Okko внедрил механизм отложенной оплаты и увеличил средний чек

[душман]

Онлайн-кинотеатр Okko запустил механизм отложенной оплаты за фильм, подразумевающий просмотр его начала перед покупкой. У пользователя появилось 10 минут на то, чтобы принять решение о приобретении той или иной картины.Внедрение услуги уже привело к 10%-ному росту среднего чека на TVOD/EST-модели.  

По словам директора по продукту Okko Игоря Соколова, особенность кинематографа в том, что покупатель не до конца понимает, понравится ему в итоге фильм или нет. Услугу хочется попробовать и оценить, прежде чем совершить оплату, поэтому в Okko решили предоставить пользователям товар и сервис одновременно.

Механизм отложенной оплаты разработан собственными силами компании. Его разработка заняла около 2 месяцев. Работа шла сразу в двух направлениях. Первый сценарий предусматривал предупреждение о количестве бесплатных минут, которые остались у пользователя, а когда минуты заканчивались, система автоматически списывала с карты пользователя стоимость фильма.

Второй сценарий предлагал пользователю выбрать между продолжением просмотра и покупкой, или отменой. В результате тестирования на пользовательских группах Okko внедрил второй, более мягкий вариант. Сегодня механизм отложенной оплаты уже работает на Smart TV, в будущем планируется расширить его действие и на другие платформы доступа.

Механизм активируется при нажатии кнопки Play в карточке фильма и запускает первые 10 минут картины с ограничением возможностей перемотки.