Помогите разобраться.

[pluto_val]

Я купил у вас год назад пакет для просмотра. Заплатил 50$ и получил 50$. Купил пакет за 72$. осталось 28$.

Купил я пакет 2019-11-13 17:17 на 12 месяцев. Но почему то 2020-10-20 19:50 (то есть год ещё не прошёл) включился IPTV HD+SD (позапросный тариф) и мои 28 $ были съедены этим позапрошным тарифом (а я его даже не включал).

Как так получилось???

 

[Navigator]

9 минут назад, pluto_val сказал:

. Но почему то 2020-10-20 19:50 (то есть год ещё не прошёл) включился IPTV HD+SD (позапросный тариф) и мои 28 $ были съедены этим позапрошным тарифом (а я его даже не включал).

Как так получилось???

Что значит включился? Этот пакет у вас был активен с 2019-11-11  и это позапросный пакет, чтобы за его просмотр списывались деньги- нужно на него прописать плейлист, если вы смотрите по плейлисту. 

[pluto_val]

2019-11-11 мне его включили для теста... Зачем мне включать этот тариф когда у меня ещё был месяц за то что я оплатил заранее. Я этот тариф не включал..

Или вы хотите сказать что я его специально включил для того что бы он съел мои 28$????

[Navigator]

8 минут назад, pluto_val сказал:

2019-11-11 мне его включили для теста... Зачем мне включать этот тариф когда у меня ещё был месяц за то что я оплатил заранее. Я этот тариф не включал..

У нас есть бесплатные тесты. Для теста никто позапросный тариф не включает

9 минут назад, pluto_val сказал:

Или вы хотите сказать что я его специально включил для того что бы он съел мои 28$????

Я хочу сказать, что вы его смотрели, поэтому у вас с баланса списались средства за его просмотр. И самое главное- форум не место, где решаются какие-то финансовые вопросы.

[pluto_val]

Тогда подскажите куда я могу обратится с этим вопросом?

Год назад я связался с кем то прямо из моего экаунта. Но щас я не могу найти никого...

[Navigator]

1 минуту назад, pluto_val сказал:

Тогда подскажите куда я могу обратится с этим вопросом?

Еще раз повторяю, за позапросный пакет списывались деньги потому, что вы его смотрели. Это ПОЗАПРОСНЫЙ пакет, само название говорит обо всем. Вы его поспешили удалить, а так бы я вам показал запросы с вашего IP, но логи можно посмотреть и без этого. По финансовым вопросам у нас пишут в биллинге по системе сообщений.

[pluto_val]

Я ничего не удалял... И его не смотрел. Посмотрите пожалуйста по логам кто его удалил и кто его смотрел. Где найти эту систему сообщений?? Я поэтому и обратился на форум потому что ничего не нашёл в моём экаунте..

[Navigator]

4 минуты назад, pluto_val сказал:

Где найти эту систему сообщений??

В биллинге вкладка слева-  Система сообщений

[pluto_val]

Нашёл!!  Но вы всё таки проверьте логи, если вам не трудно.. Спасибо.

[grigi58]

Уважаемые!!! Поясните пожалуйста. 

У меня в личном кабинете прописаны два плейлиста (один позапросный, другой IPTV Deutschland),могу ли я пользоваться одновременно двумя листами с различных Ip адресов. 

Например : я нахожусь дома и смотрю позапросный лист, а мой сын находясь в командировке в это время просматривает IPTV Deutschland.

Это не будет нарушением и это возможно?????? 

[Geroy]

2 минуты назад, grigi58 сказал:

Это не будет нарушением и это возможно?????? 

Нет это не будет нарушением, можете без проблем таким образом вести просмотр.

[artur66]

Здравствуйте может кто поможет а интерисует меня следующее у меня ресивер STARSAT SR 4080 hd ESTREME на форумах пишу что на линуксах возможен просмотр каналов руский мир.Можно ли на моем ресивере смотреть эти каналы обьясните пожалуйста.

[Satuser]

1 час назад, artur66 сказал:

Здравствуйте может кто поможет а интерисует меня следующее у меня ресивер STARSAT SR 4080 hd ESTREME на форумах пишу что на линуксах возможен просмотр каналов руский мир.Можно ли на моем ресивере смотреть эти каналы обьясните пожалуйста.

Здравствуйте. Ваш ресивер не на линукс

[nebo22]

Не знаю куда можно писать спрошу тут.Где в настройках профиля часовой пояс?

[Шура Питерский]

В 26.03.2023 в 13:43, nebo22 сказал:

Не знаю куда можно писать спрошу тут.Где в настройках профиля часовой пояс?

У меня VU+ у Вас может не так. На OpenPli часовые пояса находятся:  меню---настройки---система--Настройки GUI. Если в Дриме по другому пишите в ветку https://gomel-sat.bz/forum/22-dreamboxtuxbox/. Там ваши друзья

[nebo22]

Я имел ввиду на форуме часовой пояс 

[Navigator]

1 час назад, nebo22 сказал:

Я имел ввиду на форуме часовой пояс 

В данный момент времени на форуме установлен общий часовой пояс МСК и он не меняется индивидуально.

[nebo22]

Добрый день интересует вопрос работы по hdmi кабель приставка romsat T2. Не идёт сигнал по кабелю. Только по тюльпанах.? Тв Sony 2009 года