Geroy
-
Постов
12431 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Весь контент Geroy
-
Можно конечно, скорость вы во время проблемы к серверу смотрели?
-
Не работает в каком именно пакете в позапросном? У вас там три устройства активны, настройки как прописаны?
-
а пакет вообще с архивом?
-
а смотрите вообще на скольких устройствах?
-
Скорость какая у вас к серверу первому?
-
Стоит осмотреть тарелку, может намерз снег на зеркале и на самой головке, может оборвало кабель, может он лопнувший и в него попала влага.
-
Логин из биллинга вас спросили.
-
Чудеса у вас какие-то нет такого и близко на данном канале.
-
Телефоном фото можно сделать и сюда его загрузить.
-
Увы но нет у вас никаких доп настроек. Включаете какой канал так у вас и отображается, включали каналы с часовым поясом +2 часа и +4 часа и получили инфу о канале вроде как все понятно.
-
Вы же не забывайте то что вы в биллинге сменили сервер не значит что он моментально у вас при просмотре поменялся, вам нужно приложение перегружать что бы запросы были на сервер который установлен.
-
Почитайте как настраивается приложение, только плиз внимательно все читайте и делайте.
-
Так же можете попробовать настроить просмотр на другом приложении. -
Смотрите на Навигаторе OTT, советую вам обновить версию приложения и понаблюдать в вечернее время за скоростью к серверу с которого у вас просмотр, ваша приставка шлет кучу запросов, что может быть как из-за глюка ПО так же и из-за низкой скорости.
-
Логин вы свой не указали что бы посмотреть ваши логи.
-
Как часто у вас возникает проблема, смотрели в прямом эфире и потом в архиве и на тех же местах рассыпание есть, можете уточнить время мы проверим по архиву. Смотрю премиальное, но пока не попал на рассыпание, код да винчи смотрю.
-
Да, в настройках интернет сети самого ТВ если у вас есть Ipv6 параметр и он включен, отключить.
-
мы по вашей жалобе проверяли так же и пока проблем не видим, но понаблюдаем еще за каналом.
-
Если у вас нет ЕПГ на каналах, то это не говорит о том что их нет, мы тоже можем выложить скрины. Перегрузите плеер и проверьте еще раз.
-
Через оперу с встроенным впн пробовали?
-
Прописать данные в один файл, что сложного то второй ридер добавить.
-
Настроить нужно по провайдеру и публичному ключу.
-
А на чем у вас просмотр настроен, устройство ваше какое?
-
Для каналов в 4к и в Оригинальном качестве скорость минимальная к серверу 50 мега.
-
Почему у вас что-то не идет мы увы знать не можем, когда пишут в теме о проблеме то указывают на чем просмотр, свой логин, скорость к серверу.