Владелец сети ресторанов обвинил Google в «краже миллионов клиентов и заказов» с помощью рекламы в своём поисковике

[душман]

Американская компания Left Field Holdings, являющаяся владельцем сети ресторанов, подала в суд на Google, обвинив IT-гиганта в создании несанкционированных веб-страниц для приёма заказов на доставку еды, вместо того, чтобы перенаправлять пользователей на официальные сайты ресторанов. Google отрицает обвинения и намерена доказать свою правоту в суде.

В исковом заявлении сказано, что Google использует тактику «приманки и подмены», чтобы заставлять клиентов оставлять заказы на вынос или доставку еды через «новые, неавторизованные веб-страницы». На таких страницах размещаются большие кнопки «Заказать онлайн», которые, по мнению истца, отвлекают и вводят в заблуждение пользователей. 

Кроме того, нажатие на кнопку «Заказать онлайн» перенаправляет клиентов не на сайт ресторана, а на страницу, принадлежащую Google. Там клиенты могут оформить доставку с помощью сторонних сервисов, таких как, GrubHub, DoorDash и Seamless.

В иске сказано, что Google без разрешения размещает на своих страницах названия ресторанов якобы с целью «намеренно запутать потребителей, чтобы они заходили на сайты компании и взаимодействовали с ними». При заказе через такой сервис ресторан получает плату за заказ, а Google, как утверждается в иске, достаётся доля от сделки. 

По мнению истца, действия Google незаконны, поскольку компания намеренно и без разрешения использует бренды ресторанов, чтобы отвлекать пользователей от официальных сайтов представителей общепита и подталкивать их к оформлению заказов на своих площадках.