Казахстанских пользователей призывают писать жалобы на операторов связи

[душман]

Казахстанских пользователей интернета призывают писать на операторов связи жалобы, если качество услуг их не удовлетворяет. К этому граждан призвал министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин. 

В ходе отчетной встречи с населением министр призвал всех недовольных качеством интернета обращаться с жалобами через официальные каналы в министерство или территориальные инспекции связи, пишет Forbes.

По словам Мусина, лишь с помощью официальных обращений можно исправить текущую ситуацию с неудовлетворительным качеством услуг, оказываемых интернет-провайдерами. По каждому обращению будут проводиться соответствующие проверки, по результатам которых в отношении компаний примут меры воздействия.

«После проверок мы имеем право выписывать штрафы. Это и есть наш контрольный механизм, который мы должны применять и тем самым направлять операторов. Не только с ними разговаривать и мотивировать, а еще у нас есть контрольный механизм по выписыванию штрафов», - отметил министр.

Он также подчеркнул, что в скором времени парламент страны рассмотрит возможность увеличения штрафов в отношении операторов связи. Кроме этого, власти обещают взяться за решение проблем с качеством связи в пригородных населенных пунктах, в том числе вокруг столицы.  Также недавно в Казахстане была принята новая методика оценки качества связи, которая начала действовать на этой неделе.