[Обсуждение] OTTplayer

[Navigator]

@Givman
Проверьте пинг к серверу и скорость загрузки с него, не используйте одновременно просмотр на двух устройствах с одними и теми же настройками, возможно вас сервер прибанил, попробуйте сервер сменить и обновить плейлист

[Givman]

Спасибо, но всё это я уже попробовал до написания поста, да и на компе и на телевизоре я просмотр одновременно не запускал. Сервер менял,плейлист после этого новый скачивал, всё тоже самое. Пинг отличный 100 мсекю На тесте всё было ок.

[Navigator]

@Givman

Скорость вы проверили к используемому серверу? Какая она?

[Givman]

A как проверить скорость к сайту на телевизоре?. Он к сети подключён кабелем, а комп по вафле?

Пмнг к серверу 100 мсек

Изменено 27 октября, 2017 пользователем Givman

[Navigator]

@Givman

Вы с компа хотя бы проверьте, опция есть в биллинге. Ваша проблема похожа на бан на сервере

[Givman]

Нашёл

даунлоад - 7,39

аплоад - 27,65

пинг - 115,9

jitter - 27,57

Изменено 27 октября, 2017 пользователем Givman

[Navigator]

@Givman

Скорость у вас маловата, это при условии что она у вас ниже не проседает.  Укажите еще ваш логин, админ проверит по возможности

[Givman]

Последние минут 20 вроде затыков уже нет, так что пока проверять ничего не надо. Пару дней понаблюдаю, если будут проблемы, напишу. Спасибо. Кстати, может посты с нашей перепиской удалить, тут нет никакой ценной инфы для остальных.

[korablik]

Заметил такую штуку по вечерам: скорость на ваши сервера вечером 20...30 мбит/сек при этом пинг около 150 мс. Скорость спидтеста на беларусь тоже такая же кроме пинга - он 25...30 мс. Но если меряешь скорость на европу (Польша) - скорость 2...4 мбит/сек и пинги 150 мс. При этом как раз и все проблемы с "буферизацией" особенно на HD. Соответственно видимо у Вас неправильно замер скорости настроен на сайте и поэтому не видно объективной причины. 

будут ли в будущем доп.сервера например в россии, т.к. в Беларуси 85% канала закупается в восточное направление и только 15% в западном (слова БТК и becloud)

[Navigator]

@korablik  Проверять скорость вы можете и спидтестом к серверам в Германии, если считаете некорректным замер в биллинге. Мы конечно же будем рассматривать возможность размещения серверов ближе к нашим клиентам, но это в перспективе.

[romani4]

Смотрю iptv через ottplayer и заметил что вечером где то после 6 часов вечера становится не возможно смотреть тв, через каждые несколько секунд происходит буферизация. Утром и днём всё нормально, на протяжении нескольких часов просмотра ни разу не происходит буферизация. Подскажите с чем это связано? Сервера в настройках менял не помогает. Пинг к серверу 1 133мс к серверу 2 126мс, это вечерами, днём не проверял если честно. Выставил сервер 2 но всё равно идут затыки.

Если это связано с перегрузкой серверов, будут ли какие то действия в дальнейшем для более комфортного просмотра в часы пик? Всё таки вы уже транслируете на коммерческой основе

Изменено 4 ноября, 2017 пользователем romani4

[Geroy]

@romani4 сервера не перегружены и проблем с ними нет никаких, проверьте скорость к серверам и вам все станет понятно, пинг тут второстепенен, это не шаринг, тут важна скорость.

[romani4]

@Geroy Server 1:    Download: 54.60Mbit/s     Upload: 1.96Mbit/s     Ping: 110.96ms  Jitter: 15.56ms

Server 2: Download: 54.61Mbit/s  Upload: 1.88Mbit/s    Ping:86.91ms   Jitter:9.70ms

Эти данные нормальные или нет? Замерял после 18:00.

[Navigator]

@romani4

А спидтест к серверам в Германии такие же данные у вас выдает?

[Geroy]

@Navigator по скорости приема у вас нормально все, от вас скорость не ахти, хоть она не так критична, но все же.

[romani4]

3 часа назад, Navigator сказал:

@romani4

А спидтест к серверам в Германии такие же данные у вас выдает?

пинг немного меньше (70-77ms) а download и upload  плюс минус тот же (50-55Mbit/s). Это нормальные показатели?

[Navigator]

33 минуты назад, romani4 сказал:

Это нормальные показатели?

Нормальные, если бы они были такими всегда

[morece]

кто-нибудь сталкивался с ситуацией, когда при регистрации на сайте OTTPlayer не приходит письмо для подтверждения регистрации? папка спам пустая

[Geroy]

@morece попробуйте или чуть позже или другой почтовик если такой имеется.

[morece]

подскажите почему то на некоторых каналах для взрослы начала выскакивать табличка с родительским кодом, хотя до этого ее не было на этих же каналах, по какой причине так происходит и как отключить?

[Satuser]

@morece родительский код можно отключить на сайте оттп, отредакторовав в плейлисте свойства канала

[cayeen]

Здравствуйте! Заинтересовался Вашим IPTV. Пользуюсь OTT. Я так понимаю, что после пополнения счета, появится файл с плейлистом или ссылка? И как часто он обновляется или он постоянный? Спасибо за понимание)

[Geroy]

@cayeen есть как плейлист который вы можете загрузить на ресурс отт , а так же и ссылка на автообновляемый плейлист.

[Satuser]

1 час назад, cayeen сказал:

Здравствуйте! Заинтересовался Вашим IPTV. Пользуюсь OTT. Я так понимаю, что после пополнения счета, появится файл с плейлистом или ссылка? И как часто он обновляется или он постоянный? Спасибо за понимание)

появится и то, и другое. Сможете использовать то что вам удобнее

[884Алексей]

День добрый.Телевизор Sony Bravia 43XE80xx .Зарегистрировался на форуме,в биллинге, и на сайте OTT.Установил фиолетовый ott.Есть ли тестовый плэйлист,желательно с HD каналами,чтобы проверить достаточно ли скорости моего подключения для качественного просмотра IPTV?Казахстан.

[Navigator]

@884Алексей

Бесплатных тестов на данный момент нет. Был тест бесплатный в течение двух месяцев до этого. На данный момент вариант только с пополнением на минимальную сумму и включение пакета с позапросной тарификацией.

[884Алексей]

Сделал.Обычные каналы вроде реботают,а в HD черный экран (звук без затыков).Есть какие нибудь рекомендации?

[Navigator]

@884Алексей

В настройках плеера что у вас установлено?

 

[groznyalex123]

Доброго времени  прозевакал пакет кончился он сейчас пишет "ошибка"

[Navigator]

@groznyalex123

Плейлист обновите на сайте плеера ( старый удалите, новый залейте )