Проблемы с работой биллинга

[polko787]

satus,а конкретнее,пожалуйста,куда именно обращаться,если можно,ссылку. Вроде доходит,нужно через Skype?

Изменено 3 сентября, 2016 пользователем polko787

[arsham]

@satus, с настройками все в порядке, не первый год пользуюсь вашими услугами. Дело в другом. Сообщение об активации в биллинге не изменяется, соответственно, не активируется пакет. Все еще написано, что активация через 10 минут. 

[Geroy]

@arsham, почистите кеш и куки и увидите что сообщения этого нет, с логом работы при проблемах в соответствующую тему обращайтесь.

 

 

 

@polko787, скайп, аська или личка на форуме.

[Satuser]

@arsham, сообщения в биллинге не привязаны онлайново к серверам - это чисто информативная памятка

[satsnake]

Здравствуйте! Изменил пароль в биллинге, а письмо с новым паролем не приходит на Е-мейл. Что делать?

[Navigator]

@satsnake,

Выше отвечали на подобный вопрос. Пишите в скайп, аську или в личку

[raschid]

Хочу поменять пакет НТВ+HD1 на НТВ+HD (выборочные). После покупки и активации пакета что нужно еще сделать?

[Navigator]

@raschid,

Настройки обновить, пакет работает с другого порта. Вопросы по настройкам ресиверов решаются в другой теме. 

[LELIK 2]

Доброго Дня Уважаемые модераторы!!!  Вопрос в следующем второй день не могу оплатить пакет с Российских терминалов Киви через Visa Qiwi Wallet при проверки номера +7931-600.....терминалом выдает вот такую информацию; Превышен лимит остатка на балансе  Информация по тел 880070777759 Как оплатить? через 4 дня заканчивается подписка

Заранее Спосибо! 

Изменено 7 сентября, 2016 пользователем LELIK 2

[LELIK 2]

Да еще в понедельник оплачивал приятелю все прошло без проблем

[LELIK 2]

Доброго Дня Уважаемые модераторы...  Вопрос в следующем второй день не могу оплатить пакет с Российских терминалов Киви через Visa Qiwi Wallet при проверки номера +7931-600.....терминалом выдает вот такую информацию; Превышен лимит остатка на балансе  Информация по тел 880070777759 Как оплатить? через 4 дня заканчивается подписка

Заранее Спосибо! 

Уважаемые модераторы будет ли какое решения моего вопроса? Извините за беспокойство

[Navigator]

@LELIK 2,

Если вы оплачиваете через обменник Freekassa, обратитесь к ним в онлайн поддержку ( есть на сайте у них) и попросите уточнить причину проблемы с вашей оплатой. 

[LELIK 2]

Да через нее понял Спосибо! буду пробывать

[LELIK 2]

Вот что написали мне

Добрый день! второй день не могу пополнить счет на номер +79316xxxxx3 выдает вот такое сообщение Превышен лимит остатка на балансе что это значит и как быть?

Support7A

значит данная операция недоступна

Вы

а когда она будет доступна?

 

Support7A

точных сроков нет

 

 

Изменено 7 сентября, 2016 пользователем Satuser

[Navigator]

@LELIK 2,

Через Интеркассу с кошелька Киви вы так же можете пополнить или же использовать другой доступный вариант оплаты, в этой ситуации предложить вам больше нечего.

[LELIK 2]

Модераторы Большое всем Спосибо!!! Сегодня все оплатил все заработало Ура!!!

[kazze]

С 12.09.16 перестал работать кардшаринг подписка на 2 тв настройки не трогал не показывает ни один ресивер.
Осталось просмотра 255 дней. Бесплатные каналы показывает. Что может быть?

[Navigator]

@kazze,

В тему "Проблемы с настройкой кардшаринга" переходите, указывайте ваш ресивер и логи показывайте. 

[kazze]

а где логи брать?

[radiolover]

Добрый день! Добавьте, пожалуйста, возможность пополнения Webmoney через мобильную версию биллинга, очень неудобно на полную версию переключаться.

[dimadv]

с 15.09.2016 перестал работать кардшаринг, осталось просмотра 289 дней

[Navigator]

@dimadv,

С логом переходите в соответствующую тему ( читаем первое сообщение темы! ) 

[Aganya]

Здравствуйте у меня не показывают каналы, пишет закодировано. Логин 915daa1

[Navigator]

@Aganya,

Лог снимайте и с логом переходите в соответствующую тему 

[papa01]

Здравствуйте,а пакет Sky Deutschland (19e) работает?Взял тест-тишина.Спасибо!

[satus]

@papa01, здравствуйте, да, работает. Лог снимайте и с ним переходите в соответствующую тему...

[Novaspace]

Здравствуйте. Выбрал каналы, картинка есть. А где глянуть цену выбранной двадцатки? При смене каналов указывается только "спишется". Общей суммы не наблюдаю.

[Navigator]

@Novaspace,

При покупке пакета у вас справа отображается стоимость подписки на выбранные каналы, так же сейчас ( если уже куплен пакет ) можете посмотреть статистику платежей, сколько потрачено на покупку пакета. 

[kz_2012]

Д.Д. А пополнение через карты Виза, Мастеркард и т. д., так и не работает?

[Navigator]

@kz_2012,

Если имеется ввиду сервис cardpay, то пока нет, но вариант оплаты с карт виза есть у freekassa