Search the Community

Уважаемые абоненты НТВ‑ПЛЮС! 19 сентября 2018 года Центр продаж и абонентского обслуживания в Москве, расположенный по адресу Ленинский проспект, д.30, переезжает по новому адресу: Варшавское шоссе, д. 125, стр. 1, секция 10. По вопросам абонентского обслуживания вы также можете обращаться в территориальные офисы в Москве, указанные на сайте НТВ‑ПЛЮС. Ваш НТВ‑ПЛЮС.

МТС, российский оператор мобильной связи, протестировал аналитику больших данных (Big Data) в 10 розничных салонах Москвы для оптимизации их работы. В итоге за полгода объем продаж гаджетов в них увеличился более чем на 20%, скорость обслуживания выросла на 16%, а среднее время ожидания сократилось на треть. С сентября 2018 г. собственная система на основе аналитики big data — Workforce Management – работает во всех салонах розничной сети МТС в России. По итогам года ожидается значимый положительный экономический эффект — несколько сотен миллионов рублей — от увеличения операционных показателей розницы, ускорения появления новых предложений в салонах МТС, а также от эффективного использования рабочего времени сотрудников и менеджеров. Система Workforce Management (WFM) выстраивает и корректирует график работы сотрудников салонов МТС на основе аналитики больших данных, которая агрегирует и учитывает влияние более 100 критериев. В частности, система анализирует тип и количество операций, выполняемых специалистами в определенное время рабочего дня, зависимость посещаемости салонов от запуска новых сервисов за последние несколько лет, изменение пешеходных маршрутов вблизи салона, а также пожелания абонентов и персонала по работе каждого офиса. В результате, часы работы салона, команда специалистов, ассортимент гаджетов и набор сервисов еженедельно проверяются и, при необходимости, корректируются.

Сотрудники филиала РТРС «Белгородский ОРТПЦ» провели выездную презентацию цифрового эфирного телевидения для социальных работников Комплексного центра социального обслуживания населения Ракитянского района. Представители РТРС рассказали о преимуществах цифрового эфирного телевидения, о составе пакетов цифровых телеканалов РТРС-1 (первый мультиплекс) и РТРС-2 (второй мультиплекс), необходимом приемном оборудовании и способах его подключения. Участники презентации получили информационные листовки о «цифре» для использования в работе с подопечными. Первый мультиплекс доступен жителям Ракитянского района со станции в Ракитном на 43 ТВК (650 МГц).

За первые четыре месяца 2018 года рост продаж авиабилетов в центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» вырос на 64% по сравнению с 2017 годом. При этом рост оборота программы составил 49%, следует из совместной аналитики компании «Ростелеком — Розничные системы» (дочернее предприятие ПАО «Ростелеком») и интернет-сервиса для путешественников Biletix, технического партнера проекта. Средний чек приобретенных билетов составил 11 789 рублей. Самыми популярными направлениями перелетов среди клиентов «Ростелекома» стали Краснодар, Тюмень, Санкт-Петербург, Симферополь и Ереван. В период прошедших майских праздников клиенты «Ростелекома» чаще всего летали в Симферополь, Санкт-Петербург, Калининград, Тюмень и Ростов-на-Дону. В рамках проекта 65% билетов продано по внутренним направлениям, 35% — по зарубежным. Продажа авиабилетов в офисах продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома» стартовала в августе 2017 года с помощью технологий, предоставленных Biletix. В ближайших планах партнеров — запуск продаж железнодорожных билетов. «Внушающий рост финансовых и операционных показателей программы свидетельствует о востребованности услуги по продаже авиабилетов в офисах “Ростелекома”, — отметила Екатерина Петропавловская, коммерческий директор ООО «Ростелеком — Розничные системы». — Мы рады, что благодаря партнерской программе мы смогли расширить ассортимент услуг для наших клиентов». «Техническое решение Biletix позволяет быстро и удобно выбирать по многочисленным критериям и бронировать наиболее выгодные авиабилеты на регулярные и чартерные рейсы 700 традиционных и лоукост-авиакомпаний по всем направлениям мира. Мы рады, что теперь эта возможность есть у клиентов “Ростелекома”», — прокомментировал Игорь Константинов, коммерческий директор Biletix.

В предстоящие праздничные дни центры обслуживания абонентов будут работать по следующему расписанию: ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ МОСКВА И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ Центр продаж и обслуживания — Ленинский проспект Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, дом 30 в обычном режиме – ежедневно с 9.00 до 20.45 Центр продаж и обслуживания — Варшавское шоссе Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д.125, строение 1, секция 10 28 апреля 2018 г. — с 10.00 до 18.00 29 апреля 2018 г. — 2 мая 2018 г. — офис не работает 3 мая 2018 г. — с 10.00 до 19.00 4 мая 2018 г. - с 10.00 до 17.45 5, 6 мая 2018 г. — офис не работает 7 мая 2018 г. — с 10.00 до 19.00 8 мая 2018 г. — с 10.00 до 18.00 9 мая 2018 г. – офис не работает ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ САНКТ‑ПЕТЕРБУРГ Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Гороховая, д. 11 28 апреля 2018 г. — с 10.00 до 18.00 29 апреля 2018 г. — 2 мая 2018 г. — офис не работает 3 мая 2018 г. — с 10.00 до 19.00 4 мая 2018 г. - с 10.00 до 17.45 5, 6 мая 2018 г. — офис не работает 7 мая 2018 г. — с 10.00 до 19.00 8 мая 2018 г. — с 10.00 до 18.00 9 мая 2018 г. – офис не работает ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ ЕКАТЕРИНБУРГ Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: г. Екатеринбург, ул. Первомайская, 26 (2 этаж) 28 апреля 2018 г. — с 10.00 до 18.00 29 апреля 2018 г. — 2 мая 2018 г. — офис не работает 3 мая 2018 г. — с 10.00 до 19.00 4 мая 2018 г. — с 10.00 до 17.45 5, 6 мая 2018 г. — офис не работает 7 мая 2018 г. — с 10.00 до 19.00 8 мая 2018 г. — с 10.00 до 18.00 9 мая 2018 г. – офис не работает Региональный центр ООО «Мир Антенн Екатеринбург» Адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 145 а 28 апреля — 30 апреля 2018 г. — с 10.00 до 17.00 1 мая 2018 г. - офис не работает 2 мая – 8 мая 2018 г. - с 10.00 до 17.00 9 мая 2018 г. — офис не работает ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ РОСТОВ‑НА‑ДОНУ И РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, пр. Буденновский, д. 2 28 апреля 2018 г. — с 10.00 до 18.00 29 апреля 2018 г. — 2 мая 2018 г. — офис не работает 3 мая 2018 г. — с 10.00 до 19.00 4 мая 2018 г. - с 10.00 до 17.45 5, 6 мая 2018 г. — офис не работает 7 мая 2018 г. — с 10.00 до 19.00 8 мая 2018 г. — с 10.00 до 18.00 9 мая 2018 г. – офис не работает ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ САМАРА Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: г. Самара, ул. Садовая д. 280 28 апреля 2018 г. — с 10.00 до 18.00 29 апреля 2018 г. — 2 мая 2018 г. — офис не работает 3 мая 2018 г. — с 10.00 до 19.00 4 мая 2018 г. - с 10.00 до 17.45 5, 6 мая 2018 г. — офис не работает 7 мая 2018 г. — с 10.00 до 19.00 8 мая 2018 г. — с 10.00 до 18.00 9 мая 2018 г. – офис не работает ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ НИЖНИЙ НОВГОРОД Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 1, помещение П7 28 апреля 2018 г. — с 10.00 до 18.00 29 апреля 2018 г. — 2 мая 2018 г. — офис не работает 3 мая 2018 г. — с 10.00 до 19.00 4 мая 2018 г. - с 10.00 до 17.45 5, 6 мая 2018 г. — офис не работает 7 мая 2018 г. — с 10.00 до 19.00 8 мая 2018 г. — с 10.00 до 18.00 9 мая 2018 г. – офис не работает ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ НОВОСИБИРСК Филиал в городе Новосибирск Адрес: г. Новосибирск, ул. Крылова, д. 7/1, 1 этаж 28 апреля 2018 г. — с 9.00 до 17.00 29 апреля 2018 г. — 2 мая 2018 г. — офис не работает 3,4 мая 2018 г. — с 9.00 до 18.00 5, 6 мая 2018 г. — офис не работает 7 мая 2018 г. — с 9.00 до 18.00 8 мая 2018 г. — с 9.00 до 17.00 9 мая 2018 г. – офис не работает Графики работы Центров обслуживания в других городах уточняйте, пожалуйста, по их телефонам.

Специалисты филиала РТРС «Самарский ОРТПЦ» провели презентацию цифрового эфирного телевидения для работников Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов городского округа Октябрьск. Специалисты РТРС рассказали о преимуществах и перспективах цифрового эфирного телевидения, продемонстрировали подключение и настройку приемного оборудования. Презентация прошла при содействии заместителя руководителя учреждения Марины Шипцовой. В Октябрьске мультиплекс РТРС-1 транслируется на 46 ТВК.

«Ростелеком» объявил о том, что в центрах продаж и обслуживания компании теперь доступно «электронное программное обеспечение», то есть, приобретение ключей к ПО с последующий самостоятельной загрузкой самих программ из интернета. В настоящее время уже доступны различные версии операционных систем, офисные приложения, антивирусные программы, компьютерные игры c виртуальной валютой. «Теперь в наших салонах связи можно приобрести электронные ключи к программному обеспечению Microsoft Office, антивирусам ESETNOD32, картам оплаты для приставки Xbox с подписками на Xbox Live и Game Pass, игровой валюте FIFA18 и Wargaming, — сказал генеральный директор «Ростелеком – Розничные системы» Арвидас Алутис. Наша задача сделать офисы продаж универсальными с максимальным набором удобных и востребованных сервисов, чтобы клиент не тратил свое время и мог получить нужные ему услуги в одном месте – центрах продаж и облуживания «Ростелекома». «Ростелеком» также предлагает тарифный план «Игровой» на услугу «Домашний интернет», разработанный специально для геймеров. Благодаря чему интернет-пользователи получают надёжный высокоскоростной доступ в интернет со скоростью передачи данных от 100 Мбит/с, специальные бонусы и эксклюзивные игровые преимущества, которые недоступны больше никому.

«Ростелеком – Розничные системы» (дочернее предприятие «Ростелекома») продолжает открывать центры продаж и обслуживания нового поколения по всей России. В Находке новый офис находится по адресу: Сидоренко, 1. В центре продаж и обслуживания можно узнать подробности и подключить все услуги связи «Ростелекома», в том числе «Интерактивное ТВ», «Домашний интернет», домашний телефон или мобильную связь. Чем больше услуг использует абонент «Ростелекома», тем выгоднее для него условия обслуживания и скидки. В зоне тестирования можно получить консультацию и самостоятельно освоить управление «Интерактивным ТВ» – воспользоваться паузой и записью прямого эфира, попробовать заказать фильм в «Видеопрокате», изучить коллекцию песен в сервисе «Караоке» и др. Все услуги «Ростелекома» доступны для подключения «под ключ», вместе с необходимым абонентским оборудованием: высокоскоростным Wi-Fi-роутером, ТВ-приставкой, современным домашним телефоном. Все оборудование может доставить специалист компании в момент подключения услуг. Клиентам центров доступны дополнительные сервисы: страхование, денежные переводы, погашение кредитов, выдача заказов из интернет-магазинов, рассрочка на абонентское оборудование – современные телефоны и смартфоны. «В розничной сети проходит масштабная программа релокации центров продаж и обслуживания. До конца 2018 г. мы планируем открыть 340 новых офисов по всей России, — отметил генеральный директор «Ростелеком — Розничные системы» Арвидас Алутис. Мы стремимся стать ближе к нашим клиентам и открываем офисы продаж в местах, где им это действительно удобно». «Наша задача – сделать офисы продаж универсальными с максимальным набором сервисов, чтобы клиент не тратил свое время и мог получить нужные ему услуги в одном месте», – говорит коммерческий директор «Ростелеком – Розничные системы» Екатерина Петропавловская. Уже сейчас в наших салонах связи можно купить антивирусные программы, авиабилеты, мобильные телефоны, смартфоны таких популярных брендов как Samsung, Xiaomi, Huawei, Nokia, Asus и многое другое. Офис работает понедельник, пятница с 9:00 до 20:00 без выходных, суббота, воскресенье с 9:00 до 18:00. Ведется обслуживание как физических, так и юридических лиц.

Ракета "Протон-М" с разгонным блоком "Бриз-М" запустит в 2020 году два аппарата Space Drone для обслуживания спутников на геостационарной орбите, сообщает в понедельник дочерняя компания производителя "Протонов" Центра Хруничева International Launch Services (ILS). "Протон-М" впервые выведет на орбиту аппараты Space Drone компании Effective Space в 2020 году", — говорится на сайте "дочки" Центра Хруничева, занимающейся запусками "Протонов" в интересах инозаказчиков. Аппараты Space Drone размерами 1х1х1,25 метра весят порядка 400 килограммов и снабжены универсальной системой пристыковки к спутникам на геостационарной орбите. Для перемещения между спутниками и для проведения обслуживающих операций Space Drone используют собственную электрическую силовую установку. Space Drone могут зависать в одной точке орбиты с более крупными спутниками, перемещать или же и вовсе сводить их с орбиты, а также корректировать высоту и наклонение орбит. В дальнейшем количество таких аппаратов может быть увеличено до шести, а область их применения дополнена низкой околоземной орбитой. Кроме того, спутники должны будут помочь бороться с космическим мусором.

В предстоящие праздничные дни Центры обслуживания абонентов будут работать по следующему расписанию: ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ Центр продаж и обслуживания «НТВ‑ПЛЮС» — Ленинский проспект Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, дом 30 8 марта 2018 г. — 11 марта 2018 г. в обычном режиме с 9.00 до 20.45 Центр продаж и обслуживания «НТВ‑ПЛЮС» — Варшавское шоссе Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д.125, строение 1, секция 10 с 8 марта 2018 г. – 11 марта 2018 г. офис закрыт Фирменный салон НТВ‑ПЛЮС в г. Наро‑Фоминск Адрес: г.Наро‑Фоминск, ул. Кубинское шоссе, дом 8а, 2‑й этаж, офис №13 с 8 марта 2018 г. – 11 марта 2018 г. офис закрыт Региональный центр ООО «Телко Групп» Адрес: ул. Перовская, 65, стр.1 с 8 марта 2018 г. – 11 марта 2018 г. офис закрыт Региональный центр «MskSat» Адрес: Пятницкое шоссе, владение 18 , ТК «Митинский радиорынок», пав. Ц‑1 с 8 марта 2018 г. – 11 марта 2018 г. офис закрыт ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В САНКТ‑ПЕТЕРБУРГЕ Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Гороховая, д. 11 с 8 марта 2018 г. – 11 марта 2018 г. офис закрыт Фирменный салон «НТВ‑ПЛЮС» в г. Санкт‑Петербург Адрес: Санкт‑Петербург, г Санкт‑Петербург, Транспортный переулок, д. 1, лит. А ТЦ «Платформа» 1‑й этаж; м. «Лиговский Проспект» 8,9,10 и 11 марта 2018 г. — с 11.00 до 17.00 Региональный центр «Vyborgsat» Адрес: Ленинградская область, г. Выборг, ул. Мира, 4, пом. 5, (Компьютеры) 8,9,10 и 11 марта 2018 г. — с 10.00 до 18.00 ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: г.Екатеринбург, ул. Первомайская, 26 (2 этаж) с 8 марта 2018 г. – 11 марта 2018 г. офис закрыт ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В РОСТОВЕ‑НА‑ДОНУ И РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, пр. Буденновский, д. 2 с 8 марта 2018 г. – 11 марта 2018 г. офис закрыт Региональный центр «ТАГАНРОГ», Компания «КВАРЦ» Адрес: Ростовская область, г. Таганрог, пер. Гоголевский, 25, «ТСК КВАРЦ» с 8 марта 2018 г. – 11 марта 2018 г. офис закрыт ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В САМАРЕ Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: г.Самара, ул. Садовая д. 280 с 8 марта 2018 г. – 11 марта 2018 г. офис закрыт Региональный центр «Спутник» Адрес: Самарская область, г Самара, ул. Ольги Санфировой, 95 8 марта 2018 г. – с 09.00 до 17.00 ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: г. Нижний Новгород, ул.Ванеева, д. 1, помещение П7 с 8 марта 2018 г. – 11 марта 2018 г. офис закрыт Региональный центр «Ланс‑ТВ» Адрес: Нижегородская область, г Нижний Новгород, Деловая, д. 22, корп.2, офис 1 (Нагорная часть) 8 марта 2018 г. — офис закрыт 9, 10 марта 2018 г. – с 10:00 до 14:00 ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В НОВОСИБИРСКЕ Филиал в городе Новосибирск Адрес: г. Новосибирск, ул. Крылова, д. 7/1, 1 этаж с 8 марта 2018 г. – 11 марта 2018 г. офис закрыт Графики работы Центров обслуживания в других городах уточняйте, пожалуйста, по их телефонам.

Tele2 подводит итоги обслуживания иностранных абонентов в 2017 году и поздравляет своих китайских клиентов с Новым годом. Tele2 обслуживает своих клиентов в контактном центре на китайском и английском языках. Компания проанализировала запросы иностранных абонентов за 2017 год и определила, что наибольшее количество обращений иностранных граждан поступает именно от носителей китайского. Самая популярная тема обращений на китайскую линию контактного центра — вопросы об интернет-опциях. На 2-м месте рейтинга — запрос баланса. Также китайские абоненты Tele2 часто интересуются условиями звонков в роуминге. Четвертое место в списке занимают вопросы об услуге «Простая география» и условиях звонков в Китай. Наконец, последнее место в пятерке популярных тем — параметры тарифных планов. Самым нестандартным запросом стала просьба произнести по-русски фразы «Добрый день», «Как дела?», «Где находится Третьяковская галерея?». Среди интересных обращений — вопрос об адресах салонов связи Tele2, где выдают товары с AliExpress, и просьба помочь с переводом детализации счета на китайский язык. В честь наступления китайского Нового года оператор подготовил поздравление для своих абонентов. Клиенты, позвонившие на китайскую линию контактного центра 15 – 16 февраля, услышат новогодние пожелания. Помимо отдельной линии на китайском языке в контактном центре, абоненты могут получить консультацию в популярном мессенджере WeChat. Обслуживание клиентов в данном канале, запущенное в Tele2 в сентябре 2017 года, набирает все большую популярность. Например, в январе 2018 года число онлайн-обращений превысило количество звонков и составило 62% от всех запросов китайских абонентов. Столичные абоненты могут подключить услугу «Простая география», которая позволяет существенно снизить стоимость звонков в Китай. Для пользователей опции стоимость исходящих вызовов составляет 90 копеек за минуту. Получить консультацию на английском языке клиенты Tele2 могут по телефону справочно-информационной службы 611. В 2017 году англоговорящие абоненты в основном интересовались параметрами тарифных планов оператора, платными подписками и опциями мобильного интернета, а также заказывали детализацию счета. Число обращений англоговорящих абонентов в 2017 году выросло почти в 2,5 раза по сравнению с прошлым годом. Пиковыми месяцами 2017 года стали февраль и сентябрь: в эти периоды иностранные абоненты обращались в контактный центр Tele2 наибольшее количество раз.

Объем рынка орбитального обслуживания космических аппаратов (In-orbit servicing markets — IOSM) в ближайшие 10 лет достигнет $3 млрд, следует из исследования Northern Sky Research (NSR). 60% доли рынка IOSM принесет деятельность по увеличению срока службы космических аппаратов. Ожидается, что в течение ближайших лет появится несколько таких сервисов — ориентированных как на государственных, так и коммерческих заказчиков. Подобные системы создают в США и в Европе. Российские военные структуры также начали работы по орбитальному инспектированию космических аппаратов.

В предстоящие праздничные дни Центры обслуживания абонентов НТВ‑ПЛЮС будут работать по следующему расписанию: ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ МОСКВА И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ Центр продаж и обслуживания «НТВ‑ПЛЮС» — Ленинский проспект Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, дом 30 31 декабря 2017 г. — с 9.00 до 18.00 1 января 2018 г. — офис закрыт с 2 января 2018 г. — в обычном режиме с 9.00 до 20.45 Центр продаж и обслуживания «НТВ‑ПЛЮС» — Варшавское шоссе Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д.125, строение 1, секция 10 с 30 декабря 2017 г. – 8 января 2018 г. офис закрыт Фирменный салон НТВ‑ПЛЮС в г. Наро‑Фоминск Адрес: г.Наро‑Фоминск, ул. Кубинское шоссе, дом 8а, 2‑й этаж, офис №13 26 декабря 2017 г. – с 10.00 до 15.00 с 27 декабря 2017 г. – 9 января 2018 г. офис закрыт Фирменный салон НТВ‑ПЛЮС в г. Солнечногорск Адрес: г.Солнечногорск, ул. Красная, д. 60, 2‑й этаж, офис 11 с 31 декабря 2017 г. – 7 января 2018 г. офис закрыт Региональный центр ООО «Телко Групп» Адрес: ул. Перовская, 65, стр.1 с 30 декабря 2017 г. - 08 января 2018 г. офис закрыт Региональный центр ООО «ЛАЙККОМ» Адрес: Мичуринский проспект, д. 16 с 30 декабря 2017 г. – 8 января 2018 г. офис закрыт Региональный центр «MskSat» Адрес: Пятницкое шоссе, владение 18 , ТК «Митинский радиорынок», пав. Ц‑1 с 25 декабря 2017 г. – 11 января 2018 г. офис закрыт Территориальный центр «Мегаполис» Адрес: г. Москва, Пятницкое шоссе, 18, т.к. «Митинский радиорынок», павильон ВХ.2–4 (вход 2, справа у входа) с 31 декабря 2017 г. – 9 января 2018 г. офис закрыт ИП Бурангаев Н.А. Адрес: г. Москва, Неманский проезд, д. 18 с 31 декабря 2017 г. — 2 января 2018 г. офис закрыт с 3 января – 6 января 2018 г. с 10.00 до 16.00 7 января 2018 г. — офис закрыт ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ САНКТ‑ПЕТЕРБУРГ Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Гороховая, д. 11 30 декабря 2017 г. – 3 января 2018 г. офис закрыт 4, 5 января 2018 г. – с 9:00 до 18:00 6 января 2018 г. – 8 января 2018 г. офис закрыт Фирменный салон «НТВ‑ПЛЮС» в г. Санкт‑Петербург Адрес: Санкт‑Петербург, г Санкт‑Петербург, Транспортный переулок, д. 1, лит. А ТЦ «Платформа» 1‑й этаж; м. «Лиговский Проспект» 31 декабря 2017 г. – с 11.00 до 15.00 1, 2 января 2018 г. — офис не работает 3 января 2018 – с 11.00 до 18.00 4 января 2018 – с 11.00 до 19.00 с 5 января 2018 — в обычном режиме с 11:00 до 20:00 Региональный центр «Vyborgsat» Адрес: Ленинградская область, г. Выборг, ул. Мира, 4, пом. 5, (Компьютеры) 1, 2 января 2018 — офис не работает с 3 января 2018 – с 11.00 до 18.00, обед с 14:00 до 15:00 ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ ЕКАТЕРИНБУРГ Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: г.Екатеринбург, ул. Первомайская, 26 (2 этаж) 31 декабря 2017 г. – 2 января 2018 г. офис закрыт 3, 4, 5 января 2018 г. – с 10:00 до 19:00, обед с 13:00 до 14:00 с 6 января 2018 г. – 8 января 2018 г. офис закрыт Региональный центр ООО «Мир Антенн Екатеринбург» Адрес: Свердловская область, г.Екатеринбург, ул. Малышева, 145 а 31 декабря 2017 – с 10.00 до 14.00 1, 2, 3 января 2018 — офис не работает 4,5,6 января 2018 г. — с 10.00 до 18.00 7 января 2018 – офис не работает ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ РОСТОВ‑НА‑ДОНУ И РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, пр. Буденновский, д. 2 с 30 декабря 2017 г. – 8 января 2018 г. офис закрыт Региональный центр «ТАГАНРОГ», Компания «КВАРЦ» Адрес: Ростовская область, г Таганрог, пер. Гоголевский, 25, «ТСК КВАРЦ» 30 декабря 2017 г. – с 10:00 до 17:00 с 31 декабря 2017 г. – 7 января 2018 г. офис закрыт 8 января 2018 г. – с 10:00 до 17:00 ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ САМАРА Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: г.Самара, ул. Садовая д. 280 30 декабря 2017 г. – 3 января 2018 г. офис закрыт 4,5 января 2018 г. – с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00 6 января 2018 г. – 8 января 2018 г. офис закрыт Региональный центр ООО «Компания Прайд Центр» Адрес: Самарская область, г. Тольятти, ул. Мира, 23 30 декабря 2017 г. – с 10:00 до 17:00 с 31 декабря 2017 г. – 3 января 2018 г. офис закрыт 4, 5, 6 января 2018 г. – с 10:00 до 17:00 Региональный центр ООО «Компания Прайд Центр» Адрес: Самарская область, г Сызрань, ул. Советская, 68 30 декабря 2017 г. – с 10:00 до 17:00 с 31 декабря 2017 г. – 3 января 2018 г. офис закрыт 4, 5, 6 января 2018 г. – с 10:00 до 17:00 Региональный центр «Спутник» Адрес: Самарская область, г Самара, ул. Ольги Санфировой, 95 с 30 декабря 2017 г. – 8 января 2018 г. офис закрыт ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ НИЖНИЙ НОВГОРОД Центр продаж и обслуживания абонентов Адрес: г. Нижний Новгород, ул.Ванеева, д. 1, помещение П7 30 декабря 2017 г. – 2 января 2018 г. офис закрыт 3, 4 января 2018 г. – с 10:00 до 19:00 5 января 2018 г. — с 10:00 до 17:45 6 января 2018 г. – 8 января 2018 г. офис закрыт Региональный центр «Ланс‑ТВ» Адрес: Нижегородская область, г Нижний Новгород, Деловая, д. 22, корп.2, офис 1 (Нагорная часть) 30 декабря 2017 г. – с 10:00 до 17:00 с 31 декабря 2017 г. – 3 января 2018 г. офис закрыт 4, 5 января 2018 г. – с 10:00 до 17:00 Региональный центр «Ланс‑ТВ» Адрес: Нижегородская область, г Нижний Новгород, ул. Памирская, д.13, корп., Заречная часть 30 декабря 2017 г. – с 10:00 до 17:00 с 31 декабря 2017 г. – 3 января 2018 г. офис закрыт 4, 5 января 2018 г. – с 10:00 до 17:00 ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ НОВОСИБИРСК Филиал в городе Новосибирск Адрес: г. Новосибирск, ул. Крылова, д. 7/1, 1 этаж с 30 декабря 2017 г. – 8 января 2018 г. офис закрыт Графики работы Центров обслуживания в других городах уточняйте, пожалуйста, по их телефонам. Обращаем внимание на график работы Абонентской службы ООО «НТВ‑ПЛЮС» по тел. 8(495)755–67–89, 8(800)555–67–89, 8(916)380–21–81 (WhatsApp, Viber, Telegram): 31 декабря 2017 г. с 9:00 до 20:00 1 января 2018 г. — с 14:00 до 21:00 с 2 января 2018 г. — с 9:00 до 21:00

2 ноября филиал РТРС «Волгоградский ОРТПЦ» провел презентацию цифрового эфирного телевидения в ГКУ СО «Городищенский центр социального обслуживания населения». Специалисты РТРС Александра Деккер и Жанна Моргун рассказали о реализации федеральной целевой программы «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009–2018 годы» в Волгоградской области, о преимуществах цифрового эфирного телевидения перед аналоговым, продемонстрировали оборудование для подключения цифрового эфирного телевидения, показали на практике его настройку, а также разъяснили, на какие нюансы стоит обратить внимание при выборе дециметровых антенн и цифровых приставок. Пакет цифровых телеканалов РТРС-1 (первый мультиплекс) доступен на 37 ТВК, РТРС-2 (второй мультиплекс) на 39 ТВК. В мероприятии приняли участие руководители, социальные работники и посетители центра.

Оператор спутниковой мобильной связи Globalstar планирует продажу акций на сумму $125 млн. 80% вырученных средств оператор намеревается использовать для обслуживания долга Coface. Как пишет SpaceNews, компания Thermo Capital Partners LLC — владелец контролирующего пакета акций Globalstar — намерена выкупить акций на $20 млн, как только они будут выпущены в продажу. Французское экспортное агентство Coface обеспечивало финансирование производства и запуска 24 спутников Globalstar второго поколения. Заказ на производство аппаратов получила компания Thales Alenia Space, на запуск — Arianespace. Во Франции в рамках программы поддержки экспорта высокотехнологичной продукции, заказчик может получить кредит на приобретение такой продукции у французских фирм под государственные гарантии. Весь проект создания и запуска спутников GlobalStar второго поколения потребовал инвестиций на сумму 1,1 млрд. долл. Сегодня задолженность Globalstar агентству Coface составляет 521,3 млн.долл. По состоянию на 30 июня общий долг Globalstar составляет $638,4 млн. Согласно отчетности оператора, финансовые потери за 2016 год составили 132,6 млн. долл., доход — 96,9 млн. долл. (по состоянию на 31 декабря 2016 года).

Разработчик космической техники Airbus Space & Defence заявил о начале разработки системы Airbus Space Tug. Система предназначена для обслуживания космических аппаратов на орбите, а также для очистки пространства от космического мусора. На своей странице в Twitter компания заявляет, что система Airbus Space Tug будет способна как заправлять космические аппараты при помощи стыковочных узлов, так и при помощи робота-манипулятора менять и устанавливать блоки на спутнике. Подобную систему разрабатывает компания MDA (и ее дочерняя компания Space Systems/Loral) в рамках программы Robotic Servicing of Geostationary Satellites, которая реализуется по инициативе Агенства США по перспективным оборонным разработкам (U.S. Defense Advanced Research Projects Agency — DARPA). Ранее генеральный конструктор ОАО «Газпром космические системы» Николай Севастьянов отмечал, что такие системы в будущем будут экономически эффективны.

ПАО "Московская городская телефонная сеть" (МГТС) планирует разработать мобильное приложение, которым сотрудники компании будут пользоваться на выездных работах по подключению и обслуживанию абонентов. Данное решение будет направлено на повышение качества обслуживания клиентов. О запросе на изучение информации (RFI) на разработку и внедрение мобильного приложения для управления выездными работами говорится в документе, опубликованном на сайте материнской компании МГТС - ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС). Предложения к участию в запросе МТС будет принимать до 7 сентября 2017 г. Из документа следует, что в настоящее время управление выездными работами полевых сотрудников МГТС по подключению и обслуживанию абонентов осуществляется либо по телефону, либо посредством мобильного приложения системы WFM (Wired for Management) на базе Click Software. Однако это мобильное приложение имеет ряд функциональных и технологических ограничений. "Решение о внедрении нового мобильного приложения или расширении функционала уже существующего будет принято после всестороннего рассмотрения предложений. В 2014 г. компания внедрила мобильное приложение на базе системы WFM на базе Click Software, которое дает возможность в режиме реального времени координировать работу удаленного персонала с учетом специализации сотрудников, их загруженности и местонахождения. Новый функционал направлен на интеграцию мобильного приложения с существующими ИТ-системами компании для повышения качества обслуживания клиентов и оптимизацию внутренних бизнес-процессов в части документооборота и движения материальных ценностей", - уточнил представитель пресс-службы МГТС. По словам представителя пресс-службы ПАО "Ростелеком", в качестве пилотного проекта в одном из макрорегиональных филиалов компании в настоящее время используется мобильное приложение для управления выездным персоналом, если итоги пилота будут признаны эффективными, будет приниматься решение о масштабировании. "В целом, "Ростелеком" использует различные ИТ-решения по автоматизации работы выездного персонала, включая информирование с использованием дистанционных каналов (SMS, e-mail). ИТ-системы компании позволяют грамотно составить маршрут предстоящей работы, оптимально распределить нагрузку между сотрудниками, в том числе перераспределить их с одного участка на другой. При этом оперативную информацию об изменении задач они могут получать через SMS или на e-mail, который доступен на смартфоне. Также сотрудники имеют возможность самостоятельного дистанционного доступа к корпоративным информационным ресурсам", - рассказал он. "Акадо Телеком" с 2016 г. использует электронную программу "Виртуальное рабочее место". Представитель пресс-службы компании "Акадо Телеком" сказал, что это собственная разработка фирмы. По его словам, благодаря программе, подключение клиентов к Интернету, телевидению или телефонии, организация их доступа к услугам происходит в день поступления заявки. Он добавил, что она также позволяет оперативно реагировать на пожелания абонента, если тот захочет перенести дату подключения, поменять оборудование и т.д. "Использование программы имеет ряд преимуществ: с ее помощью повышается производительность труда бригад, ускоряется подключение абонентов к услугам, и, следовательно, в разы увеличивается количество обработанных заявок. Благодаря доступу мастера к информации о подключенных услугах клиента и имеющемся у него оборудовании, улучшается качество сервиса", - заключил представитель пресс-службы компании "Акадо Телеком". Руководитель пресс-службы ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") Анна Айбашева сказала, что компания активно практикует использование специальных мобильных приложений в работе сотрудников. Так, например, в начале августа "ВымпелКом" объявил о запуске мобильного приложения для сотрудников офисов продаж – My BeeStore. "С помощью мобильного приложения My BeeStore сотрудник офиса продаж может по заданию абонента проверить состояние счета абонента просмотреть текущий тариф и подключенные услуги, сменить тариф, а также с легкостью подключить или отключить дополнительные услуги. My BeeStore позволяет искать и сравнивать смартфоны, планшеты и аксессуары по различным параметрам – в зависимости от цены, наличия девайса в данном магазине, по цвету, производительности и т.д. Также через него можно посмотреть наличие товара в данном офисе продаж и при необходимости зарезервировать его в другой точке или заказать через интернет-магазин с курьерской доставкой", - отметила Анна Айбашева.

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о запуске уникального мобильного приложения для сотрудников офисов продаж — My BeeStore. Теперь абоненты «Билайн»-физические лица как постпейдных, так и препейдных тарифов при обращении в офисы продаж будут получать еще более персональные предложения от компании с учетом их профиля потребления услуг. В My BeeStore будут релевантные предложения для абонентов — перейти на более выгодный тариф, подключить дополнительную услугу, получить скидку на девайсы и аксессуары. Также приложение позволяет обслуживать абонентов, не отходя от витрины: сменить тариф, подключить или отключить дополнительные услуги, сравнить и подобрать товары по различным параметрам, заказать курьерскую доставку и не только. Приложение My BeeStore запущено в монобрендовых салонах «Билайн» по всей России. С помощью мобильного приложения My BeeStore сотрудник офиса продаж может по заданию абонента проверить состояние счета абонента просмотреть текущий тариф и подключенные услуги, сменить тариф, а также с легкостью подключить или отключить дополнительные услуги. Аутентификация абонента проводится при помощи одноразового пароля: сотрудник вводит телефонный номер абонента в приложении, абоненту приходит запрос на авторизацию и после его подтверждения абоненту приходит разовый пароль, который абонент предъявляет сотруднику. После чего сотрудник вводит пароль в приложение и получает доступ к данным абонента. Процедура обеспечивает полную защищенность персональных данных абонента «Билайн». My BeeStore позволяет искать и сравнивать смартфоны, планшеты и аксессуары по различным параметрам — в зависимости от цены, наличия девайса в данном магазине, по цвету, производительности и т.д. Также через него можно посмотреть наличие товара в данном офисе продаж и при необходимости зарезервировать его в другой точке или заказать через интернет-магазин с курьерской доставкой. Мобильное приложение также помогает сотрудникам просто и быстро проходить обучение, обязательное для всех сотрудников офисов продаж — оно обеспечивает доступ к системе дистанционного обучения корпоративного университета «Билайн», прохождение курсов обучения, а также прохождение ежемесячного тестирования.

Сотрудники филиала РТРС «Белгородский ОРТПЦ» рассказали о «цифре» в Красненском центре социального обслуживания населения. Специалисты радиотелецентра РТРС рассказали о развитии сети цифрового эфирного телевещания (ЦЭТВ) в Белгородской области и о преимуществах ЦЭТВ, продемонстрировали способы подключения и настройки оборудования для приема «цифры». А также ответили на вопросы о предстоящем отключении аналогового телевидения, о приобретении и установке цифровых приставок и дециметровых антенн, раздали информационные материалы о ЦЭТВ. Сегодня жители села Красное и окрестностей могут принимать пакет программ РТРС-1 (первый мультиплекс) на 35 ТВК.

30 мая представители филиала РТРС «Волгоградский ОРТПЦ» рассказали сотрудникам «Волгоградского областного центра психолого-педагогической помощи населению» о преимуществах цифрового сигнала перед аналоговым. Сотрудницы Центра консультационной поддержки населения (ЦКП) волгоградского филиала РТРС Екатерина Орлова и Екатерина Маковкина рассказали о нововведениях в федеральной целевой программе «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009–2018 годы», о развитии сети цифрового эфирного телевещания (ЦЭТВ) в Волгоградской области и о преимуществах ЦЭТВ, продемонстрировали подключение и настройку оборудования для приема «цифры». Специалисты ответили на вопросы об отключении аналогового телевидения, о приобретении и установке цифровых приставок и дециметровых антенн и раздали информационные материалы о ЦЭТВ. Сегодня жители Волгограда и окрестностей могут принимать пакеты программ РТРС-1 (первый мультиплекс) на 37 ТВК и РТРС-2 (второй мультиплекс) на 39 ТВК.

24 мая сотрудники филиала РТРС «Белгородский ОРТПЦ» провели презентацию цифрового эфирного телевидения в Комплексном центре социального обслуживания населения Грайворонского района. Специалисты филиала рассказали о ходе реализации федеральной целевой программы, обозначили главные преимущества «цифры» перед аналоговым форматом приема телесигнала, особое внимание уделили вопросам настройки цифрового приемного оборудования. Пакет цифровых программ РТРС-1 (первый мультиплекс) доступен жителям Грайворонского района на 43 ТВК (частота 650 МГц) с передающей станции «Грайворон».

29 марта специалисты филиала РТРС «Волгоградский ОРТПЦ» провели презентацию цифрового эфирного телевидения в Советском комплексном центре социального обслуживания населения Волгограда. Специалисты РТРС рассказали о реализации федеральной целевой программы «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009–2018 годы» в Волгоградской области, преимуществах цифрового телевидения перед аналоговым и о способах подключения к «цифре». Жители Волгограда и окрестностей могут принимать пакеты цифровых программ РТРС-1 (первый мультиплекс) на 37 ТВК и РТРС-2 (второй мультиплекс) на 39 ТВК.

22 марта специалисты Центра консультационной поддержки (ЦКП) филиала РТРС «Волгоградский ОРТПЦ» рассказали сотрудникам Государственного казенного учреждения социального обслуживания «Ворошиловский центр социального обслуживания населения» города Волгограда о цифровом эфирном телевидении. Специалисты ЦКП Жанна Моргун и Екатерина Маковкина рассказали о реализации федеральной целевой программы «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009–2018 годы» в Волгоградской области и о преимуществах цифрового телевидения перед аналоговым, ответили на вопросы об оборудовании для приема «цифры» и раздали информационные материалы.

8 февраля сотрудники Центра консультационной поддержки (ЦКП) филиала РТРС «Волгоградский ОРТПЦ» провели презентацию цифрового эфирного телевидения в Кировском центре социального обслуживания населения города Волгограда. Жанна Моргун и Екатерина Маковкина рассказали о федеральной целевой программе «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009–2018 годы» и о развитии сети цифрового эфирного телевидения в Волгоградской области, о преимуществах цифрового эфирного телевидения перед аналоговым, способах подключения к «цифре». Сотрудники ЦКП также ответили на вопросы о приобретении и установке цифровых приставок и дециметровых антенн, рассказали о работе ЦКП в Волгограде и раздали печатную информационную продукцию и визитки с координатами ЦКП. Пакет цифровых телеканалов РТРС-1 (первый мультиплекс) доступен в Волгограде на 37 ТВК, РТРС-2 (второй мультиплекс) — на 39 ТВК.

Телекоммуникационный оператор МТС увеличил число салонов продаж и обслуживания в Сибири. Компания открыла три новых салона и 31 точку обслуживания в Новосибирске и пригородах, сообщили сегодня в МТС. Новые салоны появились также в трех районах Новосибирска — на Красном проспекте,159, на улице Большевистская, 12 и Титова, 2. В новых офисах можно подключиться к сети МТС, получить профессиональную консультацию о тарифах и услугах оператора, заменить SIM-карту, а также воспользоваться финансовыми сервисами, денежными переводами, оплатить кредиты, штрафы, услуги ЖКХ и связи, оформить кредитные и дебетовые карты «МТС Деньги». Дополнительные точки обслуживания МТС появились с начала 2016 г. во всех районах города. Акцент в локации таких точек сосредоточен на густонаселенных районах, а также на новых жилмассивах города. Всего в Новосибирске и области сегодня работает свыше 300 торговых точек, где представлены услуги МТС. «За последние два года мы построили масштабную 4G-сеть в Новосибирске и близлежащих районах. Отклик со стороны наших потребителей не заставил себя ждать: впервые в рознице Новосибирска в 2016 году смартфоны с поддержкой 4G заняли более 50% в продажах всех гаджетов. Это означает, что услуги новой сети востребованы нашими абонентами и требуют широкой представленности в таком крупном городе, как Новосибирск, чтобы жители и гости города не были ограничены в доступе к возможностям современных технологий и услуг на их основе, — пояснил директор МТС в Новосибирской области Александр Соловенчук.