.) и DirecTV-1R (до выхода КА «Экспресс-АТ1» в расчетную позицию 56 гр. в.д.). ФГУП «Космическая связь» заверило нас, что DirecTV-1R сохранит работоспособность бортового оборудования до запуска вещания с нового спутника. В то же время, чтобы минимизировать риски «Триколор ТВ» и ФГУП «Космическая связь» в самое ближайшее время предпримут ряд мер по резервированию других космических аппаратов на случай неудачного запуска КА «Экспресс-АТ1». Вещание проекта «Триколор ТВ-Сибирь» не будет прерываться в любом случае. 

 

После запуска нового спутника количество телеканалов в проекте «Триколор ТВ-Сибирь» увеличится примерно в три раза, и максимально приблизится к предложению оператора для «европейских» абонентов. Жителям Сибири станет доступен первый HD-мультиплекс (25 телеканалов в формате высокой четкости), также появится возможность подключать дополнительные услуги «Триколор ТВ», в частности – премиальный пакетов фильмовых телеканалов «СуперКино HD». Данное предложение существенно повысит привлекательность «Триколор ТВ-Сибирь» и позволит вам значительно увеличить число новых подключений. 

 

Более подробная информация о планах по запуску новых спутников и развитию проекта «Триколор ТВ-Сибирь» будет опубликована в начале следующей недели. 

 

Ваш «Триколор ТВ»

[душман]

"Триколор ТВ" уходит в кабель

Спутниковый оператор "Триколор ТВ" договорился с телекомпанией "Первый ТВЧ" об эксклюзивной дистрибуции нового пакета "СуперКино HD" в других сетях платного цифрового телевидения.Об этом  сообщила пресс-служба ЗАО "Первый ТВЧ". Премиум-пакет HD-каналов собственного производства - "СуперКино HD" - ЗАО "Национальная спутниковая компания" (бренд "Триколор ТВ") запустило в октябре.

"Здесь мы выступаем не столько как оператор, сколько как производитель контента. Пакет "СуперКино HD" создавался не только для абонентов "Триколор ТВ", но и как принципиально новое предложение для рынка, - пояснила пресс-секретарь "Триколор ТВ" Анастасия Соколовская. - С учетом того что мы закупаем дорогостоящий премиальный контент, то, конечно, будучи коммерческой организацией, заинтересованы в том, чтобы проект окупился в ближайшее время. Мы изначально закладывали возможность дистрибуции нашего фильмового пакета другим операторам платного телевидения".
В пакет входит пять телеканалов ("КиноПремиум HD", "Сериал HD", "Остросюжетное кино HD", "Семейное HD", "Наше HD"), где демонстрируются российские и зарубежные кинопремьеры, старые киноленты и телесериалы. Стоимость подписки на год – 5400 руб.
На пакет "СуперКино HD" уже подписано несколько тысяч абонентов, отметила  Анастасия Соколовская. Изначально оператор планировал подключить за год с момента запуска услуги минимум 100 тыс. абонентов.
"Эти прогнозы просчитаны. Нишевой подход при выводе качественного контента на рынок – тренд, который со временем будет только набирать обороты", - ранее заявлял директор по развитию собственных каналов "Триколор ТВ" Сергей Зоненлихт в интервью журналу "Стандарт".
По мнению руководителя исследовательского направления ComNews Research Евгения Евдокименко, поскольку пакет "СуперКино HD" совсем не дешев, то продвигать его в наземных сетях КТВ и IPTV еще труднее, чем в спутниковой сети "Триколор ТВ".
"По нашей оценке, аудитория HD в сетях КТВ и IPTV составляет всего несколько сотен тысяч, то есть приблизительно на порядок меньше, чем в одной сети "Триколор ТВ" (2 млн абонентов ). Поэтому вполне разумно передать продвижение канала дистрибьютору, который, к тому же, в отличие от "Триколора", не является конкурентом операторам наземных сетей КТВ и IPTV", - резюмировал Евгений Евдокименко.
Контент пакета "СуперКино HD" будет передаваться по лицензионному договору только в сети операторов, которые технически могут обеспечить его защиту и в отношении которых не возникает никаких подозрений о недоотчетности по числу абонентов, подчеркнул генеральный директор телекомпании "Первый ТВЧ" Николай Орлов. "Дистрибуция этого дорогостоящего премиального кинопакета будет способствовать развитию рынка HDTV в России и поможет организации высокодоходного операторского бизнеса", - уверен он.
Операторы готовы рассмотреть предложения от телекомпании. ОАО "Ростелеком" постоянно рассматривает новые предложения, поступающие от производителей контента", - заверил представитель "Ростелекома". "Интерактивное ТВ" компании "Ростелеком" уже транслирует 25 востребованных зрителями HD-каналов", - добавил он.
"На данный момент наш HD-пакет полностью удовлетворяет потребности наших клиентов, - отметил руководитель пресс-службы ГК "Акадо" Денис Рычка. - Если поступит предложение от "Первого ТВЧ", то мы его рассмотрим с точки зрения экономической целесообразности и интереса для зрителей".

[душман]

16 декабря 2013 завершается акция по установке комплектов «Триколор ТВ» по Подарочным сертификатам

 

С указанной даты оформление заявок на установку по Подарочным сертификатам осуществляться не будет.Оставить заявку на подключение по Сертификатам можно до 15.12.2013 г., позвонив по бесплатному номеру 8-800-500-01-23.

16 декабря все нереализованные Сертификаты будут заблокированы. Установка оборудования по данным сертификатам производиться не будет.

С 16.12.2013 г. для возмещения стоимости Сертификата необходимо обращаться в торговую организацию, в которой он был приобретён.

[душман]

Важно! Перерывы в работе телефонов Службы поддержки абонентов

 

В ночь с 10 на 11 декабря 2013 года профилактика на некоторых линиях Службы поддержки абонентов "Триколор ТВ".

С 23:00 10.12.13 до 02:00 11.12.13 (по московскому времени) в связи с проведением плановых профилактических работ возможны перерывы в работе круглосуточных линий 8-800-500-01-23 и 8-812-332-34-98, а также Skype.

Связаться с операторами Службы поддержки абонентов "Триколор ТВ" будет по-прежнему можно в сервисе "Онлайн-консультант", а также заполнив анкету технической поддержки.

Приносим извинения за возможные неудобства!

[душман]

Важно! С 10 декабря 2013 года началось обновление программного обеспечения приемников через спутник

 

С 10 декабря 2013 года по 23 января 2014 года проводится обновление ПО приёмников GS 8304 со спутника.

С 10 декабря 2013 года со спутника Eutelsat 36A запущено новое программное обеспечение (ПО) для приемников моделей GS 8304, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приемного оборудования. Зрители «Триколор ТВ» могут обновить ПО приемника в любое время в период с 10 декабря 2013 года по 23 января 2014 года.

Перед проведением обновления необходимо проверить версии программного обеспечения приемника («Меню» => Статус»). По окончании обновления версия ПО приемника должна измениться на 1.4.3. Новое ПО будет загружено из эфира.

Провести обновление в автоматическом режиме можно с 10 декабря 2013 года по 23 января 2014 года. По окончании этого срока приёмники с устаревшими версиями ПО могут работать некорректно. Бесперебойный просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на таких приёмниках может быть возобновлён только после установки новой версии ПО. До 23 января 2014 года новую версию можно установить в режиме автоматического обновления со спутника, либо самостоятельно, скачав файлы ПО с сайта «Триколор ТВ». После 23 января 2014 года – скачав файлы с сайта или обратившись к авторизованному дилеру «Триколор ТВ».

Инструкцию по обновлению программного обеспечения приемников модели GS 8304 можно найти в разделе «Инструкции».

Обучающий ролик об обновлении программного обеспечения вы можете посмотреть в эфире обучающего телеканала «Телеинструктор» и в разделе «Видеоинструкции».

[душман]

ВАЖНО! Изменения в Условиях оказания услуг "Триколор ТВ"

 

С 16 декабря 2013 года вступает в силу новая редакция Условий оказания услуг "Триколор ТВ".

Изменения коснулись Приложений №№1, 2 к Условиям оказания услуг "Триколор ТВ".

В частности вводятся новые тарифы, а также из состава "Триколор ТВ-Сибирь" выходят телеканалы «Агро ТВ», «Shopping Live», «Teen TV», «МБ.ТВ».

С актуальной редакцией Условий оказания услуг вы сможете ознакомиться в разделе «Правила и тарифы».

[душман]

Отправка пароля от Личного кабинета абонента

 

10 декабря 2013 18:51

ВАЖНО! Отправка пароля от Личного кабинета абонента с помощью ТВ-Почты может осуществляться с задержкой

По техническим причинам отправка пароля от Личного кабинета абонента с помощью ТВ-Почты может осуществляться с задержкой. Пожалуйста, пользуйтесь другими способами получения пароля.

Приносим извинения за возможные неудобства!

[душман]

Важно! Перерывы в работе телефонов Службы поддержки абонентов

 

11 декабря профилактика на некоторых линиях Службы поддержки абонентов "Триколор ТВ".

В связи с проведением плановых профилактических работ 11.12.13 до 12:00 (по московскому времени) возможны перерывы в работе телефонных линий, а также Skype.

Связаться с операторами Службы поддержки абонентов "Триколор ТВ" будет по-прежнему можно в сервисе "Онлайн-консультант", а также заполнив анкету технической поддержки.

Приносим извинения за возможные неудобства!

[душман]

Восстановлена возможность получения пароля от Личного кабинета абонента с помощью ТВ-Почты

 

Для получения пароля от Личного кабинета абонента по-прежнему можно воспользоваться любым из предложенных способов:

1. на ТВ в сообщении ТВ-Почты;
2. в виде СМС-сообщения;
3. в виде e-mail – сообщения.

Подробная информация о Личном кабинете абонента "Триколор ТВ" по ссылке

[душман]

Завершился масштабный конкурс для подписчиков онлайн-журнала «Телекомпас» под названием «ЮБИЛЕЙНЫЙ ПОДПИСЧИК»

 

Мы спешим поздравить победителей!

2500 подписчик – Тарасова Наталья Владимировна (Тверская обл., пос. Редкино)

приз Электронная книга Sony PRS-T2 

3000 подписчик – Топчий Екатерина Владимировна (Республика Карелия, пос. Мелиоративный)

приз Плашнет Apple Ipad mini

3500 подписчик – Юлбаев Ренальд Вахитович (Челябинская обл., деревня Норкино)

приз Электронная книга Sony PRS-T2 

4000 подписчик – Веричев Михаил Александрович (Ленинградская обл., г. Кингисепп)

приз Плашнет Apple Ipad mini

4500 подписчик – Доцяк Ростислав Иванович (Тамбовская обл., г. Тамбов)

приз Электронная книга Sony PRS-T2 

5000 подписчик – Оганова Юлия Арамовна (Ленинградская обл., г. Санкт-Петербург)

приз Плашнет Apple Ipad mini

Следите за новостями «Телекомпаса» и выигрывайте призы!

[душман]

Важно! Профилактические работы

 

21 декабря 2013г. будут проводиться профилактические работы.В ночь с 20 на 21 декабря 2013г. с 02:00 до 10:00 по московскому времени будут проводиться плановые профилактические работы на оборудовании технологического партнёра "Триколор ТВ".В указанный период возможны кратковременные (до 15 мин) перерывы в вещании телеканалов "Триколор ТВ": "Кинопоказ", "Тонус ТВ", "Охотник и Рыболов", "Teen TV", "Teen TV(+3)", "Телепутешествия", "Загородный", "Зоо ТВ", "Телепутешествия HD", "Кинопоказ HD-1", "Кинопоказ HD-2"

Приносим извинения за возможные неудобства!

[душман]

Обмен модулей условного доступа

Уникальная возможность для владельцев модулей условного доступа! Обмен старого оборудования на новый приемник, поддерживающий формат HD! Смотрите больше телеканалов, подключайте новые сервисы, наслаждайтесь высоким качеством изображения!

Отсюда

 

[душман]

Акция с «Эксперт Банк»

Не нужно приезжать в офис! Просто оформите заявку на сайте expertbank.com, и авторизованный дилер «Триколор ТВ» позвонит вам, чтобы уточнить детали установки и оформления документов.

[душман]

ВАЖНО! Профилактика системы регистрации «Триколор ТВ»

 

В ночь с 15  на 16 декабря 2013 г. в период с 23:00 до 04:00 (по московскому времени) будет проводиться техническая профилактика системы регистрации.В указанный период возможны временные перерывы в обработке запросов на регистрацию абонентов, активацию карт оплаты, проведение платежей, работе дилерского Интернет-магазина, личных кабинетов дилеров, а также личных кабинетов абонентов.

Приносим извинения за возможные неудобства!

[душман]

ВАЖНО! Профилактика системы регистрации «Триколор ТВ»

 

Техническая профилактика системы регистрации переносится и будет проводиться в ночь с 14 на 15 декабря 2013 г. в период с 23:00 до 04:00 (по московскому времени).В указанный период возможны временные перерывы в обработке запросов на регистрацию абонентов, активацию карт оплаты, проведение платежей, работе дилерского Интернет-магазина, личных кабинетов дилеров, а также личных кабинетов абонентов.

Приносим извинения за возможные неудобства!