Apple разрешила бесплатную замену iPhone X со сбойным Face ID

[душман]

Компания Apple обновила правила обслуживания для ограниченного количества смартфонов iPhone X, которые могут испытывать проблемы с функцией распознавания лица Face ID.

Официальным магазинам Apple и авторизованным сервисным центрам дано разрешение на полную замену iPhone X в случае проблем с Face ID, вместо ремонта дисплея. Об этом сообщил профильный ресурс MacRumors со ссылкой на полученные внутренние документы.

При обращении пользователя с таким смартфоном, сотрудникам сервисных центров рекомендуется провести диагностику задней камеры iPhone X и посмотреть, не поможет ли её ремонт справиться с проблемой. Если проблема всё еще существует, то можно произвести замену всего смартфона.

Судя по всему, существует некая связь между задней камерой iPhone X и фронтальной системой TrueDepth, но до конца не ясно, какая именно. Официально Apple пока никак не прокомментировала эту ситуацию.