https://support.formuler.tv/kb/article/82--how-to-report-a-problem-and-send-logs/
https://support.formuler.tv/new/
Отправляйте лог, по инструкции, открывайте тикет, описывайте проблему, обязательно скажите, что в тивимэйт все работает, на англйском надо писать. Регайтесь на сайте поддержки, в админке будет ваш тикет. Чем больше напишет, тем выше шансы, что они будут реагировать.
Есть кто тут. с mytvonline 2?