Мошенники начали подключать роботов для звонков клиентам банков

[душман]

Девять из десяти атак на клиентов-физлиц при помощи социальной инженерии роботизированы. Также увеличилось и количество жалоб клиентов на звонки злоумышленников с применением роботов. Об этом сегодня сообщает «Коммерсантъ», ссылаясь на банки России.

Практика мошеннических звонков с использованием роботов появилась примерно полгода назад, однако тогда, по словам управляющего RTM Group Евгения Царева, такие случаи были единичными.Злоумышленники начали активно подключать в работу роботов-помощников, когда банки начали внедрять голосовых помощников для общения с клиентами, а также после широкого информирования граждан страны о звонках кибермошенников от имени «службы безопасности банка» или «сотрудника МВД». 

Применение робота помогает мошенникам увеличить охват жертв и снизить стоимость атаки. Царев добавил, что таким звонкам больше доверяют потенциальные жертвы. Использование роботов-помощников помогает мошенникам заручиться доверием жертвы, так как она убеждена, что если звонит робот, то это — служба безопасности банка, отметил представитель «Тинькофф-банка». 

В ВТБ подчеркнули, что звонки при помощи робота очень легко организовать, так как услуги автоинформаторов все чаще включаются в стандартный пакет услуг договоров офисной телефонии.Представители Центрального банка (ЦБ) России заявили, что они проводят активную работу по блокировке номеров злоумышленников. Регулятор не имеет данных о числе роботизированных атак. 

В Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ сослались на совместный с ЦБ мониторинг по противодействию телефонным преступлениям. Уже в следующем году будет запущен образовательный проект по повышению цифровой грамотности жителей Российской Федерации, добавили в ведомстве.