периодические зависания

[tukutela]

Здравствуйте! Смотрю iptv под ником 542ed7c.Уже несколько дней при просмотре идет сплошная буферизация.Переключался на все три сервера, но ничего не помогает.Скорость интернета до 500 Мегабит

Download
241.75

Mbit/s

Upload
78.66

Mbit/s

Ping
47.82

ms

Jitter
0.90

[tukutela]

6 минут назад, tukutela сказал:

Здравствуйте! Смотрю iptv под ником 542ed7c.Уже несколько дней при просмотре идет сплошная буферизация.Переключался на все три сервера, но ничего не помогает.Скорость интернета до 500 Мегабит

Download
241.75

Mbit/s

Upload
78.66

Mbit/s

Ping
47.82

ms

Jitter
0.90

Подключил плейлист другого провайдера- все идет без проблем и в отт плеере и на тв смарт айпитв

[Geroy]

На чем вы смотрите, какое приложение используете, скорость проверяли с устройства или как?

[Geroy]

И еще такой вопрос, это вы так переключаете каналы или ваше приложение сразу по нескольким каналам запросы дает? Наш софт за такие запросы банит, отсюда и проблемы у вас могут быть.

193.201.х.х, Плейлист №1 ddacb1	Дом Кино	2019-07-16 14:44:59	Включение
193.201.х.х, Плейлист №1 ddacb1	VIP Comedy	2019-07-16 14:44:48	Включение
193.201.х.х, Плейлист №1 ddacb1	TV1000 Action	2019-07-16 14:44:43

[tukutela]

Смотрю на тв lg в смарт приложениях отт плеер и smart iptv. Причем до недавнего времени никаких проблем не было.

[Navigator]

У вас два ТВ ?

[tukutela]

Да. Второй черз андроид приставку миникс с отт навигатор и отт плеер. Там тоже буферизация...

[Navigator]

5 минут назад, tukutela сказал:

Да. Второй черз андроид приставку миникс с отт навигатор и отт плеер. Там тоже буферизация...

Дело в том, что от вас запросы только с плейлиста 1 и если вы прописали одинаковые настройки в устройства- будет проблема. Нужно или в ТВ загрузить плейлист для устройства 2 или в приставке в Навигатор ОТТ к публичному плейлисту в конце через нижнее подчеркивание добавить _2   т.е. должно быть ключ_2

[tukutela]

Спасибо, понял.

[tukutela]

В тв lg с smart iptv загрузил плейлист для устройства №2. Все равно идет буферизация даже с выключенным другим тв. По скорости 

Download

157.65

Mbit/s

Upload

74.44

Mbit/s

Ping

47.79

ms

Jitter

0.59

ms

[Navigator]

6 минут назад, tukutela сказал:

Все равно идет буферизация даже с выключенным другим тв.

От вас запросы постоянные только на включение каналов. Попробуйте загрузить mpegts  плейлист. 

[tukutela]

загрузил mpegts  плейлист. Не помогает. Идет буферизация...

[Navigator]

5 минут назад, tukutela сказал:

загрузил mpegts  плейлист. Не помогает. Идет буферизация...

Ситуация с запросами от вас не изменилась:

Цитата

193.201.XX.XX, Плейлист №2 
-    Первый HD    2019-07-16 19:18:24    Включение    HD    0.0030
193.201.XX.XX, Плейлист №2 
-    Россия 1 HD    2019-07-16 19:17:36    Включение    HD    0.0030
193.201.XX.XX, Плейлист №2 
-    Россия 1 HD    2019-07-16 19:16:55    Включение    HD    0.0030
193.201.XX.XX, Плейлист №2 
-    Россия 1 HD    2019-07-16 19:15:25    Включение    HD    0.0030
193.201.XX.XX, Плейлист №2 
-    Первый HD    2019-07-16 19:15:11    Включение    HD    0.0030
193.201.XX.XX, Плейлист №2 
-    Россия 1 HD    2019-07-16 19:14:03    Включение    HD    0.0030
193.201.XX.XX, Плейлист №2 
-    Первый HD    2019-07-16 19:13:47    Включение    HD    0.0030

Это или ваш интернет провайдер использует какой-то хитрый шейпер или настройки или роутер

[tukutela]

Странно. Купил для проверки плейлист другого провайдера, так он работает без проблем.

[Navigator]

11 минут назад, tukutela сказал:

Странно. Купил для проверки плейлист другого провайдера, так он работает без проблем.

Мы со своей стороны для вас ничего не ограничиваем

[tukutela]

Сейчас в smart iptv посмотрел значения скорости передачи данных. У другого провайдера стабильно 20 mbit/s плюс минус 2 mbit/s. У вас при

включении канала от 7-10 mbit/s и плавно снижается к 1 mbit/s и затем буфферизация...

Причем на всех серверах

[Geroy]

Мы скорость никак не ограничиваем ни вам ни кому-то еще.

[tukutela]

Сервера не справляются?

[Geroy]

Причем тут сервера, сервера работают в штатном режиме, и скорость к ним никак не изменилась, а вот то что у вас скорость режется то тут нужно разбираться со своей сетью или же с провайдером.

[tukutela]

В тестовом режиме получил еще один плейлист от еще одного iptv провайдера. Просмотр тв идет со стабильной скоростью 8 mbit/s и без буферизации.

Если скорость режет мой роутер, то почему только от ваших серверов?

[Geroy]

Вы не сравнивайте какие-то другие сервера, достаточно проверить скорость к Лизвебу во Фракфурте и потом уже выясняйте с провайдером своим как они вам предоставляют услугу за которую вы им оплачиваете, Еще раз для вас напишем - мы не ограничиваем скорость никому, сервера не нагружены и работают в штатном режиме, сервера находятся в премиум сегменте .

[lex271]

Доброго времени суток, а у меня зависания и затыки на Первый канал HD - сериал " Большая премьера .Триггер " на других каналах таких зависаний нет, пробовал смотреть с архива - тоже самое. телевизор LG OLED Web OS, SSIPTV

[Navigator]

2 минуты назад, lex271 сказал:

телевизор LG OLED Web OS, SSIPTV

Логин какой? Какая скорость к серверу от вас? На других приложениях и устройствах вы пробовали проверить?

[lex271]

затыки и зависания только Первый канал HD - сериал " Большая премьера .Триггер " , логин это Публичный ключ для плейлиста ?

[Navigator]

3 минуты назад, lex271 сказал:

логин это Публичный ключ для плейлиста ?

Нет, не вздумайте его нигде светить. Логин нужен ( только логин, без пароля) по какому вы входите  вбиллинг.

 

4 минуты назад, lex271 сказал:

Первый канал HD - сериал " Большая премьера .Триггер " 

Не совсем понятно, у вас только одна передача с буферизацией или канал этот постоянно так работает?

[lex271]

Логин: ed0e0bf, я на этом канале смотрю только этот сериал и ну невозможно смотреть, ещё смотрю ТНТ HD, Пятницу и там такого ужаса нет , телевизор один

[Navigator]

5 минут назад, lex271 сказал:

ещё смотрю ТНТ HD, Пятницу и там такого ужаса нет , телевизор один

Проверьте на другом устройстве и приложении обязательно, затем на своем ТВ в другом приложении чтобы понять причину проблемы. На указанных вами каналах битрейт ниже, чем на Первом HD

[lex271]

под другим устройством Вы что подразумеваете? я думал Вы мне поможете понять причину проблемы

[Navigator]

2 минуты назад, lex271 сказал:

под другим устройством Вы что подразумеваете? я думал Вы мне поможете понять причину проблемы

Мы и пытаемся найти причину. Под другим устройством подразумеваю, например, компьютер или смартфон

[lex271]

Скорость на телевизоре, сейчас начал смотреть сериал из архива и всё нормально, Вы наверное что-то сделали ? но не скажете