Search the Community

Amazon анонсировала особую версию голосового помощника Alexa под названием Alexa for Hospitality. Он заработает на «умных» колонках Echo в гостиничных номерах, арендных домиках и других подобных местах. На таких устройствах Alexa сможет выполнять специальные действия — как для обслуживающего персонала, так и для посетителей. Amazon утверждает, что Alexa for Hospitality позволит профессионалам «углубить взаимодействие» с клиентами посредством голосового управления. Гостиницы смогут настраивать помощника: выбирать стандартный музыкальный сервис, создавать эксклюзивные для гостей действия и отслеживать сетевой статус устройств. Гости смогут заказывать через помощника обслуживание номеров, задавать вопросы о различных аспектах отелей, управлять «умной» техникой и так далее. Благодаря поддержке умений посетители получат возможность, например, проверять перед выездом информацию об авиабилетах. Пользователи смогут на время подключать к колонкам Echo в номерах свои аккаунты Amazon. Так можно будет открывать свой контент — например, слушать купленную музыку и аудиокниги. После отъезда гостей их аккаунты будут отключаться от динамиков. Как пишет The Verge, компания предусмотрела для Alexa for Hospitality ряд ограничений в плане конфиденциальности. Записи голосовых команд будут ежедневно удаляться, а гостиницы не смогут прослушивать реакции Alexa на эти команды. Тем не менее, у отелей будет возможность просматривать информацию о том, как посетители взаимодействуют с устройствами. На всех колонках Echo есть кнопка деактивации микрофона, также всегда можно просто отключить динамик. Неизвестно, предусмотрена ли такая возможность для пользователей Alexa for Hospitality. Система заработает летом в гостиничных сетях Marriott Hotels, Westin Hotels & Resorts, St. Regis Hotels & Resorts, Aloft Hotels и Autograph Collection Hotels.

Телекоммуникационный оператор Triolan запустил Telegram-бота, который поможет абонентам управлять собственной подпиской.Об этом говорится в сообщении оператора, опубликованном в соцсети Facebook. Согласно заявлению компании, для корректной работы Telegram-бота абонентам необходимо пройти авторизацию в приложении. После этого клиенты смогут проверить состояние счёта, срок окончания оплаты, вызвать мастера без звонка в колл-центр, оплатить или «заморозить» услуги, а также оставить отзыв разработчикам. При проверке «Мои счета» бот выдаёт информацию о привязке к номеру мобильного телефона двух счетов. Один относится к услугам доступа в сеть интернет, а второй – к кабельному ТВ. В сообщении пользователь видит следующие данные: адрес абонента, баланс счёта, статус услуги (включена/отключена) и дату до которой оплачены услуги. В пункте «Оплатить» пользователи могут произвести оплату услуг при помощи банковской карты. Для этого бот предлагает воспользоваться четырьмя сервисами онлайн-платежей: PrivatBank, Portmone, iPay и PayPong. Подключится к Telegram-боту Triolan можно по адресу: t.me/triolan_info_bot. Напомним, 1 июля прошлого года Triolan повысил абонплату за интернет. А с 1 января текущего года – увеличил стоимость пакета кабельного ТВ.

На сегодняшний день голосовой помощник Siri сильно уступает по своим возможностям решениям Google и Amazon. Уступает он и по степени открытости, что сказывается на распространении Siri. Также у детища Apple есть одна проблема, с которой сталкивались многие владельцы смартфонов iPhone. Речь о случайном запуске Siri. Ещё в 2015 году Apple наделила свои смартфоны способностью постоянно слушать окружающие звуки. Это позволило пользователям активировать Siri посредством голосовой команды без необходимости разблокировать смартфон. Однако это же повлекло за собой периодическое появление случайных активаций. Это происходит, когда владелец произносит фразу, похожую на «Hey Siri», или же когда такую фразу произносит кто-то другой. Сейчас при настройке Siri просит пять раз произнести кодовую фразу. Затем уже без оповещения пользователя система сохраняет ещё 35 вариантов произношения пользователем этой фразы. И вот эти данные и используются голосовым помощником, чтобы понять, когда нужно откликаться. Однако, как мы видим, этого недостаточно. Это наконец-то поняли и в Apple. Сообщается, что компания решила полностью переделать эту часть Siri. Система идентификации будет основываться на искусственном интеллекте. Siri не будет заранее обучен определять команду «Hey Siri». Вместо этого процесс обучения начнётся с первого использования функции. Предполагается, что такая система позволит существенно снизить количество ложных срабатываний. Если точнее, то количество случайных активаций при произношении сходной фразы уменьшится на 50%, количество активаций из-за фразы, произнесённой другим пользователем, снизится на 75%, а количество случаев, когда Siri не откликается на прямую команду, снизится на 40%. К сожалению, пока неизвестно, когда эти изменения вступят в силу.

Самый страшный сценарий для той части современного общества, которая не представляет своей жизни без Всемирной паутины и нуждается в перманентом интернет-подключении гаджетов, ощутили на себе владельцы смарт-колонок и электроники с поддержкой голосового ассистента Amazon Alexa. Сложно представить, что в один прекрасный день мы можем потерять доступ к Google-поисковику, электронной почте, аккаунтам облачных сервисов или же вовсе лишиться всех подаренных нам Интернетом цифровых благ. Смешанное чувство из недоумения и в некотором роде беспомощности в прошлую пятницу испытали на себе владельцы устройств с цифровым помощником Alexa. Из-за массового сбоя на серверах Amazon голосовой ассистент Alexa перестал быть доступен для миллионов пользователей по всему миру. Вместо привычных ответов на устные команды Alexa в течение длительного периода времени хранила молчание, игнорируя всяческие попытки разговорить систему. Проблема с доступом виртуального помощника к серверам Amazon превратила его голосового ассистента в немого и бесполезного. Правда, в той же Канаде Alexa всё это время оставалась на связи, а кое-где наблюдались прерывистые ответы ассистента и кратковременные потери связи. Тем не менее, проблема имела действительно глобальный характер и затронула десятки стран. Инцидент с Alexa дал понять, насколько многие из нас стали зависимыми от облачных технологий и домашних смарт-хабов, позволяющих контролировать все аспекты повседневной жизни в обмен на постоянный доступ к Сети. PS: к привычному режиму работы Amazon Alexa вернулся примерно через 12 ч.

Компания Ubisoft решила последовать всеобщему тренду и занялась искусственным интеллектом. Разработчик видеоигр представил персонального игрового помощника Sam. Судя по женскому (правда, роботизированному) голосу, Сэм является сокращением от Саманты. Основное предназначение Сэм – помощь игрокам. Цифровой ассистент будет делиться советами и полезной информацией, обрабатывать данные из профиля игрока, библиотеки игр, списка друзей, сообщества и сервисов Ubisoft. Голосом или с помощью текста помощнику можно задать любой вопрос об играх и сервисах Ubisoft. Сэм будет напрямую связана с учётной записью игрока в Ubisoft, и это позволит ей анализировать активность игроков и давать каждому из них индивидуальные советы и подсказки для тех мест, с которыми у игроков возникли трудности, либо были пропущены. Игроки с её помощью смогут узнать о дате релиза игр, найти и посмотреть их трейлеры, узнать о секретах и пасхалках, купить ту или иную игру или же просто обсудить с Сэм лучших героев той или иной игры от Ubisoft. В настоящий момент цифровая помощница находится на этапе открытого бета-тестирования. Для ее работы необходимо использование бесплатного мобильного приложении Ubisoft Club. Правда пока Сэм поддерживает только английский язык, а само тестирование проходит только на территории Канады. Постепенно разработчики планируют расширить зону проведения тестирования, как и спектр ее возможностей. В основе Сэм используется облачный сервис Dialogflow Enterprise Edition компании Google. Эта технология и дальше будет использоваться разработчиками для обработки запросов от игроков и предоставления ответов. Программа будет учитывать часто задаваемые вопросы и дополнять базу данных Сэм.

Огромным минусом лучших на сегодняшний день голосовых помощников является ограниченное количество поддерживаемых языков. И Amazon Alexa, и Google Assistant языковым разнообразием не выделяются. И ни в том, ни в другом нет поддержки русского. И если в случае с Alexa это для многих в странах СНГ не имеет значения, то Google Assistant, как официальный голосовой ИИ системы Android, был бы интересен и у нас. И, вполне возможно, вскоре мы сможем оценить все его прелести. Если верить источнику, Google уже тестирует русский язык для своего ассистента. Пока к этой информации стоит относиться с долей скепсиса, так как она может оказаться ложной. Кроме того, даже если Google действительно тестирует русский, неизвестно, сколько времени пройдёт, пока Assistant его усвоит, ибо русский язык всё-таки во многих аспектах существенно сложнее английского и многих других.

«Яндекс» официально представил «Алису» — голосового помощника, который не ограничивается набором заранее заданных ответов. «Алиса» создана для того, чтобы помогать людям решать повседневные задачи: она может найти информацию в интернете, подсказать, где поужинать, какая завтра погода и многое другое. С «Алисой» можно разговаривать так же, как с человеком: она поймёт. Например, у неё можно спросить: «Где поблизости выпить кофе?» — а не диктовать что-то вроде «кофейня улица космонавтов». «Алиса» заглянет в «Яндекс.Справочник» и предложит подходящее место. В ответ на «Отлично, а как туда пройти?» — даст ссылку на уже построенный маршрут в «Яндекс.Картах». Благодаря нейронной сети, обученной на огромном массиве текстов, «Алиса» не растеряется, если с ней просто поболтать. Она распознаёт и умеет обрабатывать неполные фразы и вопросы, учитывает контекст сказанного и даже способна импровизировать. «Алиса» не просто голосовой помощник, она — персонаж, с характером, запасом смешных историй и чувством юмора. «Мы хотели, чтобы "Алиса" говорила с людьми на их языке, а не приучала к своему, как это делали компьютерные интерфейсы в прошлом, — рассказывает Денис Филиппов, руководитель направления речевых технологий «Яндекса». — Для этого в первую очередь необходимо, чтобы она понимала настоящую человеческую речь, а не только идеально произнесённые запросы. Это было одним из приоритетов при разработке Алисы, и сейчас, согласно нашим измерениям, она — лучшая из голосовых помощников по распознаванию русской речи. По метрике WER "Алиса" распознаёт речь с точностью, близкой к человеческой». Распознавать речь, определять значение сказанного и синтезировать голос, чтобы произнести ответ, «Алиса» умеет благодаря речевым технологиям SpeechKit. Говорит она голосом актрисы Татьяны Шитовой, которая дублирует Скарлетт Йоханссон в российском прокате. Именно ее голосом разговаривает операционная система Саманта из фильма «Она» Спайка Джонза. «Алису» обучали на записях Шитовой, благодаря нейросети, которая склеивает звуки в слова и подбирает интонацию, речь «Алисы» получилась живой и естественной. «Алиса» умеет работать с несколькими сервисами «Яндекса», в том числе с Поиском, Картами, Музыкой и Погодой. Со временем она научится обращаться к другим сервисам и сможет делать больше — например посоветовать фильм или вызвать такси. В перспективе другие компании тоже смогут дать Алисе доступ к своим сервисам, а запускать сторонние приложения она уже умеет — можно попросить её открыть Инстаграм или ВКонтакте. Поговорить с «Алисой» можно в приложении Яндекс и бета-версии Голосового помощника для Windows. В скором времени она появится в Яндекс.Браузере, а затем и в других продуктах Яндекса.

С 6 марта life:) запустил мобильное приложение Smart life:) для iOS. Умный помощник уже можно скачать в App Store. Благодаря приложению можно быстро и легко управлять своим тарифным планом, менять его, подключать или отключать услуги, следить за балансом и остатком минут и трафика, можно пополнять свой счет, читать новости оператора, участвовать в акциях программы лояльности и многое другое. Smart life:) не расходует трафик и доступно всем абонентам всех ТП life:).