Не включается архив канала "Карусель"

[Aliving]

До недавнего времени всё работало на этом канале как обычно. Теперь вот уже несколько дней включаешь архивную передачу и тупо висит чёрный экран. Другие каналы архив показывают нормально. Смотрю через "Навигатор ОТТ", поддержка которого утверждает, что проблема на стороне провайдера, то есть Cbilling.

[Navigator]

14 минут назад, Aliving сказал:

поддержка которого утверждает, что проблема на стороне провайдера, то есть Cbilling.

Нет никаких проблем с архивом на этом канале, только что проверил, версия приложения 1.6.2.2

[Aliving]

версию навигатора обновил, архив "Карусели" стал включаться, но минуты через 2 после нажатия 

[Geroy]

Приложение навигатор отт версии 1.6.1.8 включается архив на канале без каких либо проблем, самое большее это секунд 5 при выборе передачи из архива.

[Aliving]

ну вы же понимаете, что врать мне в этом случае нет смысла)

[Navigator]

Только что, Aliving сказал:

ну вы же понимаете, что врать мне в этом случае нет смысла)

А нам какой смысл врать? Если это могут в любой момент проверить другие пользователи и написать, что мы врем.

[Aliving]

я не к тому. просто тогда получается проблема есть, но непонятно в чём кроется

[Navigator]

4 минуты назад, Aliving сказал:

я не к тому. просто тогда получается проблема есть, но непонятно в чём кроется

Попробовать можно кодек сменить на канале, попробовать другое приложение.

[Aliving]

и то, и другое пробовал. но архив нормально поддерживает только навигатор

[Geroy]

Ради интереса сервер пробовали сменить и проверить?

[Aliving]

так вы вроде меняли сервер и говорили, что это не влияет. плюс у меня в плане расположения самый выгодный сервер - Россия

[Geroy]

Я вам это предложил ради проверки именно на вашем оборудовании, мы проверяли с разных серверов и такой проблемы не наблюдаем.

Я лично проверял с 6-го и со 2-го и на разных пакетах, премиум и обычный.

[Aliving]

Ситуация разрешилась слегка неожиданно. Оставлю на случай, если у кого-то возникнет похожая проблема. Нужно в общих настройках "Навигатора ОТТ" в разделе "Плеер" и "Кодеки" поставить галку на "Кодек по умолчанию для провайдера".